كود خصم دكني

سياسة الشحن والتوصيل لمتجر دكني

الشحن:

• يقدم دكني خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتكِ. يمكنكِ اختيار الشحن السريع أو الشحن العادي.
• تختلف تكلفة الشحن حسب موقعكِ ووزن الطلب.
• يمكنكِ حساب تكلفة الشحن قبل إتمام عملية الشراء.يقدم متجر دكني خيارين للشحن إلى السعودية:
  1. الشحن القياسي:
  • تستغرق عملية الشحن القياسي من 7 إلى 10 أيام عمل.
  • تكلفة الشحن القياسي تبدأ من 37 إلى 46 ريال سعودي.
  2. الشحن السريع:
  • تستغرق عملية الشحن السريع من 3 إلى 5 أيام عمل.
  • تكلفة الشحن السريع تبدأ من 74 إلى 92 ريال سعودي.

  يمكنك تتبع طلبك من خلال الموقع الإلكتروني لمتجر دكني أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد شحن طلبك، يحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع مسار طلبك.

  يمكنك استلام طلبك من خلال عنوان منزلك أو من خلال أحد متاجر دكني في السعودية. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية بمجرد وصول طلبك إلى عنوان منزلك أو إلى متجر دكني.

تغيير البلد في متجر دكني

نعم، يمكنك تغيير البلد في متجر دكني.

إليك كيفية تغيير البلد:

1. انتقل إلى موقع دكني الإلكتروني.
2. اضغط على أيقونة العلم في أعلى يمين الصفحة.
3. اختر البلد الذي ترغب في الشحن إليه.
4. سيقوم الموقع بإعادة تحميل الصفحة باللغة المختارة وعرض أسعار المنتجات بالعملة المحلية كما يوجد كوبون دكني لمزيد من الخصومات .

ملاحظات هامة:

• قد تختلف التشكيلة المتاحة من المنتجات من بلد إلى آخر.
• قد تختلف أسعار المنتجات من بلد إلى آخر بسبب تكاليف الشحن والضرائب.
• قد لا تكون بعض خيارات الشحن متاحة في جميع البلدان.

إذا واجهتك أي صعوبة في تغيير البلد، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء دكني.

كيفية إنشاء حساب لمتجر دكني

إنشاء حساب لمتجر دكني سهل وسريع:

1. انتقل إلى موقع دكني الإلكتروني:

• https://www.dkny.com/

2. اضغط على “تسجيل الدخول”.
3. اختر “إنشاء حساب جديد”.
4. أدخل المعلومات المطلوبة:

• اسمك الكامل
• عنوان بريدك الإلكتروني
• كلمة المرور
• رقم هاتفك
• عنوانك

5. تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني.
6. اضغط على “إنشاء حساب”.
7. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد حسابك.
8. بعد تأكيد حسابك، يمكنك تسجيل الدخول والبدء في التسوق.

ملاحظات هامة:

• تأكد من إدخال المعلومات بشكل صحيح.
• تأكد من اختيار كلمة مرور قوية يصعب تخمينها.
• يمكنك استخدام حسابك على دكني للتسوق من أي جهاز.
• يمكنك حفظ معلومات بطاقتك الائتمانية للتسوق بشكل أسرع.

إنشاء حساب لمتجر دكني له العديد من الفوائد:

• يمكنك حفظ معلوماتك الشخصية وعناوين الشحن الخاصة بك.
• يمكنك متابعة طلباتك وعرض تاريخ المشتريات.
• يمكنك تلقي عروض وخصومات خاصة مثل كود خصم دكني .
• يمكنك التواصل مع خدمة عملاء دكني بسهولة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر دكني

يرجى العلم أن سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر دكني قد تختلف حسب البلد الذي تتسوق منه.

بشكل عام، يقدم دكني سياسة استبدال واسترجاع مرنة، إليك بعض النقاط الأساسية:

الاستبدال:

• يمكنك استبدال أي منتج لم تعجبكِ خلال 30 يوم من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات والملصقات.
• يمكنك استبدال المنتج عن طريق البريد أو عن طريق متجر دكني.

الاسترجاع:

• يمكنك استرجاع أي منتج لم تعجبكِ خلال 30 يوم من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات والملصقات.
• يمكنك استرجاع المنتج عن طريق البريد أو عن طريق متجر دكني.
• سيتم استرداد أموالكِ إلى طريقة الدفع التي استخدمتهاِ خلال الشراء والدفع.

