طرق الشراء المتوفرة بمتجر ورزان 

يوفر متجر ورزان للملابس النسائية العديد من طرق الشراء لتلبية احتياجات العملاء المختلفة، وتشمل هذه الطرق ما يلي:

1. الشراء عبر الإنترنت:

  • الموقع الإلكتروني: يمكنك الشراء مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني لمتجر ورزان https://warazan.sa/ . يتيح لك الموقع الإلكتروني تصفح جميع المنتجات المتوفرة، وقراءة تفاصيل كل منتج، وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق، وإتمام عملية الشراء باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة.
  • تطبيق الهاتف المحمول: يوفر متجر ورزان تطبيقًا مجانيًا للهاتف المحمول يتيح لك نفس وظائف الموقع الإلكتروني، مثل تصفح المنتجات وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإتمام عملية الشراء. يمكنك تحميل تطبيق ورزان من خلال متجر Google Play أو متجر Apple App Store.

2. الشراء من خلال المتاجر الفعلية:

  • فروع ورزان: يُمكنك الشراء من خلال أحد فروع متجر ورزان المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يمكنك العثور على أقرب فرع إليك من خلال صفحة “الفروع” على الموقع الإلكتروني لمتجر ورزان https://warazan.sa/.

3. الشراء عبر الهاتف:

  • مركز الاتصال: يمكنك الاتصال على الرقم 16444 من داخل مصر أو +202 27716444 من خارج مصر، وطلب شراء المنتجات التي ترغب بها. سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بمساعدتك في إتمام عملية الشراء.

4. الشراء من خلال منصات التسوق الإلكتروني:

  • منصات التسوق الإلكتروني: يتوفر متجر ورزان على بعض منصات التسوق الإلكتروني مثل نون https://www.noon.com/ و سوق.كوم https://sa.opensooq.com/en و جوميا https://www.jumia.com.eg/. يمكنك الشراء من خلال هذه المنصات باستخدام حسابك الخاص على المنصة.

ملاحظة: تختلف طرق الشراء المتاحة ورسوم الشحن والتوصيل حسب بلدك ومنطقة سكنك. يُرجى زيارة صفحة “معلومات الشحن والتوصيل” على الموقع الإلكتروني لمتجر ورزان https://warazan.sa/ للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

نصائح إضافية:

  • إنشاء حساب على موقع ورزان: يُنصح بإنشاء حساب على موقع ورزان للاستفادة من العديد من المزايا، مثل حفظ معلومات الشحن والتوصيل، وتتبع حالة الطلبات، وإمكانية إعادة المنتجات.
  • قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال: قبل الشراء، يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال لمتجر ورزان للتأكد من شروط إعادة المنتجات واستبدالها.
  • متابعة عروض ورزان: يُمكنك متابعة عروض ورزان على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتجر أو من خلال الاشتراك في القائمة البريدية لمتجر ورزان.

خطوات إنشاء حساب شخصي في متجر ورزان:

1. الدخول إلى موقع ورزان الإلكتروني:

  • يمكنك زيارة موقع ورزان الإلكتروني على الرابط التالي: https://warazan.sa/

2. الضغط على زر “تسجيل”

  • يوجد زر “تسجيل” في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع.

3. إدخال البيانات الشخصية:

  • في صفحة التسجيل، ستُطلب منك إدخال البيانات التالية:
    • الاسم الثلاثي.
    • البريد الإلكتروني.
    • رقم الهاتف.
    • كلمة المرور.
    • تأكيد كلمة المرور.
    • تحديد الجنس.
    • اختيار الدولة.
    • اختيار المدينة.
    • إدخال العنوان.
  • تأكد من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ودقيق.

4. قراءة شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية:

  • قبل النقر على زر “تسجيل”، تأكد من قراءة شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية لمتجر ورزان.
  • يمكنك العثور على شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية من خلال النقر على الروابط الموجودة في أسفل صفحة التسجيل.

5. الموافقة على الشروط والأحكام:

  • في أسفل صفحة التسجيل، يوجد خانة اختيار للموافقة على شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية.
  • تأكد من تحديد خانة الاختيار قبل النقر على زر “تسجيل”.

6. النقر على زر “تسجيل”:

  • بمجرد إدخال جميع البيانات وقراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها، انقر على زر “تسجيل”.

7. تفعيل الحساب:

  • بعد النقر على زر “تسجيل”، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
  • انقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني لتفعيل حسابك.

8. تسجيل الدخول إلى حسابك:

  • بمجرد تفعيل حسابك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي قمت بإنشائها.

ملاحظات:

  • تأكد من استخدام بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف صحيح عند إنشاء حسابك.
  • احفظ كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.
  • لا تنسى استخدام كود خصم ورزان 2024 
  • يمكنك تعديل بيانات حسابك الشخصية في أي وقت من خلال الدخول إلى صفحة “حسابي”.

