سياسة الشحن والتوصيل في متجر مخازن الأثاث:
- يحرص متجر مخازن الأثاث على تقديم خدمة شحن و توصيل سريعةو موثوقة لعملائه الكرام، و إليك تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل في المتجر:
مناطق التوصيل:
- يوفر المتجر خدمة التوصيل في جميع أنحاء السعودية.
- هناك بعض المناطق التي قد لا تتوفر فيها خدمة التوصيل المجاني.
تكاليف الشحن:
- يُقدم المتجر خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2000 ريال في بعض المناطق.
- بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 2000 ريال، يتم تطبيق رسوم شحن تتراوح بين 50 و 100 ريال حسب قيمة الطلب و منطقة التوصيل.
مدة التوصيل:
- تستغرق عملية التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل للطلبات داخل الرياض.
- تستغرق عملية التوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل للطلبات خارج الرياض وذلك بعد الشراء بواسطة كود خصم مخازن الاثاث.
ملاحظات:
- تبدأ عملية احتساب مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب و استلام الدفع.
- قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات بسبب ظروف غير متوقعة، مثل الظروف الجوية أو الأحداث الطارئة.
- سيتلقى العميل رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا بمعلومات التتبع بمجرد شحن طلبه.
- يمكن للعميل تتبع حالة طلبه من خلال موقع المتجر الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء.
خدمة التتبع:
- يوفر المتجر خدمة تتبع الطلبات للمساعدة في متابعة حالة الطلب معرفة موقعه و متى سيتم توصيله.
- يمكن للعميل تتبع طلبه من خلال موقع المتجر الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء.
استلام الطلب:
- يجب على العميل التواجد في مكان استلام الطلب في وقت التوصيل.
- سيقوم مندوب التوصيل بتسليم الطلب للعميل و مراجعة بطاقة الهوية.
- في حال عدم تواجد العميل في وقت التوصيل، سيتم إعادة جدولة موعد التوصيل مع مراعاة دفع رسوم إضافية.
سياسة الإرجاع والاستبدال:
- يُتيح المتجر للعميل إمكانية إرجاع أو استبدال الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته و وثائقه للحصول على إمكانية الإرجاع أو الاستبدال.
- سيتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج إلى المتجر.
نصائح:
- تأكد من مراجعة سياسة الشحن والتوصيل بشكل دقيق قبل الشراء.
- تأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في التوصيل.
سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر مخازن الأثاث:
يُتيح متجر مخازن الأثاث لعملائه إمكانية استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها، وذلك وفقًا للشروط والأحكام التالية:
شروط الاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو خدوش أو استعمال.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته وكتيب التعليمات.
- يجب أن يكون مع المنتج الفاتورة الأصلية أو إيصال الشراء.
خطوات الاستبدال:
- يجب على العميل التواصل مع خدمة عملاء المتجر خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- سيقوم ممثل خدمة العملاء بتوجيه العميل لإجراءات الاستبدال.
- يجب على العميل إعادة المنتج إلى المتجر في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته ووثائقه.
- سيقوم المتجر باستبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع أو بمنتج آخر بنفس القيمة.
شروط الاسترجاع:
- تُطبق نفس شروط الاستبدال على الاسترجاع.
- في حال لم يتمكن المتجر من توفير منتج بديل، سيتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل خلال 7 أيام عمل.
ملاحظات:
- لا تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع على بعض المنتجات، مثل المنتجات المُخصصة أو المُصنّعة حسب الطلب.
- يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج إلى المتجر في حال الاستبدال أو الاسترجاع.
- يُنصح بمراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع على موقع المتجر الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء قبل الشراء.
نصائح:
- تأكد من مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع بدقة قبل الشراء.
- احتفظ بالفاتورة الأصلية أو إيصال الشراء مع المنتج.
- تأكد من أن المنتج في حالته الأصلية قبل إعادته إلى المتجر.
- لا تنسى استخدام قسيمة شراء مخازن الاثاث
- تواصل مع خدمة العملاء في حال واجهت أي مشاكل مع عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
مميزات استخدام كود خصم مخازن الاثاث
- يُتيح لك استخدام كود خصم مخازن الاثاث العديد من المميزات، وإليك بعضًا منها:
1. توفير المال:
- أهم مميزات استخدام كود خصم مخازن الاثاث هي إمكانية توفير المال على مشترياتك من المتجر.
- تُقدم كود خصم مخازن الاثاث نسب خصم مختلفة على المنتجات و قد تصل إلى 50% أو أكثر.