ملاحظات هامة:

• قد لا يتم قبول استبدال أو استرجاع بعض المنتجات، مثل المنتجات التي تم استخدامها أو المنتجات التي تم تخفيضها.
• قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين على بعض المنتجات.
• قد تتأخر عملية استرداد الأموال في بعض الأحيان.

أو التواصل مع خدمة عملاء دكني:

دكني يحرص على توفير أفضل تجربة تسوق للنساء، بما في ذلك سياسة استبدال واسترجاع سهلة ومرنة.

خدمة العملاء في متجر دكني

يقدم دكني خدمة عملاء شاملة لمساعدة العملاء على الإجابة على جميع أسئلتهم و حل أي مشكلة قد تواجههم.

قنوات التواصل مع خدمة عملاء دكني:

• الهاتف: يمكنك الاتصال على رقم خدمة عملاء دكني..
• البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء دكني على البريد الإلكتروني.
• نموذج الاتصال: يمكنك تعبئة نموذج الاتصال على موقع دكني الإلكتروني.
• الرسائل المباشرة: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء دكني عبر الرسائل المباشرة على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك و تويتر و انستجرام.
• الدردشة المباشرة: يمكنك الدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء على موقع دكني الإلكتروني.

مميزات خدمة العملاء في متجر دكني:

• الإجابة على أسئلة حول المنتجات والطلبات.
• مساعدة في اختيار المنتجات المناسبة.
• معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
• حل أي مشكلة قد تواجهها أثناء التسوق.
• تقديم نصائح حول العناية بالمنتجات.

نصائح للتواصل مع خدمة عملاء دكني:

• حدد المشكلة التي تواجهها بوضوح.
• قم بتحضير جميع المعلومات اللازمة، مثل رقم طلبك أو اسم المنتج.
• كن صبوراً ومهذباً عند التواصل مع خدمة العملاء.

دكني يحرص على تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة لضمان رضا العملاء.

نصائح إضافية:

• يمكنك أيضاً العثور على إجابات للأسئلة الشائعة في قسم “الأسئلة الشائعة” على موقع دكني الإلكتروني.
• يمكنك الاشتراك في نشرة دكني الإلكترونية لتلقي آخر الأخبار والعروض.

تتبع طلبك في متجر دكني

يقدم دكني عدة طرق لتتبع طلبك:

1. عبر البريد الإلكتروني:

• ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا عند إتمام طلبك.
• سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رقم طلبك ورابطًا لتتبعه.
• يمكنك استخدام هذا الرابط لمعرفة حالة طلبك وموقعه.

2. عبر حسابك على دكني:

• إذا كان لديك حساب على دكني، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض حالة طلبك.
• ستجد معلومات عن طلبك في قسم “طلباتي”.

3. عبر تطبيق دكني:

• يمكنك تحميل تطبيق دكني على هاتفك الذكي.
• يمكنك استخدام التطبيق لتتبع طلبك وعرض معلومات عن طلباتك السابقة.

4. عبر خدمة العملاء:

• يمكنك الاتصال بخدمة عملاء دكني أو إرسال بريد إلكتروني.
• سيتمكن ممثلو خدمة العملاء من مساعدتك في تتبع طلبك.

معلومات مهمة:

• قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تحديث حالة طلبك.
• تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح عند إتمام طلبك.
• احتفظ برقم طلبك في مكان آمن.

مميزات كود خصم دكني

يُقدم كود خصم دكني العديد من المميزات للمتسوقين، منها:

• توفير المال: يُمكنك الحصول على خصم على مشترياتك من متجر دكني، مما يُساعدك على توفير المال.
• شراء المزيد من المنتجات: يُمكنك استخدام كود الخصم لشراء المزيد من المنتجات التي تُحبها بنفس الميزانية.
• الحصول على عروض حصرية: يُمكنك الحصول على عروض حصرية مثل كود خصم دكني غير متاحة للجميع عند استخدام كود الخصم.
• التسوق بسهولة: يُمكنك استخدام كود الخصم بسهولة من خلال موقع دكني الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

أنواع كود خصم دكني:

• كود خصم دكني على كل المنتجات: يُمكنك استخدام هذا النوع من الكود على أي منتج في متجر دكني.
• كود خصم دكني على فئة معينة من المنتجات: يُمكنك استخدام هذا النوع من كود خصم دكني على فئة معينة من المنتجات، مثل الملابس أو الأحذية أو الإكسسوارات.
• كود خصم على منتج محدد: يُمكنك استخدام هذا النوع من كود خصم دكني على منتج محدد.

