طرق الشراء المتوفرة في متجر حول الامارات:

يقدم متجر حول الامارات العديد من طرق الشراء لتسهيل تجربة التسوق على عملائه، تشمل:

1. الشراء عبر الإنترنت:

  • من خلال موقع حول الامارات الرسمي: https://www.panhomestores.com/uae_ar/
  • من خلال تطبيق حول الامارات للهواتف الذكية:
    • متجر التطبيقات.
    • متجر Google Play.

2. الشراء من خلال المعارض:

  • يوجد لدى حول الامارات أكثر من 100 معرض في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
  • يمكنك زيارة أي من المعارض للتعرف على المنتجات وشرائها.

3. الشراء عبر الهاتف:

  • يمكنك الاتصال على رقم خدمة عملاء حول الامارات 800 726 3748.
  • سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بمساعدتك في عملية الشراء بواسطة كود خصم حول الامارات.

4. الشراء عبر البريد الإلكتروني:

  • يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى .
  • سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على بريدك الإلكتروني ومساعدتك في عملية الشراء.

5. الشراء عبر الدردشة المباشرة:

  • يمكنك استخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقع حول الامارات الرسمي.
  • سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على أسئلتك ومساعدتك في عملية الشراء عبر استعمال كود خصم حول الامارات.

6. الشراء عبر خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا”:

  • يقدم حول الامارات خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” بالتعاون مع شركة tabby.
  • تتيح لك هذه الخدمة شراء المنتجات الآن ودفع ثمنها لاحقًا على أقساط.

7. الشراء بالتقسيط:

  • يقدم حول الامارات خدمة التقسيط بالتعاون مع العديد من البنوك.
  • تتيح لك هذه الخدمة شراء المنتجات الآن ودفع ثمنها لاحقًا على أقساط.

ملاحظة: قد تختلف طرق الشراء المتاحة حسب نوع المنتج الذي ترغب في شرائه.

نصائح للشراء من متجر حول الامارات:

  • قم بإنشاء حساب على موقع حول الامارات الرسمي حتى تتمكن من التسوق بواسطة كود خصم حول الامارات.
  • قم بالاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني للحصول على أحدث العروض والخصومات.
  • قارن الأسعار قبل الشراء.
  • اقرأ شروط وأحكام الشراء قبل الشراء.
  • تأكد من حصولك على ضمان على المنتج الذي تشتريه.

مميزات استخدام كود خصم حول الامارات:

يقدم استخدام كوبون حول الامارات العديد من المزايا، تشمل:

  • توفير المال: يمكنك الحصول على خصم على إجمالي قيمة طلبك، مما يساعدك على توفير المال وذلك عند استعمال كود خصم حول الامارات.
  • شراء المزيد من المنتجات: يمكنك شراء المزيد من المنتجات بنفس الميزانية.
  • الحصول على عروض حصرية مع كود خصم حول الامارات : قد يُتيح لك كوبون حول الامارات الحصول على عروض حصرية غير متوفرة للجميع.
  • التسوق بثقة: يمكنك التسوق بثقة من متجر حول الامارات knowing that you are getting the best possible price.

نصائح لاستخدام كود خصم حول الامارات:

  • تأكد من قراءة شروط وأحكام كل كود خصم حول الامارات قبل استخدامه.
  • تأكد من أن كود الخصمكود خصم حول الامارات ساري المفعول.
  • تأكد من إدخال كود خصم حول الامارات بشكل صحيح.
  • تأكد من أن قيمة طلبك تلبي الحد الأدنى المطلوب لاستخدام كود خصم حول الامارات 

طريقة تحميل تطبيق متجر حول الامارات:

يمكنك تحميل تطبيق متجر حول الامارات على هاتفك الذكي من خلال:

1. متجر التطبيقات:

  • افتح متجر التطبيقات على هاتفك.
  • ابحث عن “حول الامارات”.
  • اضغط على “تنزيل”.
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، حتى تتمكن من تنزيل التطبيق والاستفادة من كود خصم حول الامارات.

2. متجر Google Play:

  • افتح متجر Google Play على هاتفك.
  • ابحث عن “حول الامارات”.
  • اضغط على “تثبيت”.
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ملاحظة: قد تختلف طريقة تحميل التطبيق حسب نوع هاتفك.

