طرق تتبع المنتج في بلازاش:

يوفر متجر بلازاش للعملاء العديد من الطرق لتتبع منتجاتهم بدقة، وذلك لضمان تجربة تسوق مُريحة و مُطمئنة. إليك بعض الطرق الفعالة لتتبع طلباتك في بلازاش:

1. البحث عن طريق رقم الطلب:

  • تُعدّ أسهل طريقة لتتبع طلبك هي استخدام رقم الطلب.
  • يمكنك العثور على رقم طلبك في بريد إلكتروني التأكيد الذي تلقيته عند إتمام عملية الشراء.
  • انتقل إلى صفحة “تتبع الطلب” على موقع بلازاش.
  • أدخل رقم طلبك في الحقل المخصص وانقر على زر “تتبع”.
  • ستعرض لك الصفحة معلومات حديثة عن حالة طلبك، بما في ذلك موقعه الحالي وتاريخ التسليم المُتوقع.

2. البريد الإلكتروني:

  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من بلازاش عند كل تحديث لحالة طلبك.
  • تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه معلومات مثل:
    • حالة الطلب (معالجة، شحن، تم التوصيل، إلخ.).
    • رقم التتبع.
    • تفاصيل الشحن.
    • معلومات التوصيل.

3. الحساب الشخصي:

  • إذا كان لديك حساب على موقع بلازاش، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض حالة طلباتك.
  • انتقل إلى صفحة “طلباتي” على موقع بلازاش.
  • ستتمكن من رؤية جميع طلباتك السابقة والحالية، مع إمكانية تتبع كل طلب على حدة.

4. رسائل SMS:

  • تُقدم بلازاش خدمة إعلامية عبر رسائل SMS لمتابعة حالة طلباتك.
  • لتفعيل هذه الخدمة، سجّل رقم هاتفك في حسابك على موقع بلازاش.
  • ستتلقى رسائل SMS بكل تحديث لحالة طلبك.
  • لا تنسى استخدام 

5. التطبيق المخصص:

  • لا يمتلك متجر بلازاش تطبيقًا رسميًا للهواتف المحمولة في الوقت الحالي.
  • ومع ذلك، يُمكنك الوصول إلى موقع بلازاش من خلال متصفح هاتفك المحمول لمتابعة طلباتك واستخدام جميع ميزات الموقع.

ملاحظات:

  • تأكد من الاحتفاظ برقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني في مكان آمن لسهولة الوصول إليه عند الحاجة.
  • إذا واجهت أي مشاكل في تتبع طلبك، فلا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء بلازاش للحصول على المساعدة.

سياسة الاستبدال و السترجاع لمتجر بلازاش:

  • يتيح متجر بلازاش لعملائه إمكانية استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، وذلك بشروط وأحكام محددة:

شروط الاستبدال و السترجاع:

  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مع الاحتفاظ بجميع العلامات و الملصقات.
  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة أو مغسولة أو ملوثة.
  • يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية مع جميع الملحقات.
  • يجب إرفاق فاتورة الشراء مع المنتج المراد استبداله أو إرجاعه.
  • لا يشمل الاستبدال أو السترجاع المنتجات المُخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
  • لا يشمل الاستبدال أو السترجاع المنتجات المُستخدمة أو المُستهلكة.
  • لا يشمل الاستبدال أو السترجاع المنتجات المُخفضة أو المُباعَة بأسعار خاصة مع كود خصم بلازاش .

خطوات الاستبدال و السترجاع:

  • التواصل مع خدمة عملاء بلازاش:

      • يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء بلازاش عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال موقعهم الإلكتروني.
      • يجب إبلاغ خدمة العملاء برغبة العميل في استبدال أو إرجاع المنتج، مع ذكر سبب الاستبدال أو السترجاع.
  • إرسال المنتج إلى بلازاش:

      • سيقوم متجر بلازاش بإرسال بريد إلكتروني للعميل يتضمن تعليمات حول كيفية إرسال المنتج إليهم.
      • يجب على العميل إرسال المنتج إلى بلازاش خلال 7 أيام من تاريخ التواصل مع خدمة العملاء.
  • معالجة الطلب:

    • سيقوم متجر بلازاش بفحص المنتج للتأكد من أنه يلبي شروط الاستبدال أو السترجاع.
    • في حال كان المنتج مطابقًا للشروط، سيتم استبداله بمنتج آخر بنفس القيمة أو إرجاع قيمة المنتج إلى العميل.
    • سيتم إبلاغ العميل بقرار بلازاش النهائي عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة:

