خطوات تحميل تطبيق متجر شرقيات:

يعتمد متجر شرقيات على موقع إلكتروني للتسوق، ولا يملك تطبيقًا خاصًا للهواتف الذكية.

يمكنك الوصول إلى متجر شرقيات من خلال:

  • متصفح الإنترنت: يمكنك زيارة موقع متجر شرقيات مباشرةً من خلال متصفح الإنترنت على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 
  • التطبيق التفاعلي: يوفر متجر شرقيات تطبيقًا تفاعليًا يُمكنك إضافته إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك الذكي. 
  • الشبكات الاجتماعية: يمكنك متابعة متجر شرقيات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام، حيث غالبًا ما تُشارك عروضًا حصريةً وكود خصم شرقيات .
  • استفد من التخفيضات مع استعمال كود خصم sharqiat sa

خطوات استخدام التطبيق التفاعلي:

  1. افتح موقع متجر شرقيات على هاتفك الذكي.
  2. اضغط على أيقونة “إضافة إلى الشاشة الرئيسية”.
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  4. بمجرد الإضافة، ستجد أيقونة متجر شرقيات على الشاشة الرئيسية لهاتفك.

ملاحظات:

  • تأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت قبل استخدام موقع متجر شرقيات أو التطبيق التفاعلي.
  • قد تختلف بعض الخطوات البسيطة حسب نوع هاتفك الذكي ونظام التشغيل الخاص به.

هل يمكن تغير البلد في متجر شرقيات؟

  • لا يُمكن تغيير البلد في متجر شرقيات في الوقت الحالي.
  • يتعامل متجر شرقيات حاليًا مع العملاء في المملكة العربية السعودية فقط، ولا يُمكن الشحن إلى الدول خارج السعودية.
  • يمكنك تصفح موقع متجر شرقيات باللغة العربية أو الإنجليزية، لكن ستظل جميع المنتجات والأسعار معروضة بالريال السعودي.

إذا كنت ترغب في الشراء من متجر شرقيات من دولة خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المتجر لمعرفة ما إذا كان هناك أي حلول بديلة.

مواقع التواصل الاجتماعي لمتجر شرقيات:

  • فيسبوك.
  • تويتر.
  • انستغرام.

كيفية عمل حساب خاص في متجر شرقيات للعطور:

يُتيح لك إنشاء حساب خاص في متجر شرقيات العديد من المزايا، تشمل:

  • سهولة التسوق: يمكنك حفظ معلومات الدفع والشحن الخاصة بك، مما يسهل عليك شراء المنتجات في المستقبل.
  • متابعة الطلبات: يمكنك تتبع حالة طلباتك من خلال حسابك الخاص.
  • الحصول على عروض حصرية: غالبًا ما تُقدم متجر شرقيات عروضًا حصريةً لحاملي الحسابات الخاصة.
  • حفظ قوائم الرغبات: يمكنك حفظ المنتجات التي تُعجبك في قوائم رغباتك للشراء لاحقًا.
  • كتابة مراجعات المنتجات: يمكنك كتابة مراجعات للمنتجات التي قمت بشرائها من متجر شرقيات.

خطوات إنشاء حساب خاص في متجر شرقيات للعطور:

  1. انتقل إلى موقع متجر شرقيات.
  2. اضغط على “إنشاء حساب”.
  3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  4. أدخل معلوماتك الشخصية، مثل اسمك وعنوانك.
  5. اقرأ شروط وأحكام استخدام الموقع وقم بقبولها.
  6. اضغط على “إنشاء حساب”.

ملاحظات:

  • تأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور قويين.
  • يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت من خلال الدخول إلى حسابك الخاص.
  • إذا نسيت كلمة مرور حسابك، يمكنك استعادتها من خلال الضغط على “نسيت كلمة المرور؟”.

نصائح إضافية:

  • تأكد من إدخال معلوماتك الشخصية بشكل صحيح.
  • احرص على تحديث معلومات حسابك على الفور في حال تغيرت.
  • لا تشارك معلومات حسابك مع أي شخص آخر.
  • إذا واجهت أي مشاكل عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، فلا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات.

طريقة استعمال كود خصم شرقيات للعطور:

لاستخدام كود خصم شرقيات للعطور، اتبع الخطوات التالية:

    1. أضف المنتجات التي تريد شراءها إلى سلة التسوق.
    2. انتقل إلى سلة التسوق.
    3. أدخل كود خصم شرقيات شرقيات في المربع المخصص له.
    4. اضغط على “تطبيق”.
    5. سيظهر مبلغ الخصم على الفور في سلة التسوق.
    6. اكمل عملية الشراء.

