سياسة الشحن والتوصيل في متجر الزامل:

تقدم شركة الزامل خدمات شحن وتوصيل مجانية لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية على جميع المنتجات.

مدة التوصيل:

  • المدن الرئيسية: 2-3 أيام عمل.
  • المناطق الأخرى: 3-5 أيام عمل.

يمكنك تتبع طلبك من خلال:

  • الحساب الشخصي على موقع الزامل الإلكتروني.
  • البريد الإلكتروني.
  • رسالة نصية قصيرة.

شروط وأحكام الشحن والتوصيل:

  • يجب أن يكون عنوان الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
  • يجب أن يكون رقم الهاتف صحيحًا.
  • يجب أن يكون البريد الإلكتروني صحيحًا.
  • لا يتم شحن المنتجات إلى صناديق البريد.
  • لا يتم شحن المنتجات إلى المناطق العسكرية.
  • لا يتم شحن المنتجات إلى المناطق النائية.

في حال عدم تواجدك عند تسليم الطلب:

  • سيقوم مندوب التوصيل بالاتصال بك لإعادة جدولة موعد التسليم.
  • في حال عدم تمكنك من استلام الطلب في المرة الثانية، سيتم إلغاء الطلب وإعادة المبلغ إلى حسابك.

ملاحظة:

  • قد تتغير مدة التوصيل وشروطها وأحكامها دون إشعار مسبق.

طرق الشراء في متجر الزامل:

يوفر متجر الزامل العديد من طرق الشراء لتناسب جميع احتياجات العملاء، بما في ذلك:

  1. الشراء عبر الإنترنت:

  • قم بزيارة موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
  • تصفح المنتجات واختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
  • أضف المنتج إلى سلة التسوق.
  • قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
  • اختر طريقة الشحن والدفع.
  • أكد طلبك.
  1. الشراء عبر الهاتف:

  • اتصل بمركز خدمة الزامل على الرقم 800 120 120.
  • أخبر مندوب خدمة العملاء بالمنتج الذي ترغب في شرائه.
  • قدم معلوماتك الشخصية وعنوان الشحن.
  • اختر طريقة الدفع.
  • أكد طلبك.
  1. الشراء من خلال أحد فروع الزامل:

  • قم بزيارة أحد فروع الزامل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • اختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
  • توجه إلى خزينة الدفع.
  • اختر طريقة الدفع.
  • استلم فاتورتك.
  1. الشراء من خلال تطبيق الهاتف المحمول:

  • قم بتحميل تطبيق متجر الزامل من متجر التطبيقات.
  • افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
  • تصفح المنتجات واختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
  • أضف المنتج إلى سلة التسوق.
  • اختر طريقة الشحن والدفع.
  • أكد طلبك.

طرق الدفع:

  • الدفع نقدًا عند الاستلام.
  • الدفع باستخدام بطاقات الائتمان.
  • الدفع باستخدام بطاقات الدفع عند الاستلام.
  • الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان.
  • الدفع عبر الإنترنت باستخدام PayPal.

ملاحظة:

  • قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب طريقة الشراء.

خدمة التقسيط في متجر الزامل:

يقدم متجر الزامل خدمة التقسيط لجميع العملاء الراغبين في شراء منتجات باهظة الثمن دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا دفعة واحدة.

شروط خدمة التقسيط:

  • يجب أن يكون عمر العميل 21 سنة على الأقل.
  • يجب أن يكون لدى العميل حساب بنكي سعودي.
  • يجب أن يكون لدى العميل راتب ثابت.
  • يجب على العميل تقديم المستندات المطلوبة، مثل: صورة من الهوية الوطنية، صورة من كشف حساب بنكي، صورة من شهادة العمل.

مزايا خدمة التقسيط:

  • تتيح للعملاء شراء المنتجات باهظة الثمن دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا دفعة واحدة.
  • تتيح للعملاء تقسيم تكلفة المنتج على فترة زمنية أطول.
  • تتيح للعملاء الحصول على المنتج دون الحاجة إلى الانتظار حتى يتمكنوا من جمع المبلغ كاملًا.

عيوب خدمة التقسيط:

  • تُضاف فوائد على المبلغ الأصلي للمنتج.
  • قد يكون من الصعب على بعض العملاء الالتزام بسداد الأقساط الشهرية.

أنواع خدمة التقسيط:

  • التقسيط بدون فوائد: يقدم متجر الزامل عروض تقسيط بدون فوائد على بعض المنتجات مع كود خصم الزامل.
  • التقسيط مع فوائد: يقدم متجر الزامل عروض تقسيط مع فوائد على بعض المنتجات.