  • قد تختلف مدة معالجة طلبات الاستبدال و السترجاع حسب نوع المنتج و قيمته.
  • سيتحمل العميل تكاليف شحن المنتج إلى بلازاش في حال الاستبدال أو السترجاع.
  • قد تتغير سياسة الاستبدال و السترجاع لمتجر بلازاش في أي وقت. يرجى الرجوع إلى موقعهم الإلكتروني للحصول على أحدث المعلومات.
  • للمزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال و السترجاع لمتجر بلازاش، يرجى زيارة موقعهم الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.
  • استفد من العروض مع كود خصم موقع بلازاش 

طرق الدفع المتوفرة في متجر بلازاش:

  • يوفر متجر بلازاش لعملائه العديد من طرق الدفع الآمنة والمريحة، وذلك لضمان تجربة تسوق سهلة وسلسة. تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:

1. الدفع عبر بطاقات الائتمان:

  • فيزا:

      • تُقبل جميع بطاقات فيزا الائتمانية.
  • ماستر كارد:

      • تُقبل جميع بطاقات ماستر كارد الائتمانية.
  • مدى:

    • تُقبل جميع بطاقات مدى الائتمانية.

2. الدفع عبر Apple Pay:

  • يتوفر الدفع عبر Apple Pay لعملاء بلازاش الذين يستخدمون أجهزة iPhone أو iPad.

3. الدفع عبر STC Pay:

  • يتوفر الدفع عبر STC Pay لعملاء بلازاش الذين يستخدمون خطوط الهاتف المحمول من شركة الاتصالات السعودية.

4. التحويل البنكي:

  • يمكن للعملاء تحويل قيمة مشترياتهم مباشرة إلى حساب بنكي تابع لمتجر بلازاش.

5. الدفع عند الاستلام:

  • يتوفر الدفع عند الاستلام في بعض المدن داخل المملكة العربية السعودية، مع دفع رسوم إضافية بقيمة 20 ريال سعودي.

ملاحظات:

  • قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب موقع العميل.
  • يتم تطبيق رسوم إضافية على بعض طرق الدفع، مثل الدفع عند الاستلام.
  • يرجى مراجعة موقع بلازاش أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات حول طرق الدفع المتاحة.

خطوات انشاء حساب خاص لمتجر بلازاش:

يتيح لك إنشاء حساب خاص على متجر بلازاش العديد من المزايا، مثل:

  • سهولة الشراء: حفظ عناوين الشحن والمعلومات الشخصية لتسريع عملية الشراء.
  • تعقب الطلبات: عرض حالة طلباتك وتتبعها بسهولة.
  • عرض عروض الحصرية: تلقي عروض وخصومات حصرية مخصصة لك معكود خصم بلازاش.
  • إدارة الحساب: تحديث معلوماتك الشخصية ومراجعات طلباتك السابقة.
  • لا تنسى استعمال كود خصم بلازاش

لإنشاء حساب خاص على متجر بلازاش، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى موقع بلازاش:

  • قم بزيارة الموقع الالكتروني الرسمي للمتجر.

2. اضغط على “إنشاء حساب”

  • ستجد زر “إنشاء حساب” في أعلى يمين الصفحة.

3. أدخل معلوماتك الشخصية:

  • سيُطلب منك إدخال معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وعنوانك.
  • تأكد من إدخال معلومات صحيحة ودقيقة.

4. مراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية:

  • قبل إكمال عملية إنشاء الحساب، تأكد من قراءة ومراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية لمتجر بلازاش.
  • يمكنك العثور على هذه الوثائق في أسفل الصفحة الرئيسية للموقع.

5. اضغط على “إنشاء حساب”

  • بمجرد إدخال جميع المعلومات المطلوبة ومراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية، اضغط على زر “إنشاء حساب”.

6. تفعيل حسابك:

  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من بلازاش يحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
  • اضغط على الرابط في البريد الإلكتروني لتفعيل حسابك.

ملاحظات:

  • يمكنك أيضًا إنشاء حساب باستخدام حسابك على فيسبوك أو جوجل.
  • تأكد من حفظ كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.
  • يمكنك تعديل معلومات حسابك أو حذفه في أي وقت من خلال صفحة “حسابي”.

خدمة العملاء المتوفرة في متجر بلازاش:

يسعى متجر بلازاش لتقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع عملائه، وذلك من خلال توفير العديد من قنوات التواصل وطرق المساعدة. إليك بعض طرق التواصل مع خدمة عملاء بلازاش:

1. الموقع الإلكتروني:

  • يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بلازاش من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعهم الإلكتروني.
  • ستحتاج إلى إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ووصفًا لمشكلتك.
  • سيتم الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
  • واستفد من العروض واستخدم كود خصم بلازاش

2. البريد الإلكتروني:

  • يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء بلازاش.
  • تأكد من تضمين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم طلبك (إن وجد) ووصفًا لمشكلتك.

