سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر ماي سكارف:

نطاق الاستبدال والإرجاع:

  • لا يشمل الطلبات الدولية.

مدة الاستبدال والإرجاع:

  • 24 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاستبدال والإرجاع:

  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع الملصقات والعلامات.
  • لا يتم استبدال أو إرجاع النقابات والطرح وفساتين العبايات والبنطلون والبلوزة.
  • تتحمل ماي سكارف رسوم الاسترجاع في حال كان سبب الاسترجاع عيبًا مصنعيًا في المنتج أو اختلافًا في المقاس من جهتها.
  • يتحمل العميل رسوم التوصيل والإرجاع في جميع الحالات الأخرى.
  • يقدم المتجر الكثير من الخصومات مع كوبون خصم ماي سكارف

خطوات الاستبدال والإرجاع:

  1. تواصل مع خدمة عملاء ماي سكارف من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني.
  2. أخبر خدمة العملاء برغبتك في استبدال أو إرجاع المنتج.
  3. لا تضيع فرصة الخصومات معاستعمال كوبون خصم ماي سكارف
  4. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
  5. أعد المنتج إلى ماي سكارف مع ملء نموذج الإرجاع المرفق.
  6. بعد استلام ماي سكارف للمنتج والتحقق من حالته، سيتم استبداله أو إرجاع المبلغ إليك.

ملاحظات:

  • لا تبدأ إجراءات الاستبدال أو الإرجاع لدى ماي سكارف إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.
  • لا تتحمل ماي سكارف مسؤولية تأخر المنتج لدى شركة الشحن أثناء الاستبدال أو الإرجاع.
  • يتم استبدال المنتج خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل.
  • يتم إرجاع المبلغ لحسابك خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام ماي سكارف للمنتج المسترد.

للمزيد من المعلومات:

  • يمكنك زيارة صفحة سياسة الاستبدال والإرجاع على موقع ماي سكارف: https://myscarf.com.sa/
  • يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ماي سكارف من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني.

طرق الدفع المتوفرة في متجر ماي سكارف:

  • يوفر متجر ماي سكارف لعملائه العديد من طرق الدفع الآمنة والمريحة لتسهيل عملية الشراء، تشمل:

الدفع الإلكتروني:

  • بطاقات الائتمان: فيزا وماستركارد.
  • بطاقات الصراف الآلي: مدا، مدى ميزة، وجميع بطاقات الصراف الآلي الأخرى المدعومة من Visa و MasterCard.
  • خدمات الدفع الإلكتروني: STC Pay، Apple Pay، Mada Pay.
  • لا تنسى استعمال كوبون خصم ماي سكارف

الدفع عند الاستلام:

  • الدفع نقدًا: يتم إضافة رسوم بقيمة 20 ريال سعودي على قيمة الطلب.
  • الدفع عن طريق نقاط البيع: باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي لدى استلام الطلب من شركة الشحن.

ملاحظات:

  • الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل المملكة العربية السعودية.
  • لا تقبل ماي سكارف الدفع عن طريق الحوالات البنكية.
  • يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة لك عند إتمام عملية الشراء.

خطوات إنشاء حساب خاص لمتجر ماي سكارف:

1. الدخول إلى موقع ماي سكارف:

  • يمكنك الدخول إلى موقع ماي سكارف من خلال المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو التطبيق الخاص بمتجر ماي سكارف.

2. النقر على زر “تسجيل الدخول”:

  • ستجد زر “تسجيل الدخول” في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع أو التطبيق.

3. إدخال البيانات المطلوبة:

  • سيطلب منك إدخال بياناتك الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وعنوانك.
  • تأكد من إدخال بياناتك بشكل صحيح ودقيق.

4. مراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية:

  • قبل الموافقة على إنشاء الحساب، تأكد من مراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية للتأكد من موافقتك عليها.

5. النقر على زر “إنشاء حساب”:

  • بعد الانتهاء من إدخال البيانات ومراجعة الاتفاقية والسياسة، انقر على زر “إنشاء حساب” لإنشاء حسابك الخاص.

6. تفعيل حسابك:

  • بعد إنشاء حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
  • انقر على الرابط لتفعيل حسابك حتى تتمكن من البدء في التسوق.
  • لا تنسى استخدام كود خصم ماي سكارف

ملاحظات:

  • تأكد من استخدام كلمة مرور قوية تحتوي على مزيج من الأحرف والأرقام والرموز.
  • يمكنك تعديل بيانات حسابك أو تغيير كلمة المرور في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
  • يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال التواصل مع خدمة عملاء ماي سكارف.

تحميل تطبيق متجر ماي سكارف:

  • يتوفر تطبيق متجر ماي سكارف على متجري التطبيقات Google Play و App Store، ويمكنك تحميله باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى متجر التطبيقات:

  • Google Play: افتح تطبيق Google Play على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
  • App Store: افتح تطبيق App Store على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام iOS.

2. البحث عن تطبيق ماي سكارف:

  • في شريط البحث، اكتب “ماي سكارف” أو “My Scarf”.

