كود خصم توترندي

خدمة العملاء في متجر توتر ندي

يسعى متجر توترندي لتقديم أفضل خدمة عملاء لضمان تجربة تسوق ممتعة لجميع عملائه. يقدم المتجر العديد من قنوات التواصل لخدمة العملاء، بما في ذلك:

1. الموقع الإلكتروني:

• يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر توتر ندي من خلال نموذج الاتصال المتوفر على موقعه الإلكتروني للاستفسار عن كوبون خصم توترندي.
• نستحتاج إلى إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ووصفًا لمشكلتك.
• سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد على رسالتك في أقرب وقت ممكن.

2. البريد الإلكتروني:

• يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء متجر توتر ندي على.
• تأكد من تضمين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ووصفًا لمشكلتك في رسالتك البريدية.

3. الهاتف:

• يمكنك الاتصال بخدمة عملاء متجر توتر ندي على الرقم التالي: +966 11 234 5678
• يتوفر فريق خدمة العملاء للرد على اتصالاتك من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت السعودية، من الأحد إلى الخميس.

4. الدردشة الحية:

• يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر توتر ندي من خلال ميزة الدردشة الحية المتوفرة على موقعه الإلكتروني.
• ستحتاج إلى إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ووصفًا لمشكلتك.
• سيتواصل معك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
• لا تنسى الاستفادة من كود خصم ملابس توترندي

5. صفحات التواصل الاجتماعي:

• يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء متجر توتر ندي من خلال صفحاته على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام.
• يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى الصفحة أو ترك تعليقًا على إحدى المنشورات.
• سيتواصل معك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

ملاحظات:

• تأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة عند التواصل مع خدمة عملاء متجر توتر ندي، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ووصفًا لمشكلتك.
• قد يستغرق رد خدمة العملاء بعض الوقت، خاصة خلال فترات الذروة.
• إذا لم تتمكن من حل مشكلتك من خلال قنوات التواصل المتاحة، يمكنك زيارة أحد متاجر توتر ندي شخصيًا للحصول على المساعدة.
• لا تنسى السؤال عن كود خصم متجر توترندي 

أهمية كود خصم توترندي 

يوفر كود خصم توترندي العديد من الفوائد للمتسوقين، تشمل:

1. توفير المال:

• يُمكنك كود خصم توترندي من توفير مبالغ كبيرة من المال على مشترياتك من متجر توتر ندي.
• تُقدم كود خصم توترندي نسبة خصم على إجمالي طلبك أو خصمًا محددًا على منتجات معينة مع كود خصم متجر توترندي 
• كلما زادت قيمة طلبك، زادت قيمة التوفير الذي ستحصل عليه من خلال استخدام كود خصم توترندي.

2. شراء المزيد من المنتجات:

• مع توفير المال من خلال كود خصم توترندي ، يُمكنك شراء المزيد من المنتجات التي تريدها من متجر توتر ندي دون الخروج عن ميزانيتك.
• يُتيح لك ذلك تجربة منتجات جديدة وتوسيع خزانة ملابسك دون الشعور بالقلق بشأن التكلفة مع استخدام كود خصم متجر توترندي .

3. الحصول على عروض حصرية مع كود خصم متجر توترندي :

• تُقدم أكواد الخصم أحيانًا عروضًا حصرية مع كود خصم توترندي غير متوفرة للمتسوقين الذين لا يستخدمون أكواد الخصم.
• قد تشمل هذه العروض خصومات أكبر من المعتاد أو هدايا مجانية أو شحن مجاني مع كود خصم توترندي.

4. الشعور بالرضا:

• يُمكن أن يُساعدك استخدام كود خصم توترندي على الشعور بالرضا عن نفسك لأنك حصلت على صفقة جيدة.
• يُمكن أن يُعزز ذلك شعورك بالقيمة ويجعلك أكثر ميلًا للتسوق من متجر توتر ندي مرة أخرى في المستقبل.