مميزات استخدام تطبيق متجر حول الامارات:

  • التسوق بسهولة: يمكنك التسوق من خلال التطبيق بسهولة ويسر.
  • البحث عن المنتجات: يمكنك البحث عن المنتجات بسهولة من خلال التطبيق.
  • قراءة مراجعات المنتجات: يمكنك قراءة مراجعات المنتجات قبل الشراء.
  • الحصول على عروض حصرية: يمكنك الحصول على عروض حصرية غير متوفرة على الموقع الإلكتروني مثل استعمال كود خصم حول الامارات.
  • متابعة طلباتك: يمكنك متابعة طلباتك من خلال التطبيق.
  • الحصول على إشعارات بالعروض والخصومات: يمكنك الحصول على إشعارات بالعروض والخصومات على هاتفك.

نصائح لاستخدام تطبيق متجر حول الامارات:

  • قم بإنشاء حساب على التطبيق.
  • قم بتفعيل إشعارات العروض والخصومات.
  • استخدم خاصية البحث للعثور على المنتجات التي تبحث عنها.
  • اقرأ مراجعات المنتجات قبل الشراء.
  • استفد من العروض والخصومات المتاحة على التطبيق.

تغيير البلد في متجر حول الامارات:

يعتمد تغيير البلد في متجر حول الامارات على طريقة التسوق التي تستخدمها:

1. تغيير البلد على الموقع الإلكتروني:

  • افتح موقع حول الامارات الرسمي: https://www.panhomestores.com/uae_ar/
  • اضغط على “البلد” في أعلى الصفحة.
  • اختر البلد الذي تريده من القائمة.
  • سيُعاد توجيهك إلى موقع حول الامارات الخاص بالبلد الذي اخترته.

2. تغيير البلد على التطبيق:

  • افتح تطبيق متجر حول الامارات.
  • اضغط على “الإعدادات”.
  • اضغط على “البلد”.
  • اختر البلد الذي تريده من القائمة.
  • سيُعاد تحميل التطبيق بعرض المنتجات والأسعار الخاصة بالبلد الذي اخترته.

3. تغيير البلد عند الاتصال بخدمة العملاء:

  • اتصل بخدمة عملاء حول الامارات على رقم 800 726 3748.
  • أخبر ممثل خدمة العملاء أنك تريد تغيير البلد.
  • سيُساعدك ممثل خدمة العملاء في تغيير البلد.

ملاحظة: قد لا تتوفر جميع المنتجات والخدمات في جميع البلدان.

نصائح لتغيير البلد في متجر حول الامارات:

  • تأكد من مراجعة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالبلد الذي اخترته.
  • تأكد من مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالبلد الذي اخترته.
  • تأكد من أن طريقة الدفع التي تستخدمها متاحة في البلد الذي اخترته.

استمتع بتجربة تسوق مميزة في متجر حول الامارات!

خدمة العملاء في متجر حول الامارات:

يقدم متجر حول الامارات خدمة عملاء مميزة لضمان رضا عملائه، وتشمل:

1. قنوات التواصل مع خدمة العملاء:

    • الهاتف: 800 726 3748
    • البريد الإلكتروني: care@panhomestores.com
    • النموذج الإلكتروني: https://www.panhomestores.com/uae_ar/contact
    • الدردشة المباشرة: على موقع حول الامارات الرسمي
  • الرسائل الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي:

حيث يمتلك المتجر أكثر من صفحة على مواقع التواصل الاجتماعي نذكر منها الفيس بوك، وتويتر، وانستجرام.

2. ساعات عمل خدمة العملاء:

  • من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 9 مساءً.
  • يوم الجمعة من الساعة 2 ظهرًا إلى الساعة 10 مساءً.

3. الخدمات التي تقدمها خدمة العملاء:

  • الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
  • مساعدة العملاء في عملية الشراء.
  • معالجة الشكاوى والطلبات.
  • تقديم معلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع.
  • تقديم معلومات حول سياسة الشحن والتوصيل.