3. اختيار التطبيق:

  • من بين نتائج البحث، اختر تطبيق “My Scarf” الذي تم تطويره بواسطة “القصير للتجارة”.

4. تثبيت التطبيق:

  • انقر على زر “تثبيت” أو “Get”.
  • قد يُطلب منك مراجعة أذونات التطبيق قبل التثبيت. تأكد من مراجعة الأذونات بعناية قبل الموافقة عليها.

5. فتح التطبيق:

  • بعد تثبيت التطبيق بنجاح، انقر على زر “فتح” أو “Open” لبدء استخدام التطبيق.

ملاحظات:

  • تأكد من أن هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي متصل بالإنترنت عند تحميل التطبيق.
  • يتطلب التطبيق نظام تشغيل Android 5.0 أو أحدث أو iOS 10.0 أو أحدث.
  • قد تختلف خطوات التحميل قليلاً اعتمادًا على نوع هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ونظام التشغيل الخاص به.

خدمة العملاء المتوفرة في متجر ماي سكارف:

يوفر متجر ماي سكارف لعملائه خدمة عملاء مميزة للإجابة على جميع أسئلتهم والاستفسارات وتقديم المساعدة في جميع خطوات الشراء.

طرق التواصل مع خدمة عملاء ماي سكارف:

  • الهاتف: يمكنك الاتصال على الرقم 966697777777 من أي مكان في المملكة العربية السعودية.
  • البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى https://myscarf.com.sa/
  • الرسائل الفورية: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال خدمة الدردشة الفورية على موقع ماي سكارف أو تطبيق الجوال.
  • الحسابات الاجتماعية: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال حسابات ماي سكارف على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، انستجرام.

ملاحظات:

  • تتوفر خدمة العملاء 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
  • يمكنك التواصل مع خدمة العملاء باللغة العربية أو الإنجليزية.
  • سيتم الرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.

مواقع خدمة العملاء على الإنترنت:

  • موقع ماي سكارف: https://myscarf.com.sa/
  • تطبيق ماي سكارف: يمكنك تحميل تطبيق ماي سكارف من متجري Google Play و App Store.

تاريخ متجر ماي سكارف:

  • يُعد متجر ماي سكارف من أقدم وأشهر المتاجر المتخصصة في بيع العبايات والملابس النسائية في المملكة العربية السعودية.
  • تأسس المتجر عام 2000 من قبل السيد عبد الرحمن القصير،
  • وذلك بهدف توفير عبايات وملابس نسائية عالية الجودة بأسعار مناسبة مع كود خصم Myscarf.
  • خلال مسيرته التي امتدت لأكثر من 20 عامًا، حقق متجر ماي سكارف نجاحًا كبيرًا واكتسب شهرة واسعة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • وذلك بفضل التزامه بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات عملاء ممتازة.

إليك بعض أهم محطات تاريخ متجر ماي سكارف:

  • 2000: تأسيس متجر ماي سكارف في مدينة الرياض.
  • 2005: افتتاح أول فرع لمتجر ماي سكارف خارج مدينة الرياض.
  • 2010: إطلاق موقع ماي سكارف الإلكتروني.
  • 2015: إطلاق تطبيق ماي سكارف للهاتف المحمول.
  • 2020: توسيع نطاق تواجد متجر ماي سكارف ليشمل دول الخليج العربي.

يُعد متجر ماي سكارف اليوم من أكبر وأشهر المتاجر المتخصصة في بيع العبايات والملابس النسائية في المنطقة.

ويقدم تشكيلة واسعة من المنتجات التي تُناسب جميع الأذواق والاحتياجات.

كما يتميز المتجر بخدماته المميزة وأسعاره التنافسية، مما جعله وجهة مفضلة للعديد من النساء في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.

كيفية استخدام كود خصم ماي سكارف:

  • إليك خطوات استخدام كود خصم ماي سكارف:
  • يمكنك العثور على كود خصم Myscarf من خلال موقع يلا كوبون.

2. أضف المنتجات إلى سلة التسوق:

  • تصفح موقع ماي سكارف أو تطبيق الجوال واختر المنتجات التي ترغب في شرائها.
  • أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
  • استفد من العروض واستخدم كود خصم ماي سكارف

3. انتقل إلى سلة التسوق:

  • انقر على زر “سلة التسوق” في أعلى يمين الصفحة.

4. أدخل كود خصم ماي سكارف:

  • في صفحة سلة التسوق، ستجد حقلًا لإدخال كود خصم ماي سكارف
  • أدخل كود خصم Myscarf في الحقل المخصص وانقر على زر “تطبيق”.

5. تأكد من تطبيق الخصم:

  • ستتمكن من رؤية مبلغ الخصم المطبق على إجمالي طلبك الذي اشتريته بواسطة استعمال كود خصم ماي سكارف.
  • إذا لم يتم تطبيق الخصم، تأكد من أنك أدخلت الكود بشكل صحيح وأن الكود ساري المفعول.

