كيفية عمل حساب شخصي في تطبيق دووس:

إليك خطوات إنشاء حساب شخصي في تطبيق دووس:

1. تحميل التطبيق:

  • قم بتحميل تطبيق دووس من تطبيق التطبيقات أو Google Play.

2. إنشاء حساب:

  • افتح التطبيق.
  • اضغط على “إنشاء حساب”.
  • أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  • اضغط على “إنشاء حساب”.
  • لا تنسى استخدام كود خصم دوس 2024 

3. تأكيد البريد الإلكتروني:

  • سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
  • افتح البريد الإلكتروني وانقر على رابط التأكيد.

4. إكمال المعلومات الشخصية:

  • بعد تأكيد بريدك الإلكتروني، ستتم إعادة توجيهك إلى التطبيق.
  • أدخل معلوماتك الشخصية، مثل رقم الهاتف وعنوان الشحن.
  • اضغط على “حفظ”.

5. بدء التسوق:

  • بمجرد إنشاء حسابك، يمكنك البدء في التسوق.
  • تصفح المنتجات المتاحة.
  • أضف المنتجات التي تريد شراءها إلى عربة التسوق.
  • أكمل عملية الدفع.

ملاحظات هامة:

  • تأكد من صحة المعلومات التي تدخلها.
  • يمكنك استخدام نفس الحساب للوصول إلى تطبيق دووس على الويب.
  • يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت.
  • استفد من الخصومات واستخدم كود خصم دووس.

نصائح لتسهيل عملية إنشاء حساب:

  • استخدم عنوان بريد إلكتروني نشط.
  • اختر كلمة مرور قوية.
  • تأكد من حفظ معلومات حسابك في مكان آمن.

ما هي المنتجات التي يقوم دووس بتوصيلها

  • البقالة: المواد الغذائية، المنظفات، مستلزمات النظافة.
  • الطعام: من المطاعم ومحلات البقالة.
  • الأدوية: من الصيدليات.
  • الهدايا: من محلات الهدايا.
  • المنتجات الإلكترونية: من محلات الإلكترونيات.
  • مستلزمات الحيوانات الأليفة: من محلات الحيوانات الأليفة.
  • خدمات أخرى: توصيل الطلبات من محلات الملابس، الأحذية، مستحضرات التجميل، الأدوات المنزلية.

خدمة العملاء في تطبيق دووس:

يقدم تطبيق دووس خدمة عملاء ممتازة، حيث يمكنك التواصل معهم من خلال:

1. الهاتف:

  • يمكنك الاتصال بخدمة عملاء دووس على الرقم 920001414.
  • متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية.

2. البريد الإلكتروني:

  • يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء دووس.
  • سيتم الرد على بريدك الإلكتروني في غضون 24 ساعة.

3. الدردشة الحية:

  • يمكنك استخدام الدردشة الحية للتواصل مع خدمة عملاء دووس من خلال الموقع الإلكتروني.
  • متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية.

4. منصات التواصل الاجتماعي:

  • يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء دووس من خلال صفحاتهم على منصات التواصل الاجتماعي.
  • متاح على مدار الساعة.

5. مركز المساعدة:

  • يقدم تطبيق دووس مركز مساعدة يضم العديد من الأسئلة الشائعة والإجابات.
  • يمكنك الوصول إلى مركز المساعدة من خلال الموقع الإلكتروني.

نصائح لتسهيل التواصل مع خدمة العملاء:

  • تأكد من أن لديك جميع المعلومات اللازمة قبل الاتصال بخدمة العملاء.
  • كن واضحًا وموجزًا في شرح مشكلتك.
  • كن صبورًا ومهذبًا.

لماذا يقبل العملاء على الطلب من تطبيق دووس لخدمة التوصيل:

يوجد العديد من الأسباب التي تجعل المسوقين يقبلون على الطلب من تطبيق دووس لخدمة التوصيل، إليك بعض النقاط الهامة:

 سهولة الاستخدام:

  • يقدم دووس تطبيقًا سهل الاستخدام لطلب المنتجات.
  • يمكن للمسوقين تصفح المنتجات وإضافة المنتجات إلى عربة التسوق وإكمال عملية الشراء بسهولة.