3. الهاتف:

  • يمكنك الاتصال بخدمة عملاء بلازاش على الرقم التالي: +966 11 436 0000
  • تتوفر خدمة العملاء عبر الهاتف من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.

4. وسائل التواصل الاجتماعي:

  • يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء بلازاش من خلال صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي:
    • فيسبوك.
    • تويتر.
    • انستجرام.

5. مركز المساعدة:

  • يحتوي موقع بلازاش على مركز مساعدة يضم العديد من المقالات المفيدة حول مختلف المواضيع، مثل:
    • إنشاء حساب.
    • طلب المنتجات.
    • الدفع.
    • الشحن والتوصيل.
    • الاستبدال والإرجاع.

ملاحظات:

  • قد تختلف ساعات عمل خدمة العملاء خلال فترات العطلات الرسمية.
  • تأكد من الاحتفاظ بمعلومات طلبك، مثل رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني، عند التواصل مع خدمة العملاء.
  • ستبذل خدمة عملاء بلازاش قصارى جهدها لحل أي مشكلة تواجهها.

كيفية استخدام كود خصم بلازاش:

 لاستخدام كود خصم بلازاش، اتبع الخطوات التالية:

1. أضف المنتجات إلى سلة التسوق:

  • تصفح موقع بلازاش واختر المنتجات التي تريد شراءها.
  • أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
  • لا تنسى استخدام كود خصم بلازاش

2. انتقل إلى سلة التسوق:

  • اضغط على زر “سلة التسوق” في أعلى يمين الصفحة.

3. أدخل كود خصم بلازاش:

  • في صفحة سلة التسوق، ستجد حقلًا لإدخال كود خصم بلازاش.
  • أدخل كود خصم بلازاش في الحقل المخصص وانقر على زر “تطبيق”.

4. تأكد من تطبيق كود خصم بلازاش :

  • ستتمكن من رؤية مبلغ الخصم المطبق على إجمالي طلبك.
  • إذا لم يتم تطبيق الخصم، فتأكد من إدخال كود خصم بلازاش بشكل صحيح.

5. أكمل عملية الشراء:

  • اتبع تعليمات الشراء لإكمال عملية الشراء.
  • تأكد من مراجعة تفاصيل طلبك قبل إرسال الدفع.

ملاحظات:

  • قد لا تنطبق جميع كود خصم بلازاش على جميع المنتجات.
  • تأكد من قراءة شروط وأحكام كل كود خصم بلازاش قبل استخدامه.
  • إذا واجهت أي مشاكل عند استخدام كود خصم بلازاش، فتواصل مع خدمة عملاء بلازاش.

مميزات استخدام كود خصم بلازاش:

  • يُتيح لك استخدام كود خصم بلازاش العديد من المميزات، منها:

1. توفير المال:

  • تُعد كود خصم بلازاش وسيلة رائعة لتوفير المال على مشترياتك من متجر بلازاش.
  • يمكنك الحصول على خصومات على مختلف المنتجات، مثل الجلابيات، والعبايات، والفروات، ومنتجات التجميل، والمزيد.

2. شراء المزيد:

  • مع توفير المال من خلال كود خصم بلازاش يمكنك شراء المزيد من المنتجات التي تريدها دون تجاوز ميزانيتك.

3. تجربة منتجات جديدة:

  • قد تشجعك كود خصم بلازاش على تجربة منتجات جديدة من متجر بلازاش لم تكن تفكر بشرائها من قبل.

4. الحصول على عروض حصرية:

  • تُقدم بلازاش أحيانًا كود خصم بلازاش حصرية لا يمكن الحصول عليها إلا من خلال قنوات معينة، مثل موقع كوبونات محدد أو منصة تواصل اجتماعي.

5. الاستفادة من عروض الموسم:

  • تُقدم بلازاش عروضًا خاصة خلال مواسم معينة، مثل عروض رمضان أو عروض الجمعة السوداء مع كود خصم بلازاش. يمكنك استخدام كود خصم بلازاش مع هذه العروض للحصول على أكبر قدر من التوفير.

6. التسوق الممتع:

  • يُساعدك استخدام كود خصم بلازاش على الاستمتاع بتجربة تسوق ممتعة و مُجزية.
  • بشكل عام، تُعد كود خصم بلازاش أداة قيمة يمكنها مساعدتك على توفير المال وشراء المزيد من المنتجات والاستفادة من عروض حصرية مع كود خصم بلازاش .

نصائح إضافية:

  • ابحث عن أحدث أكواد الخصم: تأكد من البحث عن أحدث كود خصم بلازاش بلازاش قبل الشراء.
  • اقرأ شروط وأحكام كل كود خصم: تأكد من قراءة شروط وأحكام كل كود خصم بلازاش قبل استخدامه للتأكد من أنه ينطبق على المنتجات التي تريد شراءها.
  • قارن الأسعار: قارن الأسعار بين مختلف المتاجر قبل الشراء للتأكد من أنك تحصل على أفضل سعر مع كود خصم بلازاش.

تاريخ متجر بلازاش:

تأسس متجر بلازاش في عام 2018، كمتجر إلكتروني متخصص في بيع الأزياء النسائية الفاخرة، بما في ذلك الجلابيات والعبايات والفروات ومنتجات التجميل.

خلال فترة قصيرة، حقق متجر بلازاش نجاحًا كبيرًا في المملكة العربية السعودية، وذلك بفضل تركيزه على تقديم منتجات عالية الجودة بأسعار مناسبة، وحرصه على توفير تجربة تسوق ممتعة وسهلة للعملاء.

أصبح متجر بلازاش من أشهر المتاجر الإلكترونية المتخصصة في الأزياء النسائية في السعودية، ويُعرف بمنتجاته المميزة وخدماته الممتازة.

إليك بعض الإنجازات المهمة في تاريخ متجر بلازاش:

  • 2018: تأسيس متجر بلازاش كمتجر إلكتروني لبيع الأزياء النسائية الفاخرة.
  • 2019: توسيع نطاق منتجات بلازاش لتشمل منتجات التجميل والعطور.
  • 2020: افتتاح أول فرع مادي لمتجر بلازاش في مدينة الرياض.
  • 2021: حصول متجر بلازاش على جائزة أفضل متجر إلكتروني للأزياء النسائية في السعودية.
  • 2022: توسيع نطاق شحن منتجات بلازاش إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي.
  • 2023: إطلاق تطبيق بلازاش للهواتف المحمولة.
  • 2024: استمرار متجر بلازاش في النمو والتوسع، وتقديم أفضل تجربة تسوق للعملاء في جميع أنحاء العالم وافضل اسعار مع .كود خصم بلازاش

كيفية تحميل متجر بلازاش:

1. افتح متصفح الويب على هاتفك:

  • يمكنك استخدام أي متصفح ويب على هاتفك المحمول، مثل Safari أو Chrome أو Firefox.

2. انتقل إلى موقع بلازاش:

  • في شريط عنوان المتصفح، اكتب https://www.facebook.com/shoshanplaza/ واضغط على Enter.

3. تصفح وتسوق:

  • تم تصميم موقع بلازاش ليكون سهل الاستخدام على الأجهزة المحمولة.
  • يمكنك تصفح الفئات المختلفة من المنتجات، والبحث عن منتجات محددة، وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك.

4. الدفع:

  • بمجرد الانتهاء من التسوق، انتقل إلى سلة التسوق.
  • ستحتاج إلى إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي.
  • أدخل معلومات الشحن والدفع الخاصة بك، ثم راجع طلبك.
  • لا تنسى استعمال كود خصم بلازاش

5. إتمام عملية الشراء:

  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد بمجرد معالجة طلبك.
  • ولا تنسى استعمال كود خصم بلازاش

ملاحظات:

  • قد تختلف ساعات عمل خدمة العملاء خلال فترات العطلات الرسمية.
  • تأكد من الاحتفاظ بمعلومات طلبك، مثل رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني، عند التواصل مع خدمة العملاء.
  • ستبذل خدمة عملاء بلازاش قصارى جهدها لحل أي مشكلة تواجهها.

انضم إلينا اليوم في متجر بلازاش واستمتع بتجربة تسوق فريدة، حيث الأناقة، والجودة، والاهتمام بكل تفاصيل إطلالتك.

ما نوع الملابس التي يقدمها بلازاش ؟

يقدم متجر بلازاش مجموعة واسعة من الملابس الحريمية بمختلف الأنماط والأحجام، بالإضافة إلى تشكيلة من الفرو الفاخر وملابس الرجال بأحدث التصاميم والموديلات.

هل يتوفر خدمة توصيل في بلازاش ؟

نعم يوفر متجر بلازاش خدمة التوصيل للعديد من المناطق، مما يسهل على العملاء الحصول على مشترياتهم بسرعة وراحة. 

هل يقدم متجر بلازاش ضمان على منتجاته ؟

نعم يضمن متجر بلازاش جودة الملابس التي يقدمها، ويتبنى معايير عالية في اختيار الأقمشة وعملية التصنيع، مما يجعل العملاء واثقين من شراء منتجات عالية الجودة.