طرق الشراء من متجر توتر ندي

يتيح متجر توتر ندي للعملاء العديد من طرق الشراء لضمان تجربة تسوق سهلة ومريحة. إليك بعض الطرق المتاحة:

1. الشراء من خلال الموقع الإلكتروني:

• تصفح الموقع: يمكنك تصفح موقع توتر ندي الإلكتروني لاكتشاف المنتجات المختلفة المتاحة.
• اختيار المنتجات: أضف المنتجات التي تريد شراؤها إلى سلة التسوق الخاصة بك، واحرص على استخدام كود خصم توترندي.
• إنشاء حساب: قم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي حتى تتمكن من الشراء بواسطة كود خصم متجر توترندي.
• إدخال معلومات الشحن: أدخل معلومات الشحن الخاصة بك، بما في ذلك عنوانك ورقم هاتفك.
• اختيار طريقة الدفع: اختر طريقة الدفع التي تفضلها، مثل بطاقة ائتمانية أو PayPal أو الدفع عند الاستلام.
• مراجعة الطلب: راجع تفاصيل طلبك للتأكد من صحتها.
• لا تنسى استخدام كود خصم محل توترندي
• تأكيد الطلب: قم بتأكيد طلبك الذي اشتريته بواسطة كود خصم توترندي وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك بتأكيد الطلب.

2. الشراء من خلال تطبيق الهاتف المحمول:

• تحميل التطبيق: يمكنك تحميل تطبيق توتر ندي مجانًا من متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
• تصفح التطبيق: تصفح تطبيق توترندي لاكتشاف المنتجات المختلفة المتاحة والتي يمكنك شرائها بواسطة كود خصم توترندي.
• اختيار المنتجات: أضف المنتجات التي تريد شراؤها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
• إنشاء حساب: قم بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي.
• إدخال معلومات الشحن: أدخل معلومات الشحن الخاصة بك، بما في ذلك عنوانك ورقم هاتفك، حتى تتمكن من استلام المنتجات التي حصلت عليها بعد وضع كود خصم محل توترندي.
• اختيار طريقة الدفع: اختر طريقة الدفع التي تفضلها، مثل بطاقة ائتمانية أو PayPal أو الدفع عند الاستلام.
• مراجعة الطلب: راجع تفاصيل طلبك للتأكد من صحتها.
• لا تنسى الاستفادة من كود خصم محل توترندي
• تأكيد الطلب: قم بتأكيد طلبك وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك بتأكيد الطلب.

3. الشراء من خلال الهاتف:

• اتصل بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء توتر ندي على الرقم +966 11 234 5678 لتقديم طلبك عبر الهاتف، وتتسوق بواسطة كود خصم محل توترندي.
• أخبر ممثل خدمة العملاء بالمنتجات التي تريد شراؤها: سيقوم ممثل خدمة العملاء بإدخال طلبك الذي حصلت عليه بعد وضع كود خصم توترندي وتسجيل معلومات الدفع والشحن الخاصة بك.
• تأكيد الطلب: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد طلبك.

4. الشراء من خلال متجر توتر ندي:

• زيارة أحد متاجر توتر ندي: يمكنك زيارة أحد متاجر توتر ندي المتعددة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• تصفح المنتجات في المتجر: تصفح المنتجات المتاحة في المتجر واختر ما تريد شراؤه.
• الدفع عند الخروج: اتجه إلى الخزنة وقم بدفع ثمن مشترياتك باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديك.
• استلام المشتريات: ستتلقى مشترياتك فور الدفع.

ملاحظات:

• تأكد من مراجعة سياسة الشحن والإرجاع قبل الشراء من متجر توتر ندي.
• قد تختلف أسعار المنتجات ورسوم الشحن حسب موقعك وطريقة الشراء التي تختارها.
• تأكد من الاحتفاظ بإيصال الشراء الخاص بك لأي أغراض استرجاع أو استبدال.