 أسعار تنافسية:

  • يقدم دووس أسعارًا تنافسية على جميع الطلبات .
  • يمكن للعملاء توفير المال على طلابتهم من خلال الطلب من دووس.

 خدمة توصيل ممتازة:

  • يقدم دووس خدمة توصيل ممتازة.
  • يتم توصيل المنتجات في الوقت المحدد وبحالة جيدة.

عروض وخصومات مع كود خصم دوس 2024 :

  • يقدم دووس عروض وخصومات على مدار العام مثل كود خصم دوس 2024 .
  • يمكن للمسوقين الاستفادة من هذه العروض لتوفير المزيد من المال مثل كود خصم دوس 2024تطبيق.

خدمة عملاء ممتازة:

  • يقدم دووس خدمة عملاء ممتازة.
  • يمكن للمسوقين التواصل مع خدمة عملاء دووس في أي وقت للحصول على المساعدة.

 سهولة الدفع:

  • يقدم دووس خيارات دفع متعددة، مثل:
    • الدفع عند الاستلام.
    • الدفع عبر الإنترنت.
    • الدفع من خلال بطاقات الائتمان.

 إمكانية تتبع الطلب:

  • يمكن للمسوقين تتبع طلباتهم من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

عروض خاصة للمسوقين مع كود خصم Doos:

  • يقدم دووس عروض خاصة للمسوقين.
  • يمكن للمسوقين الاستفادة من هذه العروض مثل كود خصم Doosتطبيقللحصول على المزيد من المزايا.

 سهولة إدارة الطلبات:

  • يمكن للمسوقين إدارة طلباتهم بسهولة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

هل يمكن تغيير مكان التوصيل في تطبيق دووس ؟

نعم، يمكنك تغيير مكان التوصيل في تطبيق دووس.

إليك كيفية تغيير مكان التوصيل:

1. من خلال التطبيق:

  • افتح التطبيق.
  • اضغط على “حسابي”.
  • اضغط على “عناوين التوصيل”.
  • اضغط على “إضافة عنوان جديد”.
  • أدخل معلومات العنوان الجديد.
  • اضغط على “حفظ”.

2. من خلال الموقع الإلكتروني:

  • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
  • اضغط على “حسابي”.
  • اضغط على “عناوين التوصيل”.
  • اضغط على “إضافة عنوان جديد”.
  • أدخل معلومات العنوان الجديد.
  • اضغط على “حفظ”.

ملاحظات هامة:

  • يمكنك إضافة أكثر من عنوان توصيل.
  • يمكنك تغيير عنوان التوصيل قبل أو بعد إتمام عملية الشراء.
  • لا يمكن تغيير عنوان التوصيل بعد شحن الطلب.

نصائح لتسهيل تغيير مكان التوصيل:

  • تأكد من صحة المعلومات التي تدخلها.
  • اختر عنوانًا قريبًا من مكانك.
  • تأكد من أن العنوان يتضمن جميع المعلومات اللازمة، مثل رقم الشارع والطابق.

لماذا يقبل العملاء على الطلب من تطبيق دووس لخدمة التوصيل:

يوجد العديد من الأسباب التي تجعل العملاء يقبلون على الطلب من تطبيق دووس لخدمة التوصيل، إليك بعض النقاط الهامة:

1. سهولة الاستخدام:

  • يقدم دووس تطبيقًا سهل الاستخدام لطلب التوصيل .

2. تنوع العروض :

  • يقدم دووس مجموعة واسعة من العروض.
  • يمكن للعملاء العثور على جميع العروض التي يحتاجونها في مكان واحد.

3. أسعار تنافسية:

  • يقدم دووس أسعارًا تنافسية على جميع الطلبات مع كود خصم Doos.
  • يمكن للعملاء توفير المال على التوصيلات من خلال الطلب من دووس.

4. خدمة توصيل ممتازة:

  • يقدم دووس خدمة توصيل ممتازة.
  • يتم توصيل المنتجات في الوقت المحدد وبحالة جيدة.