ملاحظات:

  • تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام كود خصم شرقيات قبل استخدامه.
  • قد لا ينطبق كود خصم شرقيات على جميع المنتجات.
  • تأكد من إدخال كود خصم شرقيات بشكل صحيح.
  • إذا واجهت أي مشاكل عند استخدام كود خصم شرقيات ، فتواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات.

إليك بعض النصائح للحصول على أكواد خصم متجر شرقيات للعطور:

  • متابعة متجر شرقيات على مواقع التواصل الاجتماعي: غالبًا ما تنشر متجر شرقيات كود خصم شرقيات على صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام.
  • الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لمتجر شرقيات: عند الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني بانتظام تحتوي على عروض حصرية وأكواد خصم مثل كود خصم شرقيات .
  • البحث عن أكواد خصم على الإنترنت: هناك العديد من المواقع الإلكترونية التي تقدم أكواد خصم للمتاجر الإلكترونية، بما في ذلك متجر شرقيات مثل كود خصم شرقيات .

خدمة العملاء المتوفرة في متجر شرقيات للعطور:

يسعى متجر شرقيات لتقديم خدمة عملاء مميزة لجميع عملائه، وذلك من خلال عدة قنوات تواصل، تشمل:

1. الموقع الإلكتروني:

  • صفحة الأسئلة الشائعة: يُمكنك العثور على إجابات للعديد من الأسئلة الشائعة حول المنتجات والطلبات والدفع والشحن والاسترجاع والضمان من خلال صفحة الأسئلة الشائعة على موقع متجر شرقيات.
  • نموذج الاتصال: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات من خلال نموذج الاتصال المتاح على الموقع. 

2. البريد الإلكتروني:

  • عنوان البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات عبر البريد الإلكتروني.
  • الرد على رسائل البريد الإلكتروني: سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة كحد أقصى.

3. الهاتف:

  • رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات عبر الهاتف على الرقم التالي: 0000005181
  • ساعات العمل: تتواجد خدمة العملاء على الهاتف من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً بتوقيت السعودية.

4. مواقع التواصل الاجتماعي:

  • يُمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات من خلال رسائل خاصة على صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام.

ملاحظات:

  • تأكد من تضمين جميع المعلومات اللازمة في رسالتك، مثل اسمك ورقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني.
  • قد تختلف ساعات العمل خلال الإجازات الرسمية.

بالإضافة إلى ما سبق، إليك بعض النصائح للحصول على خدمة عملاء أفضل من متجر شرقيات:

  • كن محددًا في طلبك أو شكواك.
  • كن مهذبًا ولطيفًا مع ممثل خدمة العملاء.
  • استمع بعناية إلى رد ممثل خدمة العملاء.
  • اطرح أي أسئلة لديك.
  • شكر ممثل خدمة العملاء على مساعدته.

سياسة الاستبدال والإرجاع متجر شرقيات للعطور:

تُقدم متجر شرقيات لعملائها سياسة استبدال وإرجاع مميزة، وذلك لضمان رضا العملاء عن تجربة الشراء.

شروط الاستبدال والإرجاع:

  • يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العلامات والملصقات المرفقة.
  • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
  • يجب أن يكون لديك إيصال الشراء.

لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التالية:

  • المنتجات الشخصية، مثل العطور ومستحضرات التجميل.
  • المنتجات المُستخدمة أو المُتضررة.
  • المنتجات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة أو عروض خاصة.

خطوات الاستبدال والإرجاع:

  1. تواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي.
  2. أخبر ممثل خدمة العملاء برغبتك في استبدال أو إرجاع المنتج.
  3. سيتم تزويدك برقم RMA (رقم إذن الاسترجاع).
  4. قم بإرسال المنتج إلى متجر شرقيات مع رقم RMA.
  5. بعد استلام المنتج، ستقوم متجر شرقيات باستبداله أو إرجاع المبلغ المدفوع إليك، حسب رغبتك.

ملاحظات:

  • تتحمل متجر شرقيات تكلفة شحن المنتج المستبدل.
  • تتحمل أنت تكلفة شحن المنتج المُرجَع.
  • قد يستغرق معالجة طلبات الاستبدال والإرجاع ما يصل إلى 3 أيام عمل.

للمزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والإرجاع، يُمكنك زيارة موقع متجر شرقيات أو التواصل مع خدمة عملاء.

سياسة الشحن والتوصيل متجر شرقيات للعطور:

تُقدم متجر شرقيات لعملائها سياسة شحن وتوصيل مميزة، تضمن وصول المنتجات في أسرع وقت ممكن وبأعلى جودة.

أوقات الشحن والتوصيل:

  • يتم شحن جميع الطلبات خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب.
  • يتم توصيل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال حسابك الخاص على موقع متجر شرقيات أو من خلال رقم التتبع الذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.

تكلفة الشحن:

الشحن السريع: 25 ريال سعودي.

الشحن العادي: مجاني للطلبات التي تزيد عن 300 ريال سعودي.

طلبات أقل من 300 ريال سعودي: 15 ريال سعودي.

طرق الدفع:

  • يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام.
  • يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.
  • يمكنك الدفع من خلال PayPal.

ملاحظات:

  • قد تختلف أوقات الشحن والتوصيل خلال فترات الذروة والعطلات الرسمية.
  • لا يتم شحن الطلبات إلى الدول خارج المملكة العربية السعودية.
  • تتحمل متجر شرقيات مسؤولية ضمان وصول المنتجات في حالة جيدة.
  • في حال واجهت أي مشاكل في الشحن أو التوصيل، يُمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات.

كيف تجد المنتجات المطلوبة على موقع شرقيات للعطور

يوفر متجر شرقيات للعطور العديد من الطرق للعثور على المنتجات التي تبحث عنها، إليك بعض الطرق:

1. البحث عن طريق الكلمات الرئيسية:

  • يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى صفحة الموقع للبحث عن منتجات محددة باستخدام كلمات رئيسية مثل اسم العطر أو نوع العطر أو المكونات.
  • على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن “عطر عود”، يمكنك كتابة “عود” في شريط البحث.

2. التصفح حسب الفئات:

  • يمكنك تصفح منتجات متجر شرقيات للعطور حسب الفئات، مثل:
    • العطور: رجالي، نسائي، للجنسين، عطور خشبية، عطور زهرية، عطور شرقية، … إلخ.
    • الزيوت العطرية: زيت عود، زيت دهن العود، زيت المسك، … إلخ.
    • البخور: عود، بخور عربي، بخور هندي، … إلخ.
    • المستلزمات: مبخرة، مباخر كهربائية، فحم، … إلخ.

3. استخدام الفلاتر:

  • يمكنك استخدام الفلاتر الموجودة على يسار صفحة المنتجات لتحديد المنتجات حسب السعر أو العلامة التجارية أو التقييمات أو غيرها من المعايير.

4. قراءة المراجعات:

  • يمكنك قراءة المراجعات التي كتبها العملاء الآخرون عن المنتجات قبل شرائها.
  • ستساعدك المراجعات على معرفة ما إذا كان المنتج مناسبًا لك أم لا.

5. التواصل مع خدمة العملاء:

  • إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على منتج محدد، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر شرقيات للعطور.
  • يتوفر لدى خدمة العملاء فريق من الموظفين المهرة الذين يمكنهم مساعدتك في العثور على ما تبحث عنه كما يمكنك السؤال عن كود خصم شرقيات.

طريقة تغيير اللغة في متجر شرقيات للعطور

بالتأكيد، يُعتبر متجر شرقيات للعطور في المملكة العربية السعودية وجهة موثوقة للعثور على العطور الأصلية وذات الجودة العالية. يتميز المتجر بتوفير مجموعة واسعة من العطور الراقية والمعروفة عالميًا، من مختلف العلامات التجارية المشهورة. هناك العديد من العوامل التي تجعلهم يمتلكون سمعة قوية في السوق، بما في ذلك سياسة الجودة الصارمة والتزامهم بتقديم المنتجات الأصلية وذات الجودة. توفيرهم للشهادات والضمانات يضمن للعملاء الحصول على المنتجات الأصلية والمضمونة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر المتجر تجربة تسوق ممتعة ومريحة للعملاء، مع خدمة عملاء متميزة لمساعدتهم في اختيار العطر المناسب لهم.

هل يوفر متجر شرقيات خدمة توصيل لانحاء المملكة ؟

نعم يوفر متجر شرقيات للعطور خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة، مع خيارات شحن سريعة وآمنة لضمان وصول العطور بحالة ممتازة.

ما انواع العطور التي يقدمها شرقيات ؟

يقدم تشكيلة واسعة من العطور، تشمل العطور الشرقية التقليدية مثل العود والمسك والعنبر، بالإضافة إلى العطور العالمية الشهيرة. يضم المتجر أيضًا مجموعة متنوعة من العطور المناسبة للرجال والنساء.

هل يمكن شراء العطور كهدايا من شرقيات ؟

نعم يوفر متجر شرقيات للعطور خيارات تغليف أنيقة تجعل العطور مناسبة كهدايا. يمكنك أيضًا شراء قسائم هدايا لتقديمها للأصدقاء أو العائلة، بالإضافة إلى خدمات التوصيل التي تجعلها هدية مثالية للمناسبات الخاصة.