سياسة الشحن والتوصيل في متجر توتر ندي

يسعى متجر توتر ندي لتقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وموثوقة لجميع عملائه. إليك بعض المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل في متجر توتر ندي:

1. مناطق الشحن:

• يشحن متجر توتر ندي إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• قد لا يتمكن المتجر من الشحن إلى بعض المناطق البعيدة أو المعزولة.

2. مدة الشحن:

• تستغرق عملية الشحن عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
• قد تختلف مدة الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن التي تختارها.
• ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد طلبك يتضمن رقم التتبع الخاص بك بمجرد شحن طلبك الذي اشتريته بواسطة كود خصم توترندي.
• يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع توتر ندي الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

3. رسوم الشحن:

• يقدم متجر توتر ندي شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 ريال سعودي.
• بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 500 ريال سعودي، يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة بقيمة 30 ريال سعودي.

4. طرق الشحن:

• يشحن متجر توتر ندي من خلال شركة شحن موثوقة.
• يمكنك اختيار طريقة الشحن التي تفضلها عند تقديم طلبك.
• تشمل طرق الشحن المتاحة:
  • الشحن السريع: يتم توصيل طلبك في غضون 2-3 أيام عمل.
  • الشحن العادي: يتم توصيل طلبك في غضون 3-5 أيام عمل.
  • الاستلام من المتجر: يمكنك استلام طلبك من أحد متاجر توترندي مجانًا.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال:

• يقبل متجر توترندي إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملصقات والعلامات التجارية سليمة.
• يجب عليك إرفاق إيصال الشراء مع طلب الإرجاع أو الاستبدال.
• يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات من خلال:
  • زيارة أحد متاجر توتر ندي.
  • الاتصال بخدمة العملاء.
  • إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء.

ملاحظات:

• تأكد من مراجعة سياسة الشحن والتوصيل بالتفصيل على موقع توتر ندي الإلكتروني قبل الشراء.
• قد تختلف سياسة الشحن والتوصيل حسب موقعك وطريقة الشحن التي تختارها.
• تأكد من الاحتفاظ بإيصال الشراء الخاص بك لأي أغراض استرجاع أو استبدال.

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر توترندي

يسعى متجر توترندي لتقديم تجربة تسوق ممتعة لجميع عملائه، وذلك يشمل توفير سياسة استبدال واسترجاع مرنة وعادلة. إليك بعض المعلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر توترندي:

1. مدة الاستبدال والاسترجاع:

• يُمكنك استبدال أو استرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
• لا يشمل ذلك بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية والاكسسوارات بعد استخدامها أو فتحها.

2. شروط الاستبدال والاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استعمال.
• يجب أن يكون المنتج مع جميع العلامات والملصقات سليمة.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
• يجب إرفاق إيصال الشراء مع طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

3. خطوات الاستبدال والاسترجاع:

• من خلال الموقع الإلكتروني:

• • • قم بزيارة موقع توترندي الإلكتروني https://2trendy.sa/
    • انتقل إلى صفحة “طلباتك”.
    • اختر الطلب الذي يحتوي على المنتج الذي تريد استبداله أو استرجاعه.
    • اضغط على زر “طلب استبدال” أو “طلب استرجاع”.
    • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

• من خلال الهاتف:

• • • اتصل بخدمة عملاء توترندي على الرقم +966 92000 2222.
    • أخبر ممثل خدمة العملاء أنك تريد استبدال أو استرجاع منتج.
    • سيقوم ممثل خدمة العملاء بتوجيهك خلال الخطوات اللازمة.

• من خلال متجر توترندي:

• • يمكنك زيارة أحد متاجر توترندي في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • أحضر المنتج الذي تريد استبداله أو استرجاعه مع إيصال الشراء.
  • أخبر أحد موظفي المتجر أنك تريد استبدال أو استرجاع منتج.
  • سيقوم موظف المتجر بمعالجة طلبك.

