خدمة عملاء سلبرتي:

يسعى متجر سلبرتي لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائه، لذلك يوفر لهم خدمة عملاء مميزة متاحة عبر العديد من القنوات.

طرق التواصل مع خدمة عملاء سلبرتي:

  • الهاتف: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سلبرتي على الرقم 012-2222-2222 من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.
  • البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء سلبرتي.
  • النموذج الإلكتروني: يمكنك ملء نموذج الاتصال على موقع سلبرتي الإلكتروني، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
  • الدردشة الحية: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سلبرتي عبر الدردشة الحية على موقعهم الإلكتروني https://celebrityp.com/ من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.
  • الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سلبرتي عبر حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، انستجرام.

معلومات مهمة عند التواصل مع خدمة عملاء سلبرتي:

  • تأكد من وجود معلومات طلبك أو شكواك جاهزة قبل الاتصال أو إرسال البريد الإلكتروني.
  • احتفظ برقم طلبك أو رقم فاتورتك في متناول يدك.
  • كن مهذبًا وصبوراً عند التحدث مع ممثل خدمة العملاء.
  • إذا لم تتمكن من حل مشكلتك من خلال خدمة العملاء، يمكنك التقدم بشكوى إلى وزارة التجارة والاستثمار السعودية.

ملاحظات:

  • قد تختلف ساعات عمل خدمة عملاء سلبرتي خلال العطلات الرسمية.
  • يمكنك أيضًا العثور على إجابات للأسئلة الشائعة على موقع سلبرتي الإلكتروني https://celebrityp.com/.

طرق الشراء من متجر سلبرتي:

يوفر متجر سلبرتي للعملاء العديد من طرق الشراء لتسهيل عملية التسوق وتلبية احتياجاتهم المختلفة. إليك بعض الطرق المتاحة:

1. الشراء عبر الإنترنت:

  • الموقع الإلكتروني: يمكنك تصفح المنتجات واختيار ما تريد شراؤه من خلال الموقع الإلكتروني لمتجر سلبرتي https://celebrityp.com/ .
  • التطبيق الإلكتروني: يمكنك تحميل تطبيق سلبرتي على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي للتسوق بسهولة أكبر.

2. الشراء من خلال منافذ البيع:

  • المتاجر: يمتلك متجر سلبرتي العديد من المتاجر في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يمكنك العثور على أقرب متجر إليك من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
  • الموزعين: يتوفر منتجات سلبرتي لدى بعض الموزعين المعتمدين في المملكة العربية السعودية.

3. الشراء عبر الهاتف:

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سلبرتي على الرقم 012-2222-2222 وطلب شراء المنتجات التي تريدها.

خطوات الشراء عبر الإنترنت:

  1. تصفح المنتجات: يمكنك تصفح المنتجات حسب الفئة أو العلامة التجارية أو السعر أو غيرها من العوامل.
  2. اختيار المنتجات: أضف المنتجات التي تريد شراؤها إلى سلة التسوق.
  3. إنشاء حساب أو تسجيل الدخول: إذا كنت عميلاً جديدًا، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد. إذا كنت عميلاً موجودًا، فسيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك.
  4. إدخال معلومات الشحن: أدخل معلومات عنوانك وطريقة الشحن المفضلة لديك.
  5. إدخال معلومات الدفع: أدخل معلومات بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع المفضلة لديك.
  6. مراجعة طلبك: تأكد من مراجعة طلبك والتأكد من صحة جميع المعلومات.
  7. إرسال طلبك: انقر على زر “إرسال الطلب” لإتمام عملية الشراء.