طريقة استخدام كود خصم ورزان:

1. الحصول على كود خصم ورزان:

  • يمكنك الحصول على كود خصم ورزان من خلال موقعنا الالكتروني يلا كوبون.

2. إضافة المنتجات إلى سلة التسوق:

  • تصفح موقع ورزان الإلكتروني أو تطبيق ورزان واختر المنتجات التي ترغب بشرائها.
  • أضف المنتجات التي اخترتها إلى سلة التسوق.

3. إدخال كود خصم ورزان:

  • انتقل إلى صفحة سلة التسوق.
  • في صفحة سلة التسوق، ستجد خانة مخصصة لإدخال كود خصم ورزان.
  • أدخل كود خصم ورزان في الخانة المخصصة.
  • انقر على زر “تطبيق”.

4. مراجعة طلبك:

  • ستقوم صفحة سلة التسوق بتحديث إجمالي طلبك بعد تطبيق كود الخصم.
  • تأكد من مراجعة طلبك للتأكد من صحة جميع المعلومات، بما في ذلك المنتجات المختارة، والكميات، والسعر، وعنوان الشحن.

5. إتمام عملية الشراء:

  • إذا كان كل شيء صحيحًا، انقر على زر “إتمام عملية الشراء”.
  • ستُطلب منك إدخال معلومات الدفع وعنوان الشحن.
  • أكمل عملية الدفع واتبع التعليمات لإتمام عملية الشراء.

ملاحظات:

  • لا يمكن استخدام أكثر من كود خصم ورزان واحد في نفس الطلب.
  • قد تكون بعض أكواد الخصم محددة لفئات معينة من المنتجات أو لعلامات تجارية محددة.
  • تأكد من قراءة شروط وأحكام كود خصم ورزان قبل استخدامه للتأكد من سريانه على طلبك.

كيفية تحميل تطبيق متجر ورزان:

يتوفر تطبيق متجر ورزان مجانًا على كل من متجر Google Play ومتجر Apple App Store.

لتحميل التطبيق من متجر Google Play:

  1. افتح متجر Google Play على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
  2. ابحث عن “تطبيق ورزان” في متجر Google Play.
  3. انقر على زر “تثبيت”.
  4. انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق على جهازك.
  5. بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام حسابك أو إنشاء حساب جديد.

لتحميل التطبيق من متجر Apple App Store:

  1. افتح متجر Apple App Store على هاتف iPhone أو iPad.
  2. ابحث عن “تطبيق ورزان” في متجر Apple App Store.
  3. انقر على زر “الحصول على”.
  4. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple ID الخاص بك أو إنشاء حساب جديد.
  5. اتبع التعليمات على الشاشة لتثبيت التطبيق على جهازك.
  6. بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام حسابك أو إنشاء حساب جديد.

سياسة الشحن والتوصيل في متجر ورزان:

الشحن:

  • الشحن المجاني:
    • توفّر ورزان الشحن المجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 300 ريال سعودي.
    • يتم تطبيق رسوم الشحن على الطلبات التي تقل عن 300 ريال سعودي.
  • رسوم الشحن:
    • تختلف رسوم الشحن حسب موقعك ووزن الطلب وحجمه.
    • يمكنك الاطلاع على رسوم الشحن الدقيقة عند الدفع.
  • طرق الشحن:
    • يتم شحن الطلبات من خلال شركة شحن موثوقة.
    • يمكنك تتبع حالة طلبك عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق ورزان.
  • مدة الشحن:
    • تستغرق معظم الطلبات من 2 إلى 5 أيام عمل للوصول.
    • قد تستغرق الطلبات إلى المناطق النائية وقتًا أطول.

التوصيل:

  • التوصيل إلى المنزل:
    • يتم توصيل الطلبات إلى منزلك أو مكان عملك.
    • يمكنك اختيار ترك الطلب عند بوابة منزلك أو مع شخص موثوق به إذا لم تكن موجودًا.
  • التوصيل إلى نقطة الاستلام:
    • يمكنك اختيار استلام طلبك من نقطة استلام قريبة منك.
    • ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

نصائح إضافية:

  • تأكد من إدخال عنوان شحنك بشكل صحيح ودقيق.
  • اتصل برقم هاتفك المحمول للتأكد من استلامك للطلب.
  • في حالة عدم استلامك للطلب خلال المدة المحددة، تواصل مع خدمة عملاء ورزان.

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر ورزان:

يقدم متجر ورزان سياسة استبدال واسترجاع مرنة لعملائه، وذلك خلال 10 أيام من تاريخ استلام المنتج.