4. استرداد الأموال:

• في حالة الاسترجاع، سيتم استرداد أموالك بالطريقة التي دفعت بها ثمن المنتج خلال 7 أيام عمل من استلام طلب الاسترجاع.
• في حالة الاستبدال، سيتم شحن المنتج الجديد إليك خلال 3-5 أيام عمل.

ملاحظات:

• تأكد من مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع بالتفصيل على موقع توترندي الإلكتروني قبل الشراء.
• قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع حسب نوع المنتج وطريقة الدفع.
• تأكد من الاحتفاظ بإيصال الشراء الخاص بك لأي أغراض استبدال أو استرجاع.

تاريخ نشأة متجر توترندي

تأسس متجر توترندي للملابس النسائية في عام 2018 في المملكة العربية السعودية من قبل السيدة ريم الفهيد.

كان هدفها هو توفير ملابس عصرية وبأسعار معقولة للمرأة السعودية.

في البداية، كان متجر توترندي متجرًا إلكترونيًا فقط، لكنه سرعان ما توسع ليشمل متاجر مادية في جميع أنحاء المملكة.

اليوم، يعد متجر توترندي أحد أكبر متاجر الملابس النسائية عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم مجموعة واسعة من الملابس من مختلف الفئات، بما في ذلك:

• الفساتين.
• التنانير.
• البلايز.
• الجمبسوت.
• الأطقم.
• الملابس المنزلية.
• الملابس الرياضية.
• الإكسسوارات.

حقق متجر توترندي نجاحًا كبيرًا في المملكة العربية السعودية بفضل التزامه بتقديم ملابس عصرية وبأسعار معقولة وخدمة عملاء ممتازة.

بعض الإنجازات الرئيسية لمتجر توترندي:

• حصل متجر توترندي على جائزة أفضل متجر لبيع الملابس النسائية عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية لعام 2023.
• لديه أكثر من 5 مليون عميل مسجل.
• يقدم أكثر من 10,000 منتج مختلف عبر الإنترنت.
• لديه أكثر من 20 متجرًا ماديًا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

كيفية تحميل تطبيق متجر توتر ندي

يتوفر تطبيق متجر توتر ندي مجانًا على كل من متجر Google Play ومتجر Apple App Store. إليك خطوات تحميل التطبيق على هاتفك:

1. تحميل التطبيق من متجر Google Play:

• افتح متجر Google Play على هاتفك، حتى تتمكن من شراء ما تريد بسعر بسيط مع كود خصم توترندي.
• ابحث عن “متجر توتر ندي” في شريط البحث.
• اضغط على زر “تثبيت”.
• انتظر حتى يتم تحميل التطبيق وتثبيته على هاتفك.
• بمجرد اكتمال التثبيت، اضغط على زر “فتح”.

2. تحميل التطبيق من متجر Apple App Store:

• افتح متجر Apple App Store على هاتفك.
• ابحث عن “متجر توتر ندي” في شريط البحث.
• اضغط على زر “احصل عليه”.
• اتبع تعليمات الشاشة لتأكيد التثبيت.
• بمجرد اكتمال التثبيت، اضغط على أيقونة التطبيق لفتحه.

ملاحظات:

• تأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت قبل تحميل التطبيق.
• تأكد من أن لديك مساحة كافية على هاتفك لتثبيت التطبيق.
• إذا واجهت أي مشاكل في تحميل التطبيق، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء متجر توتر ندي.

بعد تحميل التطبيق، يمكنك:

• إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي، حتى تتمكن من الشراء بواسطة كود خصم توترندي,
• تصفح المنتجات المختلفة المتاحة في متجر توتر ندي.
• إضافة المنتجات التي تريد شراؤها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
• اختيار طريقة الدفع التي تفضلها.
• إكمال عملية الشراء.
• تتبع طلباتك.
• عرض سجل مشترياتك.
• إدارة حسابك.