أهمية كود خصم الزامل

يُعد كود خصم الزامل أداة قيّمة توفر للعملاء العديد من المزايا، أهمها:

  1. توفير المال:

  • يمنحك كود خصم الزامل خصمًا على سعر المنتج، مما يوفر عليك المال.
  • يمكنك استخدام كود خصم الزامل لشراء المزيد من المنتجات بنفس الميزانية.
  1. الحصول على أفضل الأسعار:

  • يُتيح لك كود خصم الزامل الحصول على أفضل الأسعار لمنتجات الزامل.
  • يمكنك مقارنة أسعار المنتجات على مواقع مختلفة والتأكد من الحصول على أفضل سعر باستخدام كود خصم الزامل.
  1. شراء منتجات باهظة الثمن:

  • يمكنك استخدام كود خصم الزامل لشراء منتجات باهظة الثمن دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا دفعة واحدة.
  • يُتيح لك كود خصم الزامل تقسيم تكلفة المنتج على فترة زمنية أطول.
  1. الاستفادة من العروض الترويجية:

  • يُقدم متجر الزامل العديد من العروض الترويجية على مدار العام.
  • يمكنك استخدام كود خصم الزامل للحصول على خصم إضافي على هذه العروض.
  1. تجربة منتجات جديدة:

  • يمكنك استخدام كود خصم الزامل لتجربة منتجات جديدة دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا.
  • يُتيح لك كود خصم الزامل اكتشاف منتجات جديدة قد تعجبك.

نصائح لاستخدام كود خصم الزامل:

  • تأكد من أن كود خصم الزامل ساري المفعول.
  • اقرأ شروط وأحكام استخدام كود خصم الزامل .
  • تأكد من أن كود خصم الزامل ينطبق على المنتج الذي ترغب في شرائه.
  • أدخل كود خصم الزامل في المكان المخصص له عند الدفع.

تاريخ نشأة متجر الزامل:

  • تأسست شركة الزامل للتجارة عام 1946 على يد عبد اللطيف جميل في جدة، المملكة العربية السعودية.
  • بدأ متجر الزامل كموزع صغير للمنتجات المنزلية والأجهزة الإلكترونية.
  • مع مرور الوقت، توسعت الشركة وأصبحت واحدة من أكبر شركات التجزئة في المملكة العربية السعودية.
  • يضم متجر الزامل الآن أكثر من 100 فرع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

يبيع متجر الزامل مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك:

  • خزانات المياه.
  • فلاتر المياه.
  • اغطية الفتحات الأرضية.
  • لا تنسى استعمال كود خصم الزامل
  • البنادل.
  • الأبواب.
  • سخانات الماء.
  • خزانات الغاز.
  • يُعد متجر الزامل أحد أشهر متاجر التجزئة في المملكة العربية السعودية.
  • يُعرف متجر الزامل بأسعاره التنافسية وخدماته الممتازة.
  • يقدم متجر الزامل أيضًا العديد من العروض الترويجية على مدار العام.

سياسة الاستبدال والارجاع في متجر الزامل:

يقدم متجر الزامل سياسة استبدال وارجاع سخية لجميع العملاء، إليك بعض النقاط الرئيسية:

الاسترجاع:

  • يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
  • يجب أن يكون المنتج مغلفًا بالغلاف الأصلي.
  • يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

الاستبدال:

  • يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
  • يجب أن يكون المنتج مغلفًا بالغلاف الأصلي.
  • يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو إرجاعها:

  • المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.
  • المنتجات التي تم فتحها أو إزالتها من عبوتها الأصلية.
  • المنتجات التي تم شراؤها من متجر آخر.
  • المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض خاصة مع كود خصم الزامل .

لإجراء عملية استبدال أو إرجاع:

  • يمكنك الاتصال بمركز خدمة الزامل على الرقم 800 120 120.
  • يمكنك زيارة أحد فروع الزامل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • يمكنك ملء نموذج طلب استبدال أو إرجاع على موقع الزامل الإلكتروني:https://store.zamilco.com/. 

خطوات إنشاء حساب خاص لمتجر الزامل:

  1. قم بزيارة موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
  2. انقر على “تسجيل الدخول” في أعلى يمين الصفحة.
  3. انقر على “إنشاء حساب جديد”.
  4. أدخل المعلومات المطلوبة، مثل:
  • الاسم الكامل.
  • البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور.
  • رقم الهاتف.
  • العنوان.
  1. تأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها.
  2. انقر على “إنشاء حساب”.
  3. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد حسابك.
  4. انقر على الرابط في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد حسابك.
  5. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك والبدء في التسوق.