كيفية الحصول على كود خصم دكني:

• موقع دكني الإلكتروني: يُمكنك العثور على كود خصم دكني على موقع دكني الإلكتروني في قسم “العروض والخصومات”.
• نشرة دكني البريدية: يُمكنك الاشتراك في نشرة دكني البريدية لتلقي عروض وخصومات حصرية مثل كود خصم دكني .
• مواقع كوبونات الخصم: يُمكنك العثور على كود خصم دكني على مواقع كوبونات الخصم مثل موقعنا يلا كوبون .

نصائح عند استخدام كود خصم دكني:

• اقرأ شروط وأحكام استخدام كود خصم دكني قبل استخدامه.
• تأكد من أن كود خصم دكني ساري المفعول.
• تأكد من أن كود خصم دكني ينطبق على المنتجات التي ترغب في شرائها.
• أدخلكود خصم دكنيبشكل صحيح في المكان المخصص له.

نشأة وتاريخ متجر دكني

• تأسس متجر دكني عام 1989 من قبل دونالد كوبر و Donna Karan.
• كان هدفهم هو خلق علامة تجارية للأزياء الفاخرة تُلبي احتياجات المرأة العصرية.
• أطلقوا أول مجموعة لهم عام 1990، والتي نالت استحسانًا كبيرًا من قبل النقاد والجمهور على حدٍ سواء.
• منذ ذلك الحين، توسعت دكني لتصبح علامة تجارية عالمية تقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الملابس، والإكسسوارات، والعطور، ومنتجات العناية بالبشرة.
• تشتهر دكني بتصاميمها الأنيقة والعصرية، والتي تتميز باستخدامها للأقمشة الفاخرة والقصات المبتكرة.
• تُعرف العلامة التجارية أيضًا بالتزامها بالجودة والحرفية.
• في عام 2001، تم الاستحواذ على دكني من قبل LVMH Moët Hennessy – Louis Vuitton، وهي أكبر شركة سلع فاخرة في العالم.
• سمح ذلك لدكني بتوسيع نطاقها العالمي و الوصول إلى جمهور أوسع.
• اليوم، دكني هي واحدة من أشهر العلامات التجارية للأزياء في العالم.
• تُباع منتجاتها في أكثر من 100 دولة حول العالم.

من أشهر مجموعات دكني:

• DKNY Jeans: مجموعة من الجينز العصري للرجال والنساء.
• DKNY Active: مجموعة من الملابس الرياضية للرجال والنساء.
• DKNY Underwear: مجموعة من الملابس الداخلية للرجال والنساء.
• DKNY Home: مجموعة من منتجات الديكور المنزلي.

من أشهر شخصيات دكني:

• Donna Karan: مؤسسة العلامة التجارية.
• Ashley Olsen: ممثلة و مصممة أزياء.
• Mary-Kate Olsen: ممثلة و مصممة أزياء.
• Gisele Bündchen: عارضة أزياء.

دكني هي علامة تجارية للأزياء الفاخرة تُلبي احتياجات المرأة العصرية.

تُعرف العلامة التجارية بتصاميمها الأنيقة والعصرية، والتي تتميز باستخدامها للأقمشة الفاخرة والقصات المبتكرة.

تُعرف العلامة التجارية أيضًا بالتزامها بالجودة والحرفية.

تحميل تطبيق متجر دكني

يمكنك تحميل تطبيق متجر دكني على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي من خلال:

1. متجر التطبيقات:

• ابحث عن “DKNY” في متجر التطبيقات.
• حدد تطبيق دكني الرسمي.
• انقر على “تحميل”.

2. موقع دكني الإلكتروني:

• **انتقل إلى موقع دكني الإلكتروني
• انقر على “تحميل التطبيق”.
• حدد نوع الجهاز الذي تستخدمه.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

3. من خلال مسح رمز QR:

• يمكنك العثور على رمز QR على موقع دكني الإلكتروني أو في متاجر دكني.
• افتح تطبيق الكاميرا على هاتفك الذكي.
• امسح رمز QR.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

متطلبات تحميل تطبيق دكني:

• نظام التشغيل:
  • iOS 11.0 أو أحدث
  • Android 5.0 أو أحدث
• مساحة تخزين:
  • 100 ميغابايت

مميزات تطبيق دكني:

• تصفح وتسوق مجموعة دكني الكاملة.
• عرض المنتجات الجديدة والعروض الخاصة.
• حفظ المنتجات المفضلة لديك في قائمة الرغبات.
• إتمام عملية الشراء بسهولة وأمان.
• تتبع طلباتك.
• إدارة حسابك.