معلومات مهمة:

  • الشحن والتوصيل: يقدم متجر سلبرتي خدمة توصيل مجانية لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
  • الدفع: يقبل متجر سلبرتي العديد من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والتحويل المصرفي، والدفع عند الاستلام.
  • سياسة الاسترجاع والإلغاء: يمكنك استرجاع أو إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

خطوات تفعيل كود خصم عطورات سلبرتي:

إليك خطوات تفعيل كود خصم عطورات سلبرتي:

1. احصل على كود خصم عطورات سلبرتي:

  • يمكنك العثور على أكواد خصم عطورات سلبرتي من خلال:
    • البحث على الإنترنت: هناك العديد من المواقع الإلكترونية التي تقدم أكواد خصم لمتجر سلبرتي.
    • الاشتراك في القائمة البريدية لمتجر سلبرتي: يرسل متجر سلبرتي بريدًا إلكترونيًا لعملائه يخبرهم بالعروض والخصومات الحصرية مثل كود خصم عطورات سلبرتي، بما في ذلك أكواد الخصم.
    • متابعة متجر سلبرتي على مواقع التواصل الاجتماعي: يعلن متجر سلبرتي أحيانًا عن أكواد خصم على مواقع التواصل الاجتماعي.
    • التحقق من مواقع الكوبونات: هناك العديد من مواقع الكوبونات التي تقدم كود خصم عطورات سلبرتي لمتجر سلبرتي.

2. اذهب إلى موقع سلبرتي الإلكتروني: https://celebrityp.com/.

3. أضف المنتجات إلى سلة التسوق:

  • تصفح المنتجات واختر ما تريد شراؤه.
  • أضف المنتجات التي تريد شراؤها إلى سلة التسوق.

4. انتقل إلى سلة التسوق:

  • انقر على أيقونة سلة التسوق في أعلى يمين الصفحة.

5. أدخل كود الخصم:

  • ستجد حقلًا لإدخال كود خصم عطورات سلبرتي في صفحة سلة التسوق.
  • أدخل كود خصم عطورات سلبرتي في الحقل وانقر على زر “تطبيق”.

6. تأكد من تطبيق الخصم:

  • تأكد من أن كود خصم عطورات سلبرتي قد تم تطبيقه على إجمالي طلبك.
  • إذا لم يتم تطبيق الخصم، فتأكد من أنك أدخلت كود خصم عطورات سلبرتي الصحيح وأنك تستوفي شروط وأحكام استخدامه.

7. أكمل عملية الشراء:

  • اتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء.

ملاحظات:

  • قد تختلف خطوات تفعيل كود الخصم قليلاً اعتمادًا على نوع كود خصم عطورات سلبرتي والعرض الذي تستخدمه.
  • تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام كود خصم عطورات سلبرتي قبل استخدامه.
  • إذا واجهت أي مشاكل في تفعيل كود خصم عطورات سلبرتي ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سلبرتي للحصول على المساعدة.

طريقة عمل حساب خاص على متجر سلبرتي:

إليك خطوات عمل حساب خاص على متجر سلبرتي:

1. اذهب إلى موقع سلبرتي الإلكتروني: https://celebrityp.com/

2. انقر على زر “إنشاء حساب”:

  • ستجد زر “إنشاء حساب” في أعلى يمين الصفحة.

3. أدخل معلوماتك:

  • ستحتاج إلى إدخال اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور، ومعلومات أخرى.
  • تأكد من إدخال معلومات صحيحة ودقيقة.

4. انقر على زر “إنشاء حساب”:

  • بمجرد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، انقر على زر “إنشاء حساب”.

5. تأكد من تفعيل حسابك:

  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من سلبرتي يحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
  • انقر على الرابط لتفعيل حسابك.

ملاحظات:

  • يمكنك أيضًا إنشاء حساب باستخدام حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك مثل فيسبوك أو جوجل.
  • تأكد من حفظ كلمة مرور حسابك في مكان آمن.
  • إذا واجهت أي مشاكل في إنشاء حساب، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سلبرتي للحصول على المساعدة.

سياسة الشحن والتوصيل لمتجر سلبرتي:

يسعى متجر سلبرتي لتقديم تجربة شراء مميزة لعملائه، لذلك يوفر لهم سياسة شحن وتوصيل عادلة وفعالة.

إليك بعض المعلومات المهمة حول سياسة الشحن والتوصيل لمتجر سلبرتي:

1. مناطق التوصيل:

  • يوصل متجر سلبرتي إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

2. مدة الشحن:

  • تستغرق عملية الشحن عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
  • قد تختلف مدة الشحن اعتمادًا على موقعك ووقت طلبك.
  • لا تنسى استعمال كود خصم عطورات سلبرتي

3. تكلفة الشحن:

  • يقدم متجر سلبرتي خدمة توصيل مجانية لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي.
  • بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 ريال سعودي، يتم تطبيق رسوم شحن بقيمة 30 ريال سعودي.

4. طرق التوصيل:

  • يتم توصيل الطلبات من خلال شركات شحن موثوقة.
  • يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال موقع سلبرتي الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

5. استلام الطلب:

  • يجب أن تكون حاضرًا لاستلام طلبك عند وصوله.
  • في حال عدم تواجدك، سيتم إعادة الطلب إليك مرة أخرى مع تطبيق رسوم إضافية.

6. سياسة الاسترجاع والإلغاء:

  • يمكنك استرجاع أو إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
  • سيتم استرداد أموالك في غضون 7 أيام عمل من استلام المنتجات المسترجعة.

ملاحظات:

  • قد تختلف سياسة الشحن والتوصيل slightly خلال فترات العطلات الرسمية أو العروض الترويجية.
  • يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل على موقع سلبرتي الإلكتروني https://celebrityp.com/ أو من خلال الاتصال بخدمة عملاء سلبرتي.

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر سلبرتي:

يسعى متجر سلبرتي لتقديم تجربة شراء مميزة لعملائه، لذلك يوفر لهم سياسة استبدال واسترجاع عادلة وفعالة.

إليك بعض المعلومات المهمة حول سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر سلبرتي:

1. مدة الاستبدال والاسترجاع:

  • يمكنك استبدال أو استرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

2. شروط الاستبدال والاسترجاع:

  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
  • يجب أن يكون لديك إيصال الشراء أو أي دليل آخر على الشراء.
  • استفد من العروض مع كود عطورات سلبرتي
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع بعض المنتجات، مثل المنتجات الشخصية أو المنتجات التي تم استخدامها.

3. خطوات الاستبدال والاسترجاع:

  • للاستبدال:
    • اتصل بخدمة عملاء سلبرتي على الرقم 012-2222-2222 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتجر.
    • أخبرهم برغبتك في استبدال المنتج وسبب الاستبدال.
    • سيقومون بإرسال لك تعليمات حول كيفية إعادة المنتج واستلام المنتج الجديد.
  • للاسترجاع:
    • اتبع نفس الخطوات المذكورة في “للاستبدال”.
    • سيتم استرداد أموالك في غضون 7 أيام عمل من استلام المنتجات المسترجعة.

4. تكاليف الاستبدال والاسترجاع:

  • يتحمل متجر سلبرتي تكلفة شحن المنتجات المستبدلة.
  • يتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات المسترجعة.
  • لا تنسى استعمال كود عطورات سلبرتي وقت التسوق.

ملاحظات:

  • قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع slightly خلال فترات العطلات الرسمية أو العروض الترويجية.
  • يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع على موقع سلبرتي الإلكتروني https://celebrityp.com/ أو من خلال الاتصال بخدمة عملاء سلبرتي.

مميزات استخدام كود خصم عطورات سلبرتي:

يُتيح لك استخدام كود خصم عطورات سلبرتي العديد من الفوائد، منها:

1. توفير المال:

  • يُمكنكَ توفير مبالغَ مُهمّةً عندَ شراءِ العطورِ من متجرِ سلبرتي باستخدامِ كودِ الخصمِ.
  • يُمكنكَ شراءُ المزيدِ من المنتجاتِ التي تُريدُها من متجرِ سلبرتي بنفسِ الميزانيةِ باستخدامِ كود خصم عطورات سلبرتي

2. الحصولُ على عروضٍ حصريةٍ مع كود خصم عطورات سلبرتي:

  • تُقدّمُ كود خصم عطورات سلبرتي عروضًا حصريةً لا تُتاحُ للعملاءِ العاديّين.
  • قد تشمل هذه العروض تخفيضات إضافية مثل كود خصم عطورات سلبرتي على منتجات معينة أو شحن مجاني أو هدايا مجانية.

