سياسة الشحن والتوصيل لمتجر بوابة المرسيم

يسعى متجر بوابة المرسيم لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائه، وذلك يشمل سياسة شحن و توصيل مميزة تضمن وصول طلباتهم بأسرع وقت ممكن وبحالة ممتازة.

خيارات الشحن:

يُقدم متجر بوابة المرسيم خيارات شحن متنوعة لتناسب احتياجات جميع العملاء، تشمل:

  • الشحن السريع: يتم توصيل الطلبات خلال 24 ساعة داخل مدينة السوّيدية.
  • الشحن العادي: يتم توصيل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
  • الشحن الدولي: يتم توصيل الطلبات خلال 7-10 أيام عمل إلى الدول العربية المجاورة.

تكلفة الشحن:

تختلف تكلفة الشحن حسب وجهة الطلب ووزنه وحجمه.

  • الشحن داخل مدينة السوّيدية: مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 ريال سعودي.
  • الشحن داخل المملكة العربية السعودية: تبدأ تكلفة الشحن من 20 ريال سعودي.
  • الشحن الدولي: تبدأ تكلفة الشحن من 50 ريال سعودي.

طرق التوصيل:

يتم توصيل الطلبات من خلال شركات شحن موثوقة، مثل:

  • سلة: تُقدم سلة خدمة توصيل مميزة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • أرامكس: تُعد أرامكس من أكبر شركات الشحن في العالم، وتقدم خدماتها في جميع أنحاء العالم.
  • DHL: تُقدم DHL خدمات شحن سريعة وموثوقة في جميع أنحاء العالم.

تتبع الطلبات:

يمكن للعملاء تتبع حالة طلباتهم من خلال موقع متجر بوابة المرسيم الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

يُقدم متجر بوابة المرسيم سياسة إرجاع واستبدال مميزة لضمان رضا العملاء، تشمل:

  • يمكن للعملاء إعادة أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
  • سيتحمل العميل تكلفة إعادة أو استبدال المنتج.
  • لا تنسى استخدام كوبون بوابة المراسيم
  • للمزيد من المعلومات حول سياسة الشحن و الطوصيل لمتجر بوابة المرسيم، يرجى زيارة موقع المتجر الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.

طرق تتبع طلبك في متجر بوابة المراسيم لمنتجات الأغذية و الآيس كريم

يُقدم متجر بوابة المراسيم للعملاء العديد من الطرق لتتبع طلباتهم لمنتجات الأغذية و الآيس كريم، منها:

  1. من خلال حسابك على موقع بوابة المراسيم:

  • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع بوابة المراسيم.
  • اضغط على زر “طلباتي”.
  • حدد الطلب الذي تريد تتبعه.
  • ستتمكن من رؤية جميع تفاصيل طلبك، بما في ذلك:
    • حالة الطلب (قيد المعالجة، تم الشحن، تم التوصيل، إلخ).
    • تاريخ الطلب.
    • معلومات التتبع (رقم الطلب، اسم شركة الشحن، رقم التتبع).
    • موقع الطلب الحالي (إذا كان متاحًا).
  1. من خلال البريد الإلكتروني:

  • بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من بوابة المراسيم يحتوي على معلومات طلبك.
  • يحتوي هذا البريد الإلكتروني على رابط لتتبع طلبك.
  • اضغط على الرابط لمتابعة حالة طلبك و موقعه الحالي.
  1. من خلال تطبيق بوابة المراسيم:

  • يمكنك تحميل تطبيق بوابة المراسيم على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
  • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على التطبيق.
  • اضغط على زر “طلباتي”.
  • حدد الطلب الذي تريد تتبعه.
  • ستتمكن من رؤية جميع تفاصيل طلبك، بما في ذلك:
    • حالة الطلب.
    • تاريخ الطلب.
    • معلومات التتبع.
    • موقع الطلب الحالي (إذا كان متاحًا).
    • لا تنسى استعمال كوبون بوابة المراسيم
  1. من خلال التواصل مع خدمة عملاء بوابة المراسيم:
  • يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بوابة المراسيم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي.
  • أخبر ممثل خدمة العملاء برقم طلبك.
  • سيقوم ممثل خدمة العملاء بتزويدك بجميع معلومات طلبك، بما في ذلك:
    • حالة الطلب.
    • تاريخ الطلب.
    • معلومات التتبع.
    • موقع الطلب الحالي (إذا كان متاحًا).
    • استفد من العروض مع كوبون بوابة المراسيم

ملاحظات:

  • قد لا تكون معلومات التتبع متاحة على الفور.
  • قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تحديث معلومات التتبع.
  • إذا واجهت أي مشكلة في تتبع طلبك، فتواصل مع خدمة عملاء بوابة المراسيم.