- يمكنك من خلال استخدام كود خصم مخازن الاثاث شراء المزيد من المنتجات بنفس الميزانية.
2. شراء منتجات حصرية:
- تُقدم بعض كود خصم مخازن الاثاث إمكانية شراء منتجات حصرية غير متاحة للبيع بشكل عام.
- هذه المنتجات قد تكون من ماركات عالمية مشهورة أو قطع أثاث نادرة.
- استخدام كود خصم مخازن الاثاث يُتيح لك فرصة شراء هذه المنتجات بأسعار مميزة.
3. الحصول على شحن مجاني:
- تُقدم كود خصم مخازن الاثاث إمكانية الحصول على شحن مجاني للطلبات.
- يُوفر لك ذلك توفيرًا إضافيًا في تكلفة الشراء.
- تأكد من قراءة شروط كود خصم مخازن الاثاث قبل استخدامه للتأكد من أنه يشمل الشحن المجاني.
4. عروض وخصومات إضافية:
- قد تُتيح لك كود خصم مخازن الاثاث الحصول على عروض وخصومات إضافية على المنتجات المُخفضة مثل كود خصم مخازن الاثاث
- هذه العروض تُتيح لك توفير المزيد من المال على مشترياتك.
- استغل كود خصم مخازن الاثاث للاستفادة من هذه العروض الرائعة.
5. تجربة تسوق ممتعة:
- يُساعدك استخدام كود خصم مخازن الاثاث على شراء احتياجاتك من الأثاث بأسعار مناسبة مع كود خصم مخازن الاثاث.
- عندما تُوفر المال تشعر بالرضا و السعادة من تجربة التسوق.
- استمتع بتجربة تسوق ممتعة و وفّر المال مع كود خصم مخازن الاثاث.
نصائح:
- ابحث عن كود خصم مخازن الاثاث قبل الشراء من خلال مواقع الكوبونات و التخفيضات.
- تأكد من قراءة شروط كود خصم مخازن الاثاث قبل استخدامه للتأكد من أنه ينطبق على المنتجات التي ترغب بشرائها.
- استخدم كود خصم مخازن الاثاث في أقرب وقت ممكن لأن بعض الاكواد قد تكون لها مدة صلاحية محددة.
خطوات عمل حساب على متجر مخازن الأثاث:
لإنشاء حساب على متجر مخازن الأثاث، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع متجر مخازن الأثاث: https://fwrooms.com/
- اضغط على زر “إنشاء حساب” في أعلى يمين الصفحة.
- أدخل بياناتك الشخصية:
- اسمك الأول واسمك الأخير.
- عنوان بريدك الإلكتروني.
- رقم هاتفك (اختياري).
- كلمة مرور قوية.
- اقرأ سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام واضغط على “موافق”.
- اضغط على زر “إنشاء حساب”.
- ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني.
- افتح رسالة البريد الإلكتروني وانقر على رابط التفعيل. بمجرد تفعيل حسابك، يمكنك:
- تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق.
- إجراء عمليات شراء آمنة.
- تتبع طلباتك.
- حفظ عناوين الشحن والفواتير.
- تعديل معلومات حسابك.
- إدارة قائمة رغباتك.
نصائح:
- استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها لحسابك.
- لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص.
- احرص على تحديث معلومات حسابك بشكل دوري.
- في حال واجهت أي مشاكل في إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر مخازن الأثاث.
مميزات متجر مخازن الاثاث
- تصفح المنتجات بسهولة: يمكنك تصفح جميع منتجات المتجر حسب الفئة أو الغرفة أو السعر.
- صور عالية الجودة: يُوفر الموقع صورًا عالية الجودة للمنتجات للمساعدة في اتخاذ قرار الشراء.
- معلومات تفصيلية عن المنتجات: يُقدم الموقع معلومات تفصيلية عن كل منتج مثل المواد المستخدمة والأبعاد والضمان.
- إضافة المنتجات إلى سلة التسوق: يمكنك بسهولة إضافة المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوق.
- دفع آمن: يُوفر الموقع طرق دفع آمنة مثل بطاقات الائتمان والبطاقات الخصم والمحافظ الإلكترونية.
- تتبع الطلبات: يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال الموقع الإلكتروني.
- خدمة عملاء: يُقدم الموقع خدمة عملاء للإجابة على جميع أسئلتك و مساعدتك في عملية الشراء.
بدلاً من تطبيق الهاتف، يمكنك:
- حفظ موقع المتجر الإلكتروني على شاشة هاتفك الرئيسية: للوصول إليه بسهولة.
- استخدام إشعارات البريد الإلكتروني: لتلقي عروض وخصومات حصرية.