شروط الاستبدال:

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي عيوب أو تلف.
  • يجب أن يكون المنتج مع جميع ملحقاته وعلاماته.
  • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
  • يجب إرفاق فاتورة الشراء مع المنتج المراد استبداله.
  • استفد من كوبون ورزان لمزيد من العروض

شروط الاسترجاع:

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي عيوب أو تلف.
  • يجب أن يكون المنتج مع جميع ملحقاته وعلاماته.
  • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
  • يجب إرفاق فاتورة الشراء مع المنتج المراد استرجاعه.
  • لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها باستخدام كوبون ورزان.

خطوات الاستبدال والاسترجاع:

  1. تواصل مع خدمة عملاء ورزان: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ورزان من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل على الموقع.
  2. أبلغ خدمة عملاء ورزان برغبتك في استبدال أو استرجاع المنتج.
  3. ستقوم خدمة عملاء ورزان بإعطائك تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
  4. بمجرد استلام متجر ورزان للمنتج، سيتم معالجة طلبك خلال 3 أيام عمل.
  5. في حالة الاستبدال، سيتم شحن المنتج الجديد إليك خلال 3 أيام عمل.
  6. في حالة الاسترجاع، سيتم رد المبلغ الذي دفعته لك خلال 7 أيام عمل.

ملاحظات:

  • تتحمل تكلفة إعادة شحن المنتج إلى متجر ورزان.
  • لا يتم استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
  • لا يتم استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها من عروض التصفية.

تاريخ نشأة متجر ورزان

تأسس متجر ورزان الإلكتروني في عام 2017، وذلك بهدف توفير منتجات عالية الجودة بأسعار مناسبة للعملاء في السعودية.

مسيرة النجاح:

حقق متجر ورزان نجاحًا كبيرًا خلال فترة قصيرة، وذلك بفضل تركيزه على:

  • تقديم منتجات عالية الجودة من العلامات التجارية الموثوقة.
  • توفير أسعار مناسبة تناسب جميع الميزانيات.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة.
  • توفير تجربة تسوق سهلة ومريحة عبر الإنترنت.

التوسع:

قام متجر ورزان بالتوسع خلال السنوات القليلة الماضية، وذلك من خلال:

  • زيادة تنوع المنتجات المتاحة على الموقع.
  • فتح متاجر مادية في مختلف أنحاء السعودية.
  • تقديم خدمات جديدة مثل خدمة الاشتراك الشهري.

طريقة البحث عن المنتجات على موقع ورزان

1. استخدام شريط البحث:

  • يعدّ شريط البحث أسهل طريقة للبحث عن منتجات محددة.
  • يقع شريط البحث في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع.
  • أدخل اسم المنتج أو الكلمة الرئيسية التي تبحث عنها في شريط البحث واضغط على Enter.
  • سيعرض لك الموقع قائمة بالمنتجات التي تتطابق مع بحثك.

2. تصفح الأقسام:

  • يقسم موقع ورزان إلى العديد من الأقسام، مثل الملابس والأحذية والإكسسوارات والأدوات المنزلية.
  • يمكنك تصفح الأقسام للعثور على المنتجات التي تهمك بأسعار مميزة مع كود خصم ورزان.
  • للوصول إلى الأقسام، انقر على قائمة “الأقسام” في أعلى يسار الصفحة الرئيسية.

3. استخدام المرشحات:

  • يوفر موقع ورزان مجموعة من المرشحات التي يمكنك استخدامها لتضييق نطاق البحث.
  • على سبيل المثال، يمكنك استخدام المرشحات للبحث عن المنتجات حسب اللون أو الحجم أو السعر أو العلامة التجارية.
  • للوصول إلى المرشحات، انقر على “الفلاتر” في الجانب الأيسر من صفحة نتائج البحث.

4. استخدام ميزة “البحث عن طريق الصورة”:

  • يتيح لك موقع ورزان البحث عن المنتجات باستخدام الصور.
  • للاستفادة من هذه الميزة، انقر على أيقونة “البحث عن طريق الصورة” في شريط البحث.
  • ثم قم بتحميل صورة للمنتج الذي تبحث عنه أو اِلصق رابط الصورة.
  • سيعرض لك الموقع قائمة بالمنتجات التي تشبه الصورة التي قمت بتحميلها أو اِلصقها.

ما هي انواع المنتجات التي يبيعها ورزان ؟

يقدم تشكيلة متنوعة من الملابس النسائية، تشمل فساتين السهرة، الملابس اليومية، العباءات، إلى جانب الإكسسوارات والأحذية.

هل يوفر ورزان خدمة التسوق عبر الانترنت ؟

نعم يوفر متجر ورزان منصة تسوق عبر الإنترنت، حيث يمكنك اختيار منتجاتك بسهولة، مع خدمة توصيل سريعة وموثوقة إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.

ما هي سياسة الاستبدال والارجاع لمتجر ورزان ؟

يتيح متجر ورزان إمكانية استبدال أو إرجاع المنتجات خلال فترة محددة، عادةً 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات بحالة جيدة ولم يتم استخدامها أو تغييرها.