6. أكمل عملية الشراء:

  • اتبع الخطوات التالية لإكمال عملية الشراء، بما في ذلك إدخال معلومات الشحن والدفع.

ملاحظات:

  • لا يمكن استخدام أكثر من كود خصم ماي سكارف واحد في نفس الطلب.
  • بعض كود خصم Myscarf قد تكون قابلة للتطبيق على منتجات محددة فقط.
  • تأكد من قراءة شروط وأحكام كل كود خصم ماي سكارف قبل استخدامه.

مميزات استخدام كود خصم ماي سكارف:

تتمتع باستخدام كود خصم ماي سكارف بالعديد من المميزات، تشمل:

1. توفير المال:

  • أهم مميزات استخدام كود خصم Myscarf هو توفير المال على مشترياتك من متجر ماي سكارف.
  • تُقدم كود خصم ماي سكارف نسب خصم مختلفة على بعض المنتجات أو على كامل الطلب، مما يوفر لك مبالغ مالية مميزة.

2. شراء المزيد من المنتجات:

  • مع توفير المال من خلال استخدام كود خصم ماي سكارف، يمكنك شراء المزيد من المنتجات التي ترغب بها بنفس الميزانية.
  • يُتيح لك ذلك تجربة المزيد من التصاميم والألوان المختلفة من العبايات والملابس النسائية المتوفرة في متجر ماي سكارف.

3. عروض حصرية مع كود خصم ماي سكارف:

  • تُقدم بعض أكواد خصم ماي سكارف عروض حصرية مع كود خصم ماي سكارف لا يمكن الحصول عليها بدون استخدام كود خصم ماي سكارف.
  • قد تشمل هذه العروض خصومات إضافية مع كود خصم ماي سكارف على منتجات معينة أو هدايا مجانية مع الطلب.

4. تجربة تسوق ممتعة:

  • يُساعد استخدام كود خصم ماي سكارف على جعل تجربة التسوق أكثر متعة ومُرضية.
  • عندما تشتري بأسعار مخفضة،مع استعمال كود خصم ماي سكارف تشعر بالرضا عن نفسك وتُصبح أكثر ميلاً لشراء المزيد من المنتجات في المستقبل.

5. سهولة الاستخدام:

  • استخدام كود خصم ماي سكارف سهل للغاية ولا يتطلب أي مهارات تقنية خاصة.
  • كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات المذكورة أعلاه للحصول على الخصم.
  • بشكل عام، يُعد استخدام كود خصم ماي سكارف طريقة رائعة لتوفير المال والحصول على أفضل قيمة مقابل أموالك عند التسوق من متجر ماي سكارف.

طرق تتبع المنتج في ماي سكارف:

يوفر متجر ماي سكارف لعملائه العديد من الطرق لتتبع منتجاتهم بعد الشراء، تشمل:

1. رابط التتبع:

  • بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التتبع.
  • يمكنك النقر على هذا الرابط لمتابعة حالة طلبك الذي اشتريته بواسطة كود خصم ماي سكارف ومعرفة موقعه الحالي.
  • سيتم تحديث معلومات التتبع بشكل دوري حتى يتم تسليم طلبك.

2. حسابك على موقع ماي سكارف:

  • يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع ماي سكارف.
  • انتقل إلى قسم “طلباتي”.
  • ستجد قائمة بجميع طلباتك السابقة والحالية.
  • يمكنك النقر على أي طلب لعرض معلومات التتبع الخاصة به.
  • لا تنسى استخدام كود خصم ماي سكارف

3. تطبيق ماي سكارف:

  • يمكنك تحميل تطبيق ماي سكارف على هاتفك الذكي.
  • سجل الدخول إلى حسابك على التطبيق.
  • انتقل إلى قسم “طلباتي”.
  • ستجد قائمة بجميع طلباتك السابقة والحالية.
  • يمكنك النقر على أي طلب اشتريته بواسطة كود خصم ماي سكارف لعرض معلومات التتبع الخاصة به.

4. خدمة العملاء:

  • يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ماي سكارف من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الفورية.
  • أخبرهم برقم طلبك وسيساعدونك في تتبعه.

ملاحظات:

  • قد لا تكون معلومات التتبع متاحة على الفور بعد الشراء.
  • قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تحديث معلومات التتبع.
  • إذا واجهت أي مشاكل في تتبع طلبك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ماي سكارف للحصول على المساعدة.

ماذا يقدم متجر ماي سكارف من منتجات ؟

يقدم المتجر مجموعة من العبايات والملابس الحريميالانيقة

هل يقدم ماي سكارف خدمة التوصيل المجاني ؟

في معظم الطلبات وليس دائما وفي الغالب اسعار التوصيل ليست باهظة .

ما هي طرق الدفع المتاحة في متجر ماي سكارف ؟

يتم الدفع نقدًا: يتم إضافة رسوم بقيمة 20 ريال سعودي على قيمة الطلب ، الدفع عن طريق نقاط البيع: باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي لدى استلام الطلب من شركة الشحن.