- متابعة المتجر على مواقع التواصل الاجتماعي: للاطلاع على آخر أخباره و عروضه.
طريقة استعمال كود خصم مخازن الاثاث:
1. احصل على كود خصم:
- يمكن الحصول على كود خصم مخازن الاثاث الصحيح من موقعنا يلا كوبون.
2. انتقل إلى متجر مخازن الأثاث:
- موقع إلكتروني: تصفح موقع مخازن الأثاث المفضل لديك.
- التطبيق: إذا كان المتجر يتوفر لديه تطبيق، قم بتحميله وتثبيته على هاتفك الذكي.
3. أضف المنتجات إلى سلة التسوق:
- تصفح قائمة المنتجات واختر ما تريد شراءه.
- أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
4. انتقل إلى صفحة الدفع:
- اضغط على زر “سلة التسوق” أو “الدفع”.
- تأكد من مراجعة المنتجات المختارة والكميات والأسعار.
5. أدخل كود الخصم:
- ابحث عن خانة “إدخال كود خصم مخازن الاثاث” أو “القسيمة”.
- أدخل كود الخصم الذي حصلت عليه في الخانة المخصصة.
- اضغط على زر “تطبيق” أو “فعّل”.
6. تأكد من تطبيق الخصم:
- سيظهر مبلغ الخصم على إجمالي طلبك.
- تأكد من أن السعر النهائي يعكس الخصم المطبق في كود خصم مخازن الاثاث.
7. أكمل عملية الدفع:
- أدخل معلومات الدفع والشحن الخاصة بك.
- راجع تفاصيل طلبك مرة أخرى قبل تأكيده.
- اضغط على زر “تأكيد الطلب” أو “إتمام عملية الشراء” بعد وضع كود خصم مخازن الاثاث.
ملاحظات:
- اقرأ شروط وأحكام استخدام كود خصم مخازن الاثاث قبل تطبيقه.
- تأكد من أن كود خصم مخازن الاثاث صالح على المنتجات التي تريد شراءها.
- بعض أكواد الخصم قد تكون مخصصة لعملاء جدد أو لطلبات معينة.
- إذا واجهت أي مشكلة في استخدام كود الخصم، اتصل بخدمة عملاء متجر مخازن الأثاث.
نصائح إضافية:
- قارن بين أكواد الخصم المختلفة قبل استخدام أي منها.
- تأكد من أن متجر مخازن الأثاث موثوق به قبل الشراء.
- اقرأ تقييمات العملاء عن المتجر والمنتجات قبل الشراء بواسطة كود خصم مخازن الاثاث.
خدمة عملاء متجر مخازن الأثاث:
يحرص متجر مخازن الأثاث على تقديم خدمة عملاء مميزة لضمان راحة عملائه و رضاهم،
و ذلك من خلال قنوات التواصل التالية:
1. هاتفياً:
- يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف خلال ساعات العمل من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً من الأحد إلى الخميس للاستفسار حول كود خصم مخازن الاثاث.
2. البريد الإلكتروني:
- يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء في أي وقت و ستتلقى ردًا خلال 24 ساعة.
3. الموقع الإلكتروني:
- يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقع المتجر الإلكتروني.
4. مواقع التواصل الاجتماعي:
- انستجرام: https://www.instagram.com/fwrooms
5. الأسئلة الشائعة:
- يُمكنك العثور على إجابات للكثير من الأسئلة الشائعة على موقع المتجر الإلكتروني في قسم “الأسئلة الشائعة”.
ملاحظات:
- تختلف ساعات العمل و قنوات التواصل في بعض الأحيان خلال العطلات الرسمية.
- يُنصح بمراجعة صفحة الأسئلة الشائعة قبل التواصل مع خدمة العملاء للحصول على إجابة لسؤالك بشكل سريع.
هل يقدم مخازن الاثاث خدمة توصيل ؟
نعم يقدم متجر متاجر مخازن الأثاث خدمة التوصيل إلى عنوان العميل بتكلفة إضافية قد تختلف باختلاف الموقع وحجم الطلب.
هل يقدم مخازن الاثاث خيارت تخصيص الاثاث ؟
نعم يوفر متجر مخازن الأثاث خيارات تخصيص الأثاث حيث يمكن للعميل تغيير الألوان أو الأبعاد أو المواد لبعض القطع وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
ما هي سياسة الارجاع في مخازن الاثاث ؟
يسمح متجر مخازن الاثاث بإرجاع الأثاث غير المستخدم في حالة جيدة خلال فترة زمنية محددة، ولكن قد يتم تطبيق رسوم إعادة التوجيه.