نصائح إضافية لتتبع طلبك:

  • تأكد من الاحتفاظ برقم طلبك.
  • تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام للحصول على تحديثات حول طلبك.
  • قم بزيارة موقع بوابة المراسيم أو تطبيق بوابة المراسيم لتتبع طلبك.
  • لا تنسى استخدام كوبون بوابة المراسيم

خطوات عمل حساب خاص لمتجر بوابة المراسيم

إنشاء حساب على موقع متجر بوابة المراسيم الإلكتروني:

  1. الانتقال إلى موقع متجر بوابة المراسيم الإلكتروني.
  2. الضغط على زر “إنشاء حساب”.
  3. إدخال المعلومات الشخصية المطلوبة، بما في ذلك:
    • الاسم الكامل.
    • عنوان البريد الإلكتروني.
    • كلمة المرور.
    • رقم الهاتف (اختياري).
    • البلد.
    • المدينة.
    • العنوان.
  4. قراءة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام والموافقة عليها.
  5. الضغط على زر “إنشاء حساب”.
  6. تفعيل الحساب:
    • ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
    • انقر فوق الرابط لتفعيل حسابك.

إنشاء حساب على تطبيق متجر بوابة المرسيم:

  • تنزيل تطبيق متجر بوابة المرسيم من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
  • فتح التطبيق والضغط على زر “إنشاء حساب”.
  • إدخال المعلومات الشخصية المطلوبة، بما في ذلك:
    • الاسم الكامل.
    • عنوان البريد الإلكتروني.
    • كلمة المرور.
    • رقم الهاتف (اختياري).
    • البلد.
    • المدينة.
    • لا تنسى استعمال كود خصم بوابة المراسيم.
    • العنوان.
  • قراءة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام والموافقة عليها.
  • الضغط على زر “إنشاء حساب”.
  • تفعيل الحساب:
    • ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
    • انقر فوق الرابط لتفعيل حسابك.

ملاحظات:

  • تأكد من إدخال معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حسابك، حتى تتمكن من انشاء الحساب والتسوق بواسطة كود خصم بوابة المراسيم.
  • احرص على حفظ كلمة المرور الخاصة بك سرية.
  • يمكنك تعديل معلومات حسابك أو حذف حسابك في أي وقت من خلال موقع المتجر الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
  • بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إنشاء حساب باستخدام حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، مثل فيسبوك أو جوجل.
  • لا تنسى استخدام كود خصم بوابة المراسيم

كيفية تحميل تطبيق متجر بوابة المرسيم

يتوفر تطبيق متجر بوابة المرسيم مجانًا على متاجر التطبيقات التالية:

  • متجر Google Play: https://www.instagram.com/almarasem_gate/?hl=en.
  • متجر App Store: https://www.apple.com/app-store/.

خطوات تحميل التطبيق من متجر Google Play:

  1. افتح متجر Google Play على هاتفك الذكي.
  2. ابحث عن “متجر بوابة المرسيم” في المتجر.
  3. حدد التطبيق من نتائج البحث.
  4. اضغط على زر “التثبيت”.
  5. انتظر حتى يتم تحميل التطبيق وتثبيته على هاتفك.
  6. بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك فتح التطبيق والبدء في استخدامه.

خطوات تحميل التطبيق من متجر App Store:

  1. افتح متجر App Store على هاتفك الذكي.
  2. ابحث عن “متجر بوابة المرسيم” في المتجر.
  3. حدد التطبيق من نتائج البحث.
  4. اضغط على زر “الحصول”.
  5. اتبع تعليمات الشاشة لتثبيت التطبيق على هاتفك، وحتى تتمكن من الشراء بواسطة كود خصم بوابة المراسيم.
  6. بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك فتح التطبيق والبدء في استخدامه.
  7. استفد من العطور مع كود خصم بوابة المراسيم

ملاحظات:

  • تأكد من أن هاتفك الذكي متصل بالإنترنت قبل تحميل التطبيق.
  • تأكد من أن لديك مساحة كافية على هاتفك لتثبيت التطبيق.
  • إذا واجهت أي مشاكل في تحميل التطبيق، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء متجر بوابة المرسيم.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تحميل التطبيق من خلال موقع متجر بوابة المرسيم الإلكتروني.

خدمة العملاء المتوفرة لمتجر بوابة المرسيم

  • يسعى متجر بوابة المرسيم لتقديم أفضل خدمة عملاء لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم. يوفر المتجر العديد من قنوات التواصل لخدمة العملاء، تشمل:

الهاتف:

  • رقم الهاتف: 966-12-3456789
  • ساعات العمل: من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بتوقيت السعودية.
  • لا تنسى استعمال كود خصم بوابة المراسيم

البريد الإلكتروني:

  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.

الرسائل القصيرة:

  • إرسال رسالة نصية إلى الرقم 966-12-3456789 تحتوي على سؤالك أو طلبك.
  • سيتم الرد على رسائل SMS خلال 24 ساعة.

الشبكات الاجتماعية:

  • يمكنك التواصل مع متجر بوابة المرسيم على مواقع التواصل الاجتماعي التالية:
    • فيسبوك: https://www.facebook.com/almarasemgate
  • سيتم الرد على رسائل الشبكات الاجتماعية خلال 24 ساعة.

موقع المتجر الإلكتروني:

  • يمكنك العثور على معلومات حول سياسة الاسترداد والإرجاع وسياسة الشحن وغيرها من المعلومات المفيدة على موقع متجر بوابة المرسيم الإلكتروني: https://www.instagram.com/almarasem_gate/?hl=en.

التطبيق:

  • يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء متجر بوابة المرسيم من خلال تطبيق الهاتف المحمول والشراء من خلال التطبيق يساعدك على التخفيض عند استعمال كود خصم بوابة المراسيم.

ملاحظات:

  • يرجى التأكد من إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح عند التواصل مع خدمة العملاء.
  • يمكنك أيضًا زيارة متجر بوابة المرسيم للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء شخصيًا.

سياسة الاسترجاع و الاستبدال لمتجر بوابة المرسيم

يسعى متجر بوابة المرسيم لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائه، وذلك يشمل سياسة استرجاع و استبدال مميزة تضمن رضا العملاء.

شروط الاسترجاع و الاستبدال:

  • يمكن للعملاء إعادة أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
  • يجب أن يكون لدى العميل فاتورة الشراء أو أي إثبات آخر للشراء.
  • لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات، مثل:
    • المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.
    • المنتجات التي تم بيعها بخصم كبير.
    • المنتجات الشخصية أو الصحية.
    • لا تنسى استخدام كود خصم بوابة المراسيم

خطوات الاسترجاع و الاستبدال:

  1. التواصل مع خدمة عملاء متجر بوابة المرسيم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو مواقع التواصل الاجتماعي.
  2. إبلاغ خدمة العملاء برغبتك في استرجاع أو استبدال المنتج.
  3. تقديم معلومات حول المنتج، بما في ذلك رقم الطلب واسم المنتج وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
  4. اتباع تعليمات خدمة العملاء لإعادة المنتج.
  5. سيتم استرداد أموالك أو استبدال المنتج في أقرب وقت ممكن.

تكلفة الاسترجاع و الاستبدال:

  • يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلى متجر بوابة المرسيم.
  • لا توجد تكلفة لاستبدال المنتج إذا كان بسبب عيب في التصنيع أو خطأ من قبل المتجر.

ملاحظات:

  • يرجى التأكد من مراجعة سياسة الاسترجاع و الاستبدال بعناية قبل الشراء من متجر بوابة المرسيم.
  • يمكنك العثور على معلومات حول سياسة الاسترجاع و الاستبدال على موقع متجر بوابة المرسيم الإلكتروني أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.

طريقة تفعيل كود خصم بوابة المراسيم

احصل على كود خصم بوابة المراسيم مناسب:

من خلال موقع يلا كوبون.

    • ملاحظة:

      • تقدم بوابة المراسيم عروضًا وخصومات خاصة من وقت لآخر. تأكد من زيارة موقع المتجر أو متابعة صفحاته على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث العروض.
      • يمكنك أيضًا الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لبوابة المراسيم لتلقي إشعارات حول العروض الحصرية وكوبونات الخصم.
  • انتقل إلى موقع بوابة المراسيم الإلكتروني:

    • تصفح الموقع الرسمي لبوابة المراسيم.
  • أضف المنتجات إلى سلة التسوق:

    • تصفح مختلف أقسام المتجر (مثل العطور، ومنتجات العناية بالبشرة، والمكياج) وحدد المنتجات التي ترغب في شرائها.
    • أضف المنتجات التي تريدها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
  • انتقل إلى صفحة الدفع:

    • اضغط على أيقونة عربة التسوق في أعلى يمين الشاشة.
    • راجع محتويات سلة التسوق وتأكد من صحة جميع المعلومات.
  • أدخل كود الخصم:

    • في صفحة الدفع، ستجد حقلًا مخصصًا لإدخال كود خصم بوابة المراسيم.
    • أدخل كود خصم بوابة المراسيم الذي حصلت عليه في الخطوة 1 وتأكد من كتابته بشكل صحيح.
    • اضغط على زر “تطبيق” ليتم تفعيل الخصم.
  • أكمل عملية الدفع:

    • اختر طريقة الدفع المناسبة لك (مثل بطاقة الائتمان أو الدفع عند الاستلام).
    • أدخل معلومات الدفع الخاصة بك.
    • راجع تفاصيل طلبك مرة أخرى قبل تأكيد عملية الشراء.
    • اضغط على زر “تأكيد الطلب” لإتمام عملية الشراء.

نصائح لاستخدام كود خصم بوابة المراسيم :

  • اقرأ شروط وأحكام استخدام كود خصم بوابة المراسيم قبل استخدامه.
  • تأكد من أن كود خصم بوابة المراسيم ساري المفعول.
  • أدخل كود خصم بوابة المراسيم في المكان المخصص له عند الدفع.
  • تحقق من أن الخصم قد تم تطبيقه على طلبك.

مميزات استخدام كود خصم بوابة المراسيم :

  • يوفر كود خصم بوابة المراسيم لمتجر بوابة المراسيم العديد من المميزات للعملاء، تشمل:

1. توفير المال:

يُعدّ الهدف الأساسي من استخدام كود خصم بوابة المراسيمهو الحصول على خصم على سعر المنتجات أو الخدمات، مما يُتيح للعملاء توفير المال وشراء المزيد من المنتجات بنفس الميزانية.

2. شراء منتجات بسعر أقل من قيمتها:

  • تُقدم بعض كود خصم بوابة المراسيم خصومات كبيرة على بعض المنتجات، مما يجعلها فرصة ذهبية لشراء منتجات عالية الجودة بأسعار مُخفضة للغاية مع كود خصم بوابة المراسيم

3. تجربة منتجات جديدة:

  • قد تُشجع أكواد الخصم على تجربة منتجات جديدة لم تكن تفكر في شرائها من قبل، خاصةً مع وجود خصم كبير على سعرها مع كود خصم بوابة المراسيم .

4. الحصول على عروض حصرية:

  • تُقدم بعض المتاجر الإلكترونية عروضًا حصرية لعملائها الذين يستخدمون أكواد الخصم، مثل شحن مجاني أو هدايا مجانية مع كود خصم بوابة المراسيم.

5. الشعور بالرضا عن التسوق:

  • يُمكن أن يُشعرك استخدام كود خصم بوابة المراسيم بالحصول على صفقة جيدة، مما يُعزز شعورك بالرضا عن عملية التسوق.

6. سهولة الاستخدام:

  • لا يتطلب استخدام كود خصم بوابة المراسيم أي مهارات تقنية خاصة، فكل ما عليك فعله هو إدخال الكود في المكان المخصص له عند الدفع.

7. تنوع خيارات أكواد الخصم:

  • يُقدم متجر بوابة المراسيم تنوعًا كبيرًا في أكواد الخصم، حيث تتوفر أكواد خصم على مختلف أنواع المنتجات، مما يُتيح للعملاء العثور على كود خصم بوابة المراسيم يناسب احتياجاتهم.

8. إمكانية الاستفادة من أكثر من كود خصم بوابة المراسيم:

  • في بعض الحالات، قد يُمكنك الاستفادة من أكثر من كود خصم بوابة المراسيم على نفس الطلب، مما يُتيح لك توفير المزيد من المال.

9. إمكانية استخدام أكواد الخصم في أي وقت:

  • تتوفر أكواد خصم متجر بوابة المراسيم على مدار العام، مما يُتيح للعملاء الاستفادة منها في أي وقت يرغبون فيه مع كود خصم بوابة المراسيم.

10. تعزيز ولاء العملاء:

  • تُساهم كود خصم بوابة المراسيم في تعزيز ولاء العملاء وشجعهم على الشراء من المتجر مرة أخرى، وذلك لأنها تُشعرهم بالتقدير وتُقدم لهم قيمة مُضافة.

ما هي ساعات العمل في بوابة المراسم ؟

لمعرفة ساعات عمل المتجر، يمكنك التواصل مباشرةً مع المتجر أو زيارة موقعه أو صفحته على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع في بوابة المراسيم ؟

يمكن ارجاع المنتج ولكن بشروط عدم اتلافه وعدم مرور اكثرمن 3 ايام

هل يوفر متجر بوابة المراسيم خدمة توصيل ؟

نعم يوفر خدمة توصيل