كود خصم سيلفر ستار

طرق الدفع المتاحة في متجر سيلفر ستار:

يسعد متجر سيلفر ستار بتقديم خيارات دفع متنوعة لعملائه لضمان تجربة تسوق سهلة ومريحة. تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:

الدفع الإلكتروني:

• البطاقات الائتمانية:

• • • يُمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان المحلية والدولية، مثل فيزا وماستركارد.

• الدفع عبر الإنترنت:

• • يُمكنك الدفع من خلال منصات الدفع الإلكتروني الموثوقة، مثل باي بال و Apple Pay.

الدفع عند الاستلام:

• الدفع نقدًا:

• • يمكنك الدفع نقدًا عند استلام طلبك من أحد فروع سيلفر ستار أو من خلال شركات الشحن.

الدفع بالتقسيط:

• شركة تابي:

• • • تُتيح لك شركة تابي تقسيم ثمن مشترياتك إلى أقساط شهرية ميسورة التكلفة دون فوائد.

• شركة تمارا:

• • تُقدم شركة تمارا خدمة الدفع بالتقسيط بدون فوائد أيضًا، مع إمكانية تأجيل الدفع لمدة تصل إلى شهر.

ملاحظات هامة:

• تختلف طرق الدفع المتاحة بناءً على موقعك الجغرافي ومنتجاتك المختارة.
• يُمكنك مراجعة صفحة الدفع على موقع سيلفر ستار أو تطبيق الهاتف المحمول لمعرفة خيارات الدفع المتاحة لطلبك.
• قد تُضاف رسوم شحن أو رسوم معالجة لبعض طرق الدفع.

خدمة العملاء المتوفرة في متجر سيلفر ستار:

يسعى متجر سيلفر ستار جاهداً لتقديم خدمة عملاء مميزة لجميع عملائه، وذلك من خلال قنوات التواصل التالية

الموقع الإلكتروني:

• يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سيلفر ستار من خلال نموذج التواصل المتاح على موقعهم الإلكتروني.
• يُمكنك كتابة استفسارك أو شكواك وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

البريد الإلكتروني:

• يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء سيلفر ستار على العنوان التالي: info@silverstar14.com.
• يُمكنك استخدام هذا البريد الإلكتروني لطرح الأسئلة، أو تقديم الشكاوى، أو طلب المساعدة في استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

رقم الهاتف:

• يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سيلفر ستار على الرقم التالي: +966555254724
• يتوفر فريق خدمة العملاء للرد على اتصالاتك من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.

تطبيق الهاتف المحمول:

• يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سيلفر ستار من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.
• يُمكنك تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store.
• يُتيح لك التطبيق إرسال رسائل مباشرة إلى خدمة العملاء، أو متابعة حالة طلباتك، أو تصفح الأسئلة الشائعة.

الشبكات الاجتماعية:

• يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء سيلفر ستار من خلال صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام.
• يُمكنك طرح أسئلتك أو مشاركة ملاحظاتك على هذه الصفحات، وسيتم الرد عليك من قبل فريق خدمة العملاء.

ملاحظات هامة:

• سواءً كنت تتواصل مع خدمة عملاء سيلفر ستار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي، يرجى التأكد من ذكر اسمك ورقم طلبك ووصف تفصيلي لمشكلتك.
• يعمل فريق خدمة العملاء على مدار الساعة لتقديم المساعدة للعملاء، لكن قد يستغرق الرد بعض الوقت خلال فترات الذروة.
• نقدر صبرك وتفهمك.
• لا تنسى استعمال كود خصم Silver Star

معلومات حول كود خصم سيلفر ستار

ما هو كود خصم سيلفر ستار؟

كود خصم سيلفر ستار هو عبارة عن رمز أو مجموعة من الأحرف والأرقام التي يُمكنك إدخالها عند الدفع من متجر سيلفر ستار الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول للحصول على خصم على مشترياتك.

كيف يمكنني الحصول على كود خصم سيلفر ستار؟

من خلال موقع يلا كوبون.

كيف أستخدم كود خصم سيلفر ستار؟

• أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق.
• انتقل إلى صفحة الدفع.
• أدخل كود خصم سيلفر ستار في الحقل المخصص لذلك.
• انقر على زر “تطبيق”.
• سيُظهر لك الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول المبلغ الذي تم توفيره بعد تطبيق كود خصم سيلفر ستار.
• أكمل عملية الدفع.

ملاحظات هامة:

• لا تُطبق جميع كود خصم سيلفر ستار على جميع المنتجات.
• اقرأ شروط وأحكام استخدام كود خصم سيلفر ستار بعناية قبل استخدامه.
• تأكد من صحة كود خصم سيلفر ستار قبل إدخاله.
• إذا واجهت أي مشكلة عند استخدام كود خصم سيلفر ستار، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سيلفر ستار للحصول على المساعدة.

سياسة الشحن والتوصيل لمتجر سيلفر ستار

تتميز سياسة الشحن والتوصيل في متجر سيلفر ستار بالعديد من المزايا، تشمل:

• سرعة التوصيل:

• • • تُسعى سيلفر ستار لتوصيل طلبات عملائها في أسرع وقت ممكن.
    • تستغرق عملية تجهيز الطلب من 24 ساعة إلى 3 أيام عمل كحد أقصى خلال أيام الإسبوع من الأحد إلى الخميس.
    • يتم تجهيز طلبات يوم الخميس يوم السبت بسبب عدم عمل فريق المستودعات في يومي الجمعة والسبت.
    • تُقدر مدة التوصيل من يومين إلى 8 أيام عمل مع العلم أن شركات الشحن تمر بأوقات ضغط تتسبب أحياناً في تأخير وقت التوصيل.

• التغطية الشاملة:

• • • تُوصل سيلفر ستار طلبات عملائها إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
    • في حال تواجد العميل في بعض المناطق أو محافظة أو قرى قد تطلب منك شركة الشحن الوصول لنقطة لاستلام الطلبات.

• التكلفة:

• • • تُقدم سيلفر ستار شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي.
    • للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 ريال سعودي، تُضاف رسوم شحن بقيمة 30 ريال سعودي.

• التتبع:

• • تُتيح سيلفر ستار لعملائها تتبع حالة طلباتهم من خلال رقم التتبع الذي يتم إرساله لهم بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
  • يمكن للعملاء متابعة طلباتهم من خلال موقع سيلفر ستار الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال موقع شركة الشحن.

ملاحظات هامة:

• تختلف مدة التوصيل بناءً على موقع العميل ونوع المنتج المطلوب.
• قد تُضاف رسوم شحن إضافية لبعض المنتجات ذات الأحجام أو الأوزان الكبيرة.
• لا تُمكن سيلفر ستار من التوصيل إلى الصناديق البريدية أو الفنادق.
• يُمكن للعملاء تغيير عنوان التوصيل قبل شحن الطلب.
• لا تنسى استخدام كود خصم سيلفر ستار
• لا يُمكن للعملاء تغيير عنوان التوصيل بعد شحن الطلب.
• في حال عدم استلام العميل للطلب في الموعد المحدد، سيتم إعادة الطلب إلى المتجر وسيتعين على العميل دفع رسوم إعادة الشحن.

سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر سيلفر ستار

تتميز سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر سيلفر ستار بالمرونة والعديد من المزايا، تشمل:

مدة الاستبدال والإرجاع:

• يُمكن للعملاء استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
• يتم استثناء بعض المنتجات من سياسة الاستبدال والإرجاع، مثل المنتجات الإلكترونية والمنتجات الصحية.

شروط الاستبدال والإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استعمال.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والتعليمات.
• يجب أن يكون مع المنتج فاتورة الشراء الأصلية.
• استفد من العروض مع استعمال كود خصم سيلفر ستار

خطوات الاستبدال والإرجاع:

• يُمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء سيلفر ستار عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال موقعهم الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول لطلب الاستبدال أو الإرجاع.
• سيقوم فريق خدمة العملاء بإرسال مندوب لاستلام المنتج من العميل.
• بعد استلام المنتج وتقييمه، سيتم استبدال المنتج بمنتج آخر أو إرجاع المبلغ المدفوع للعميل، حسب رغبته.

ملاحظات هامة

• تُضاف رسوم شحن على عمليات الاستبدال والإرجاع.
• لا يُمكن استبدال أو إرجاع بعض المنتجات، مثل المنتجات الإلكترونية والمنتجات الصحية.