5. عروض وخصومات مثل استخدام كود خصم Doos :

  • يقدم دووس عروض وخصومات على مدار العام مثل كود خصم تطبيق دووس
  • يمكن للعملاء الاستفادة من هذه العروض لتوفير المزيد من المال ككود خصم تطبيق دووس.

6. خدمة عملاء ممتازة:

  • يقدم دووس خدمة عملاء ممتازة.
  • يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء دووس في أي وقت للحصول على المساعدة.

7. سهولة الدفع:

  • يقدم دووس خيارات دفع متعددة، مثل:
    • الدفع عند الاستلام.
    • الدفع عبر الإنترنت.
    • الدفع من خلال بطاقات الائتمان.

8. إمكانية تتبع الطلب:

  • يمكن للعملاء تتبع طلباتهم من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

9. عروض خاصة للمسوقين مثل كود خصم تطبيق دووس :

  • يقدم دووس عروض مثل كود خصم تطبيق دووس خاصة للمسوقين.
  • يمكن للعملاء الاستفادة من هذه العروض للحصول على المزيد من المزايا.

10. سهولة إدارة الطلبات:

  • يمكن للعملاء إدارة طلباتهم بسهولة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

بالإضافة إلى ما سبق، إليك بعض الأسباب الإضافية التي تجعل العملاء يقبلون على الطلب من تطبيق دووس:

  • توفر خدمة التوصيل المجاني على الطلبات التي تزيد عن 300 ريال سعودي.
  • إمكانية إضافة ملاحظات إلى الطلب.
  • إمكانية إلغاء الطلب أو تعديله قبل شحنه.
  • لا يتوفر تطبيق دووس حاليًا إلا في المملكة العربية السعودية.
  • لا توجد خطط حالية لتوسيع نطاق التطبيق إلى بلدان أخرى.
  • يمكن للعملاء في الدول الأخرى استخدام موقع دووس الإلكتروني لطلب المنتجات.
  • يقدم موقع دووس نفس الخدمات والميزات التي يقدمها التطبيق.
  • يمكن للعملاء في الدول الأخرى الاستفادة من عروض وخصومات دووس مثل كود خصم تطبيق دووس .
  • يمكن للعملاء في الدول الأخرى التواصل مع خدمة عملاء دووس للحصول على المساعدة.

آراء العملاء في تطبيق دووس:

  • تختلف آراء العملاء في تطبيق دووس، فهناك من يمجد التطبيق ويعتبره من أفضل تطبيقات التوصيل في المملكة العربية السعودية، بينما يرى آخرون أنه يحتاج إلى تحسينات.

إليك بعض النقاط الإيجابية التي يذكرها العملاء في تطبيق دووس:

  • سهولة الاستخدام: يسهل التطبيق على العملاء تصفح التطبيق 
  • أسعار تنافسية: يقدم التطبيق أسعارًا تنافسية على جميع الرحلات .
  • خدمة توصيل ممتازة: يتم توصيل الرحلة في الوقت المحدد وبحالة جيدة.
  • عروض وخصومات: يقدم التطبيق عروض وخصومات على مدار العام.
  • خدمة عملاء ممتازة: يقدم التطبيق خدمة عملاء ممتازة.
  • سهولة الدفع: يقدم التطبيق خيارات دفع متعددة.
  • إمكانية تتبع الطلب: يمكن للعملاء تتبع الرحلة من خلال التطبيق.

إليك بعض النقاط السلبية التي يذكرها العملاء في تطبيق دووس:

  • وجود بعض الأخطاء التقنية: قد يواجه بعض العملاء بعض الأخطاء التقنية عند استخدام التطبيق.
  • ارتفاع رسوم التوصيل في بعض الأحيان: قد تكون رسوم التوصيل مرتفعة في بعض الأحيان.
  • صعوبة إلغاء الطلب أو تعديله: قد يكون من الصعب إلغاء الطلب أو تعديله في بعض الأحيان.
  • بشكل عام، يُعد تطبيق دووس من أفضل تطبيقات التوصيل في المملكة العربية السعودية.
  • يوفر التطبيق العديد من الميزات والخدمات التي تجعل تجربة التسوق سهلة وممتعة.
  • يُنصح بتحميل التطبيق وتجربته لتكوين رأي شخصي عنه.

طرق الدفع من تطبيق دووس:

يوفر تطبيق دووس العديد من طرق الدفع لراحة العملاء، إليك بعضها:

1. بطاقات الائتمان والخصم:

يمكن للعملاء الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم من نوع فيزا وماستر كارد.

يجب على العملاء إدخال معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم عند إتمام عملية الشراء.

2. Apple Pay:

يمكن للعملاء الذين يستخدمون أجهزة Apple الدفع باستخدام Apple Pay.

يجب على العملاء إضافة بطاقة الائتمان أو الخصم إلى Apple Pay قبل استخدامها للدفع في تطبيق دووس.

3. الدفع عند الاستلام:

يمكن للعملاء الدفع عند استلام الطلب نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

يجب على العملاء اختيار “الدفع عند الاستلام” عند إتمام عملية الشراء.

4. Mada:

يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية الدفع باستخدام Mada.

يجب على العملاء إدخال معلومات بطاقة Mada عند إتمام عملية الشراء.

5. STC Pay:

يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية الدفع باستخدام STC Pay.

يجب على العملاء ربط حساب STC Pay بحساب دووس قبل استخدامه للدفع.

6. PayPal:

يمكن للعملاء الدفع باستخدام PayPal.

يجب على العملاء إدخال معلومات حساب PayPal عند إتمام عملية الشراء.

7. Klarna:

يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية الدفع باستخدام Klarna.

يجب على العملاء إنشاء حساب Klarna قبل استخدامه للدفع.

ملاحظة:

  • قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الموقع الجغرافي.
  • قد يتم تطبيق رسوم إضافية على بعض طرق الدفع.
  • يُنصح بالتحقق من طرق الدفع المتاحة قبل إتمام عملية الشراء.**

يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء دووس للحصول على مزيد من المعلومات حول طرق الدفع.

تغير الرحلة في تطبيق دووس:

يمكنك تغيير رحلتك في تطبيق دووس بسهولة، إليك كيفية القيام بذلك:

1. من خلال التطبيق:

  • افتح التطبيق.
  • اضغط على “رحلاتي”.
  • اختر الرحلة التي تريد تغييرها.
  • اضغط على “تغيير الرحلة”.
  • أدخل معلومات الرحلة الجديدة.
  • اضغط على “تأكيد”.

2. من خلال الموقع الإلكتروني:

  • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
  • اضغط على “رحلاتي”.
  • اختر الرحلة التي تريد تغييرها.
  • اضغط على “تغيير الرحلة”.
  • أدخل معلومات الرحلة الجديدة.
  • اضغط على “تأكيد”.

ملاحظات هامة:

  • لا يمكن تغيير الرحلة بعد بدء الرحلة.
  • قد يتم تطبيق رسوم على تغيير الرحلة.
  • يعتمد توفر خيار تغيير الرحلة على نوع الرحلة.

نصائح لتسهيل تغيير الرحلة:

  • تأكد من صحة المعلومات التي تدخلها.
  • اختر رحلة جديدة قريبة من رحلتك الأصلية.
  • تأكد من أن الرحلة الجديدة تتضمن جميع المعلومات اللازمة، مثل تاريخ الرحلة ووقت الرحلة ومكان الرحلة.

ما هو نطاق خدمة توصيل تطبيق دووس ؟

يقدم تطبيق “دووس” خدمة توصيل للمنتجات المختلفة مثل الأطعمة، والمواد البقالية، والمستلزمات المنزلية، والأدوية، لعدد محدد من المناطق أو الدول.

هل يحدد دووس خيارات دفع محددة ؟

نعم يقدم تطبيق “دووس” خيارات دفع متنوعة تشمل الدفع النقدي عند التسليم والبطاقات الائتمانية والدفع الإلكتروني.

هل يقدم دووس خدمة عملاء ؟

نعم يتوفر فريق خدمة عملاء في تطبيق “دووس” لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء، سواء في تتبع الطلبات أو التعامل مع أي استفسارات أو مشاكل تواجههم.