3. تجربةُ منتجاتٍ جديدةٍ:

  • يُمكنكَ تجربةُ منتجاتٍ جديدةٍ من متجرِ سلبرتي بأسعارٍ مُخفضةٍ باستخدامِ كود خصم عطورات سلبرتي
  • هذا يُتيحُ لكَ فرصةَ اكتشافِ عطورٍ جديدةٍ تُعجبُكَ دونَ إنفاقِ الكثيرِ من المالِ.

4. الشعورُ بالرضا:

  • شراءُ المنتجاتِ بأسعارٍ مُخفضةٍ مع كود خصم عطورات سلبرتي يُشعركَ بالرضاِ والسعادةِ.
  • يُمكنكَ استخدامُ المالِ المُوفّرِ لشراءِ منتجاتٍ أخرى أو ادخارهُ أو استثمارهُ.

بشكل عام، يُعدّ استخدامُ كودِ خصمِ عطوراتِ سلبرتي طريقةً رائعةً لتوفيرِ المالِ والحصولِ على عروضٍ حصريةٍ وتجربةِ منتجاتٍ جديدةٍ والشعورُ بالرضاِ.

نصائحُ إضافية:

  • ابحثْ عن أكوادِ خصمٍ جديدةٍ بانتظام عبر موقعنا يلا كوبون.
  • أقرأْ شروطَ وأحكامَ استخدامِ كوبون خصم عطورات سلبرتي بعنايةٍ قبلَ استخدامهِ: تأكدْ من أنَّ كوبون خصم عطورات سلبرتي صالحًا على المنتجاتِ التي تُريدُ شراءَها.
  • تأكدْ من أنَّ كوبون خصم عطورات سلبرتي يعملُ بشكلٍ صحيحٍ: إذا واجهتَ أيّ مشكلةٍ، فتواصلْ معَ خدمةِ عملاءِ متجرِ سلبرتي.

تغيير البلد في متجر سلبرتي

لا يسمح متجر سلبرتي حاليًا بتغيير البلد في حسابك. إليك بعض التفاصيل الإضافية:

  • سبب عدم تغيير البلد: يرجع عدم إمكانية تغيير البلد إلى أن متجر سلبرتي يعمل حاليًا في المملكة العربية السعودية فقط. لا يمتلكون بنية تحتية للتوصيل أو الدفع في دول أخرى.
  • الحلول البديلة:

    • إنشاء حساب جديد: إذا كنت تعيش في بلد آخر، يمكنك إنشاء حساب جديد في متجر سلبرتي باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف وعنوان شحن في بلدك.
    • الشراء من متجر آخر: هناك العديد من متاجر العطور عبر الإنترنت الأخرى التي تشحن إلى دول مختلفة. يمكنك البحث عن متجر يتوفر فيه المنتجات التي تبحث عنها ويوفر خدمة الشحن إلى بلدك.
  • التواصل مع خدمة العملاء: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر سلبرتي للاستفسار عن إمكانية تغيير البلد في المستقبل.

ملاحظات:

  • قد تتغير سياسة متجر سلبرتي في المستقبل للسماح بتغيير البلد في الحسابات.
  • تأكد من مراجعة موقع سلبرتي الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات حول سياساتهم ولا تنسى استعمال كوبون خصم عطورات سلبرتي.

ما هي طرق الشراء في سلبرتي ؟

هي الشراء عبر الإنترنت ، الشراء من خلال منافذ البيع ، الشراء عبر الهاتف

ما هي سياسة الشحن والتوصيل في سلبرتي ؟

هي الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي و رسوم الشحن30 ريال سعودي للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 ريال سعودي.

ما هي سياسة الاستبدال والارجاع في سلبرتي ؟

هي مدة الاستبدال والاسترجاع14 يومًا من تاريخ الشراء.