تاريخ نشأة متجر سيلفر ستار

متجر سيلفر ستار تأسس في أوائل أو منتصف عقد 2010

• تأسيس صفحة فيسبوك: تم إنشاء صفحة متجر سيلفر ستار على فيسبوك في 18 نوفمبر 2013.
• التواجد الإلكتروني: يشير وجود موقع إلكتروني متطور إلى أن المتجر قد تأسس خلال عام 2010.

نطاق المنتجات: تقدم سيلفر ستار مجموعة واسعة من الأجهزة المنزلية، مما يدل على خبرة وتاريخ في مجال البيع بالتجزئة.

كيفية إنشاء حساب في متجر سيلفر ستار:

إنشاء حساب في متجر سيلفر ستار سهل وسريع، ويتكون من الخطوات التالية:

1. اذهب إلى موقع سيلفر ستار:

• يمكنك زيارة موقع سيلفر ستار الإلكتروني حتى تتمكن من انشاء حساب وتستطيع استعمال كود خصم سيلفر ستار.

2. اضغط على زر “إنشاء حساب”:

• ستجد زر “إنشاء حساب” في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع.

3. أدخل بياناتك الشخصية:

• سيُطلب منك إدخال بياناتك الشخصية، مثل اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ورقم الهاتف، وبلدك، ومدينتك، والعنوان البريدي.
• تأكد من إدخال بياناتك الصحيحة بدقة.

4. اقرأ ووافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية:

• قبل إنشاء الحساب، يجب عليك قراءة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بمتجر سيلفر ستار والتأكد من موافقتك عليها.

5. اضغط على زر “إنشاء حساب”:

• بعد إدخال جميع بياناتك ومراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، اضغط على زر “إنشاء حساب” حتى يصبح لديك حساب وتتمكن من التسوق بواسطة استعمال كود خصم سيلفر ستار.

6. تأكيد البريد الإلكتروني:

• بعد إنشاء حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
• يجب عليك النقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد حسابك.

7. تسجيل الدخول إلى حسابك:

• بمجرد تأكيد بريدك الإلكتروني، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور اللذان قمت بإنشائهما والتسوق بواسطة تفعيل كود خصم سيلفر ستار.

ملاحظات هامة:

• تأكد من استخدام كلمة مرور قوية تحتوي على مزيج من الأحرف والأرقام والرموز.
• لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص آخر.
• يمكنك تعديل بيانات حسابك أو حذفه في أي وقت من خلال صفحة “حسابي” على موقع سيلفر ستار.

طريقة التسوق من متجر سيلفر ستار

تصفح الموقع:

• قم بزيارة موقع سيلفر ستار الإلكتروني.
• انتقل إلى قسم “الأجهزة المنزلية” ثم “المكنسة الكهربائية”.
• تصفح أنواع المكنس المختلفة المتاحة، وقم بقراءة المواصفات والمقارنة بينها لاختيار المكنسة المناسبة لاحتياجاتك وقم بشرائها من خلال استخدام كود خصم سيلفر ستار.

إضافة المنتج إلى سلة التسوق:

• بمجرد اختيار المكنسة التي تريدها، انقر على زر “إضافة إلى سلة التسوق”.
• يمكنك مراجعة محتويات سلة التسوق للتأكد من صحة اختيارك، ثمّ النقر على زر “المتابعة إلى الدفع”.

إنشاء حساب أو تسجيل الدخول:

• إذا كان لديك حساب موجود على متجر سيلفر ستار الإلكتروني، قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
• إذا لم يكن لديك حساب، انقر على زر “إنشاء حساب جديد” وقم بإدخال المعلومات المطلوبة.

إدخال معلومات الشحن:

• أدخل عنوانك بالتفصيل، بما في ذلك اسم الشارع ورقم المنزل والمنطقة ورمز البريد الإلكتروني.
• حدد طريقة الشحن المناسبة لك.
• أدخل رقم هاتفك للتواصل معك في حال وجود أي استفسارات.

اختيار طريقة الدفع:

• يقدم متجر سيلفر ستار خيارات دفع متنوعة، بما في ذلك:
  • الدفع نقدًا عند الاستلام.
  • الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع الإلكتروني.
  • الدفع عبر خدمة تابي أو تمارا (تقسيط بدون فوائد).

مراجعة الطلب وتأكيده:

• راجع تفاصيل طلبك للتأكد من صحة جميع المعلومات.
• أدخل أي ملاحظات أو تعليمات إضافية قد تكون لديك.
• انقر على زر “تأكيد الطلب” لإتمام عملية الشراء.