4. نصائح للتواصل مع خدمة العملاء:

  • تأكد من حصولك على جميع المعلومات اللازمة قبل الاتصال بخدمة العملاء.
  • كن واضحًا وموجزًا في شرح مشكلتك.
  • كن صبورًا ومهذبًا مع ممثلي خدمة العملاء.

استمتع بتجربة تسوق مميزة في متجر حول الامارات!

ملاحظة: قد تختلف ساعات عمل خدمة العملاء خلال العطلات الرسمية.

سياسة الشحن والتوصيل لمتجر حول الامارات:

يقدم متجر حول الامارات سياسة شحن وتوصيل مرنة لضمان وصول طلباتك إليك في أقرب وقت ممكن، وتشمل:

1. مدة الشحن والتوصيل:

  • تختلف مدة الشحن والتوصيل حسب الموقع والمنتجات المطلوبة.
  • تتراوح مدة الشحن والتوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.
  • يمكنك تتبع طلبك من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

2. رسوم الشحن والتوصيل:

  • تختلف رسوم الشحن والتوصيل حسب الموقع والمنتجات المطلوبة.
  • يمكنك معرفة رسوم الشحن والتوصيل قبل إتمام عملية الشراء.
  • يُمكن شحن بعض المنتجات مجانًا، بينما قد تُفرض رسوم على شحن منتجات أخرى.

3. خيارات الشحن والتوصيل:

  • التوصيل إلى المنزل: يتم توصيل طلبك إلى عنوانك المُحدد.
  • الاستلام من المتجر: يمكنك استلام طلبك من أقرب معرض حول الامارات.

4. شروط الشحن والتوصيل:

  • يجب أن يكون لديك عنوان شحن صحيح.
  • يجب أن يكون هناك شخص لاستلام الطلب في العنوان المُحدد.
  • في حال عدم وجود شخص لاستلام الطلب، سيتم إعادة الطلب إلى المتجر وفرض رسوم إعادة الشحن.

5. نصائح للشحن والتوصيل:

  • تأكد من مراجعة سياسة الشحن والتوصيل قبل إتمام عملية الشراء.
  • تأكد من صحة عنوان الشحن.
  • تأكد من وجود شخص لاستلام الطلب في العنوان المُحدد.
  • يمكنك متابعة طلبك من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

للمزيد من المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل، يرجى زيارة:

  • موقع حول الامارات الرسمي: https://www.panhomestores.com/uae_ar/

قسم الأسئلة الشائعة: 

ملاحظة: قد تختلف سياسة الشحن والتوصيل خلال العطلات الرسمية.

تاريخ نشأة متجر حول الامارات:

  • تأسس متجر حول الامارات عام 1994 في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • بدأ المتجر كمتجر صغير لبيع الأدوات المنزلية، ثم توسع ليشمل مختلف المنتجات المنزلية والإلكترونية.
  • يُعد متجر حول الامارات اليوم من أكبر متاجر التجزئة في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يضم أكثر من 100 فرع في جميع أنحاء الدولة.
  • يقدم متجر حول الامارات مجموعة واسعة من المنتجات من مختلف العلامات التجارية العالمية، بأسعار تنافسية.
  • يُعرف متجر حول الامارات بخدماته المميزة، مثل خدمة الشحن والتوصيل المجانية، وخدمة الاستبدال والاسترجاع، وخدمة العملاء الممتازة.
  • يُعد متجر حول الامارات وجهة مثالية للتسوق لشراء جميع احتياجات منزلك.
  • إليك بعض المعلومات الإضافية حول تاريخ نشأة متجر حول الامارات:
  • تأسس المتجر من قبل رجل الأعمال الإماراتي “سعيد بن أحمد الغرير”.
  • كان المتجر في بداياته يبيع الأدوات المنزلية فقط.
  • تم توسيع نطاق المنتجات ليشمل مختلف المنتجات المنزلية والإلكترونية.
  • افتتح المتجر أول فرع له خارج دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2008.
  • يضم متجر حول الامارات اليوم أكثر من 100 فرع في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

ملاحظة: قد تختلف المعلومات حول تاريخ نشأة متجر حول الامارات

كيفية إنشاء حساب شخصي لمتجر حول الامارات:

يمكنك إنشاء حساب شخصي لمتجر حول الامارات من خلال:

1. الموقع الإلكتروني:

  • افتح موقع حول الامارات الرسمي: https://www.panhomestores.com/uae_ar/
  • اضغط على “تسجيل الدخول” في أعلى الصفحة.
  • اضغط على “إنشاء حساب جديد”.
  • أدخل المعلومات المطلوبة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  • اضغط على “إنشاء حساب”.
  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد حسابك.

2. التطبيق:

  • افتح تطبيق متجر حول الامارات.
  • اضغط على “تسجيل الدخول”.
  • اضغط على “إنشاء حساب جديد”.
  • أدخل المعلومات المطلوبة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  • اضغط على “إنشاء حساب”.
  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد حسابك.

3. من خلال معارض حول الامارات:

  • يمكنك إنشاء حساب شخصي من خلال أي من معارض حول الامارات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
  • سيقوم أحد موظفي المتجر بمساعدتك في إنشاء الحساب.

مميزات إنشاء حساب شخصي في متجر حول الامارات:

  • إمكانية التسوق بشكل أسرع وأسهل.
  • إمكانية حفظ معلوماتك الشخصية وعنوان الشحن.
  • إمكانية متابعة طلباتك.
  • إمكانية الحصول على عروض حصرية.
  • إمكانية مراجعة المنتجات.

نصائح لإنشاء حساب شخصي في متجر حول الامارات:

  • استخدم عنوان بريد إلكتروني صحيح.
  • استخدم كلمة مرور قوية.
  • احتفظ بمعلومات حسابك آمنة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر حول الامارات:

يقدم متجر حول الامارات سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضا العملاء، تشمل:

1. شروط الاستبدال:

  • يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والملصقات.
  • يجب أن يكون لديك إيصال الشراء.
  • لا يمكن استبدال بعض المنتجات، مثل:
    • المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.
    • المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض خاصة أو تخفيضات.
    • المنتجات التي تم شراؤها من خلال خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا”.

2. شروط الاسترجاع:

  • يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والملصقات.
  • يجب أن يكون لديك إيصال الشراء.
  • سيتم استرداد المبلغ المدفوع لك بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
  • قد يستغرق استرداد المبلغ ما يصل إلى 14 يومًا عمل.
  • لا يمكن استرجاع بعض المنتجات، مثل:
    • المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.
    • المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض خاصة أو تخفيضات.
    • المنتجات التي تم شراؤها من خلال خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا”.

3. كيفية الاستبدال أو الاسترجاع:

  • يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات من خلال:
    • أي من معارض حول الامارات.
    • موقع حول الامارات الرسمي.
    • تطبيق حول الامارات للهواتف الذكية.

4. الاستثناءات:

  • قد تختلف شروط الاستبدال والاسترجاع لبعض المنتجات، مثل:
    • الأجهزة الإلكترونية.
    • الأثاث.
    • المنتجات المصنوعة حسب الطلب.

5. لمعرفة المزيد عن سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر حول الامارات، يرجى زيارة:

  • موقع حول الامارات الرسمي: https://www.panhomestores.com/uae_ar/

نصائح لتجنب مشاكل الاستبدال والاسترجاع:

  • تأكد من قراءة شروط الاستبدال والاسترجاع قبل الشراء.
  • تأكد من أن المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والملصقات.
  • احتفظ بإيصال الشراء.

ملاحظة: قد تختلف شروط الاستبدال والاسترجاع حسب نوع المنتج.

ما هي نوعية الاثاث التي يقدمها متجر حول الامارات ؟

يقدم متجر حول الإمارات مجموعة متنوعة من الأثاث بجودة عالية وتصاميم مبتكرة تشمل الأثاث المنزلي والمكتبي والأثاث الداخلي والخارجي. 

هل يقدم متجر حول الامارات خدمة توصيل ؟

نعم يوفر متجر حول الإمارات خدمة التوصيل للعملاء لتسهيل عملية الشراء وتوفير الراحة

هل يمكن الحصول على تصميمات جديدة وعصرية بمتجر حول الامارات ؟

نعم يقدم متجر حول الإمارات تشكيلة واسعة من الأثاث بتصاميم حديثة وعصرية تلبي احتياجات العملاء المختلفة.