نصائح لإنشاء حساب آمن:

  • استخدم كلمة مرور قوية يصعب تخمينها.
  • لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
  • استخدم عنوان بريد إلكتروني نشط.
  • تأكد من أن معلومات حسابك محدثة.

ملاحظة:

  • يمكنك أيضًا إنشاء حساب باستخدام حساب Google أو Facebook أو Apple.

طرق تحميل تطبيق متجر الزامل:

يمكنك تحميل تطبيق متجر الزامل على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي من خلال:

  1. متجر التطبيقات (App Store) لأجهزة iOS:

  • افتح متجر التطبيقات على هاتفك أو جهازك اللوحي.
  • ابحث عن “متجر الزامل”.
  • انقر على “تحميل”.
  • اتبع التعليمات على الشاشة.
  1. متجر Google Play لأجهزة Android:

  • افتح متجر Google Play على هاتفك أو جهازك اللوحي.
  • ابحث عن “متجر الزامل”.
  • انقر على “تثبيت”.
  • اتبع التعليمات على الشاشة.
  1. الموقع الإلكتروني لمتجر الزامل:

  • قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمتجر الزامل: https://store.zamilco.com/.
  • انقر على “تحميل التطبيق”.
  • اختر نظام التشغيل الخاص بك (iOS أو Android).
  • اتبع التعليمات على الشاشة.

ملاحظة:

  • تأكد من أن هاتفك أو جهازك اللوحي متوافق مع التطبيق.
  • تأكد من أن لديك مساحة كافية على هاتفك أو جهازك اللوحي لتحميل التطبيق.

كيفية تغيير البلد في متجر الزامل:

  1. قم بزيارة موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
  2. انقر على “تغيير البلد” في أسفل الصفحة.
  3. اختر البلد الذي ترغب فيه من القائمة.
  4. انقر على “تأكيد”.

طرق تتبع المنتج في متجر الزامل:

يُمكنك تتبع المنتج في متجر الزامل بعدة طرق:

  1. رقم الطلب:

  • بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رقم طلب عبر البريد الإلكتروني.
  • يمكنك استخدام رقم الطلب لتتبع حالة طلبك على موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
  • انقر على “تتبع طلبك”.
  • أدخل رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني.
  • انقر على “تتبع”.
  1. حسابك على متجر الزامل:

  • إذا كان لديك حساب على متجر الزامل، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك.
  • انقر على “طلباتي”.
  • ستجد قائمة بجميع طلباتك.
  • انقر على الطلب الذي تريد تتبعه.
  • ستجد معلومات عن حالة الطلب، مثل:
    • تاريخ الطلب.
    • حالة الطلب (معلق، قيد المعالجة، تم الشحن، تم التسليم).
    • رقم التتبع (إذا تم شحن الطلب).
  1. البريد الإلكتروني:

  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من متجر الزامل عند تغيير حالة طلبك.
  • سيحتوي البريد الإلكتروني على معلومات عن حالة الطلب، مثل:
    • تاريخ الطلب.
    • حالة الطلب (معلق، قيد المعالجة، تم الشحن، تم التسليم).
    • رقم التتبع (إذا تم شحن الطلب).
  1. خدمة عملاء متجر الزامل:

  • يمكنك الاتصال بخدمة عملاء متجر الزامل على الرقم 800 120 120.
  • يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء متجر الزامل على https://store.zamilco.com/index.php?route=information/contact.
  • يُمكن لخدمة عملاء متجر الزامل مساعدتك في تتبع طلبك وتقديم معلومات عن حالة الطلب.

ما هي انواع المنتجات التي يقدمها متجر الزامل ؟

يقدم متجر الزامل السعودي مجموعة متنوعة من المنتجات مثل أغطية الفتحات الأرضية، والسخانات، والأبواب، ومواد العزل، بالإضافة إلى منتجات أخرى ذات جودة عالية. 

هل يوجد خدمة توصيل للمشتريات بمتجر الزامل ؟

نعم يقدم متجر الزامل خدمة التوصيل لجميع المشتريات داخل المملكة العربية السعودية.

هل يقدم متجر الزامل خدمة استشارة للعملاء ؟

نعم يوفر متجر الزامل خدمة استشارية متخصصة، حيث يمكن للعملاء الحصول على المشورة والتوجيه من خبراء في المجال لاختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم