سياسة الشحن والتوصيل لمتجر بياك:

الشحن:

  • يوفر متجر بياك خيارين للشحن:
    • الشحن القياسي:
      • مجاني على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي.
      • تكلفة الشحن 15 ريال سعودي للطلبات التي تقل قيمتها عن 200 ريال سعودي.
      • يتم تسليم الطلبات خلال 3-5 أيام عمل.
    • الشحن السريع:
      • تكلفة الشحن 30 ريال سعودي.
      • يتم تسليم الطلبات خلال 1-2 يوم عمل.

التوصيل:

  • يتم تسليم الطلبات من خلال شركة شحن خارجية.
  • يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتفك بمجرد شحن طلبك.
  • يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع شركة الشحن.
  • يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء متجر بياك للاستفسار عن طلبك.

الاستلام:

  • يمكنك استلام طلبك من عنوانك أو من أحد فروع متجر بياك.
  • يجب أن تكون حاضرًا عند استلام طلبك.
  • يجب أن توقع على إيصال الاستلام.

ملاحظة:

  • قد تختلف سياسة الشحن والتوصيل حسب موقعك.
  • قد تتأخر عمليات الشحن والتوصيل خلال فترات الذروة.
  • يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل على موقع متجر بياك.

طرق الشراء المتوفرة في متجر بياك:

التسوق عبر الإنترنت:

  • يمكنك التسوق عبر الإنترنت من خلال موقع متجر بياك أو تطبيق الهاتف المحمول.
  • يمكنك تصفح المنتجات حسب القسم أو العلامة التجارية أو السعر.
  • يمكنك إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
  • يمكنك اختيار طريقة الدفع والشحن.
  • يمكنك تأكيد طلبك.

التسوق من خلال الهاتف:

  • يمكنك الاتصال بخدمة عملاء متجر بياك وطلب المنتجات التي تريدها.
  • سيساعدك موظف خدمة العملاء في اختيار المنتجات وإكمال طلبك.

التسوق من خلال تطبيق الهاتف المحمول:

  • يمكنك تحميل تطبيق متجر بياك على هاتفك الذكي.
  • يمكنك تصفح المنتجات حسب القسم أو العلامة التجارية أو السعر.
  • يمكنك إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
  • يمكنك اختيار طريقة الدفع والشحن.
  • يمكنك تأكيد طلبك.

التسوق من خلال الفروع:

  • يمكنك زيارة أحد فروع متجر بياك وشراء المنتجات التي تريدها.
  • يمكنك تصفح المنتجات المعروضة في المتجر مع كود خصم بياك علي منتجات القهوة.
  • يمكنك طلب المساعدة من موظفي المتجر.
  • يمكنك دفع ثمن المنتجات نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.

ملاحظة:

  • قد تختلف طرق الشراء المتوفرة حسب موقعك.
  • يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول طرق الشراء المتوفرة على موقع متجر بياك.

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر بياك:

الاستبدال:

  • يمكن استبدال المنتجات المعيبة أو غير المرغوب فيها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والأوراق.
  • يجب أن يكون لديك إيصال الشراء.
  • يمكنك استبدال المنتجات في أي من فروع متجر بياك أو من خلال موقع متجر بياك الإلكتروني.

الاسترجاع:

  • يمكن استرجاع المنتجات المعيبة أو غير المرغوب فيها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والأوراق.
  • يجب أن يكون لديك إيصال الشراء.
  • يمكنك استرجاع المنتجات في أي من فروع متجر بياك أو من خلال موقع متجر بياك الإلكتروني.

الشروط والأحكام:

  • لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض وخصومات خاصة مع كود خصم بياك علي منتجات القهوة.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها من خلال بائعين آخرين.

ملاحظة:

  • قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع حسب موقعك.
  • يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع على موقع متجر بياك.

ما هو كود خصم بياك؟

كود خصم بياك هو عبارة عن مجموعة من الحروف والأرقام التي يمكنك استخدامها للحصول على خصم على مشترياتك من متجر بياك.

يمكنك العثور على كود خصم بياك من خلال:

من خلال موقعنا الالكتروني يلا كوبون.

كيف يمكنك استخدام كود خصم بياك؟

  • عند التسوق عبر الإنترنت:
    • أدخل كود خصم بياك في حقل “كود الخصم” في صفحة الدفع.
  • عند التسوق من خلال تطبيق الهاتف المحمول:
    • أدخل كود خصم بياك في حقل “كود الخصم” في صفحة الدفع.
  • عند التسوق من خلال أحد فروع متجر بياك:
    • أعط كود خصم بياك لموظف المتجر عند الدفع.

ملاحظة:

  • قد تختلف شروط وأحكام استخدام كود خصم بياك حسب الكوبون.
  • تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام كود خصم بياك قبل استخدامه.

إليك بعض النصائح لاستخدام كود خصم بياك:

  • تأكد من أن كود خصم بياك ساري المفعول.
  • تأكد من أن كود خصم بياك ينطبق على المنتجات التي ترغب في شرائها.
  • تأكد من إدخال كود خصم بياك بشكل صحيح.

كيفية إنشاء حساب شخصي لمتجر بياك:

1. انقر على “إنشاء حساب”

  • يمكنك العثور على رابط “إنشاء حساب” في أعلى الصفحة الرئيسية لموقع متجر بياك أو في تطبيق الهاتف المحمول.

2. أدخل معلوماتك الشخصية

  • سيُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة مرور، رقم هاتفك، وتاريخ ميلادك.

3. تأكد من صحة معلوماتك

  • تأكد من صحة جميع المعلومات التي أدخلتها قبل النقر على “إنشاء حساب”.

4. تفعيل حسابك

  • ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من متجر بياك يحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
  • انقر على الرابط لتفعيل حسابك.

5. تسجيل الدخول

  • يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.

مميزات إنشاء حساب شخصي لمتجر بياك:

  • حفظ معلوماتك الشخصية لتسهيل عملية الشراء.
  • عرض سجل طلباتك.
  • متابعة طلباتك.
  • تلقي عروض وخصومات خاصة مع كود خصم بياك علي منتجات القهوة.
  • حفظ المنتجات المفضلة لديك.
  • كتابة مراجعات المنتجات.
  • استفد من العروض واستخدم كود خصم موقع بياك السعودية

ملاحظة:

  • يمكنك أيضًا إنشاء حساب شخصي لمتجر بياك باستخدام حساب Google أو Facebook.
  • تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام متجر بياك قبل إنشاء حساب.

تغيير البلد في متجر بياك:

1. من خلال الموقع الإلكتروني:

  • افتح موقع متجر بياك.
  • انقر على “تغيير البلد” في أسفل الصفحة.
  • اختر البلد الذي تريد التسوق منه.
  • سيتم تحديث الموقع الإلكتروني تلقائيًا لعرض المنتجات والأسعار الخاصة مع كود خصم موقع بياك السعوديةبالبلد الذي اخترته.

2. من خلال تطبيق الهاتف المحمول:

  • افتح تطبيق متجر بياك.
  • انقر على “المزيد” في أسفل الصفحة.
  • انقر على “تغيير البلد”.
  • اختر البلد الذي تريد التسوق منه.
  • سيتم تحديث التطبيق تلقائيًا لعرض المنتجات والأسعار الخاصة بالبلد الذي اخترته.

ملاحظة:

  • قد لا تكون جميع المنتجات متاحة في جميع البلدان.
  • قد تختلف الأسعار حسب البلد.
  • قد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد لمتجر بياك إذا كنت تريد التسوق من بلد مختلف.

نصائح:

  • تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi إذا كنت تريد تغيير البلد في تطبيق الهاتف المحمول.
  • قد تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي بعد تغيير البلد.
  • إذا واجهت أي صعوبة في تغيير البلد، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء متجر بياك للحصول على المساعدة.

معلومات إضافية:

  • يمكنك أيضًا تغيير البلد من خلال صفحة “حسابي”.
  • يمكنك تغيير البلد في أي وقت تريد.
  • يمكنك تغيير البلد مرة واحدة فقط في اليوم.

طرق تحميل تطبيق متجر بياك:

1. من خلال متجر App Store:

  • افتح متجر App Store على هاتفك الذكي.
  • ابحث عن “متجر بياك”.
  • انقر على “تحميل”.
  • أدخل معلومات حسابك في Apple ID.
  • انقر على “تثبيت”.
  • افتح متجر Google Play على هاتفك الذكي.
  • ابحث عن “متجر بياك”.
  • انقر على “تثبيت”.
  • افتح التطبيق بعد تثبيته.
  • سجل الدخول إلى حسابك أو قم بإنشاء حساب جديد.

3. من خلال الموقع الإلكتروني:

  • قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمتجر بياك.
  • انقر على “تحميل التطبيق”.
  • اختر نظام التشغيل الخاص بك (iOS أو Android).
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ملاحظة:

  • تأكد من أن هاتفك الذكي متوافق مع متطلبات نظام التشغيل للتطبيق.
  • يمكنك أيضًا تحميل تطبيق متجر بياك من خلال مسح رمز QR الموجود على الموقع الإلكتروني.

نشأة وتاريخ متجر بياك للقهوة:

نشأة متجر بياك للقهوة:

  • تأسس متجر بياك للقهوة عام 2016 في المملكة العربية السعودية.
  • أسسه رائد الأعمال السعودي “ماجد بن عبد الله العتيبي”.
  • بدأ المتجر كمشروع صغير في الرياض، ثم توسع ليصبح علامة تجارية مشهورة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

تاريخ متجر بياك للقهوة:

  • 2016: تأسيس متجر بياك للقهوة في الرياض.
  • 2017: افتتاح أول فرع لمتجر بياك للقهوة في جدة.
  • 2018: حصول متجر بياك للقهوة على جائزة “أفضل علامة تجارية للقهوة في المملكة العربية السعودية”.
  • 2019: افتتاح أول فرع لمتجر بياك للقهوة في الإمارات العربية المتحدة.
  • 2020: افتتاح أول فرع لمتجر بياك للقهوة في البحرين.
  • 2021: افتتاح أول فرع لمتجر بياك للقهوة في الكويت.
  • 2022: افتتاح أول فرع لمتجر بياك للقهوة في مصر.

إنجازات متجر بياك للقهوة:

  • حصول متجر بياك للقهوة على جائزة “أفضل علامة تجارية للقهوة في المملكة العربية السعودية” عام 2018.
  • افتتاح أكثر من 50 فرعًا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
  • تقديم أكثر من 20 نوعًا من القهوة من مختلف أنحاء العالم.
  • استخدام أجود أنواع حبوب القهوة في تحضير القهوة.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة.

مستقبل متجر بياك للقهوة:

  • يخطط متجر بياك للقهوة للتوسع في جميع أنحاء العالم.
  • يخطط متجر بياك للقهوة لافتتاح المزيد من الفروع في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
  • يخطط متجر بياك للقهوة لتقديم المزيد من أنواع القهوة من مختلف أنحاء العالم.
  • يخطط متجر بياك للقهوة لتحسين خدمة العملاء.

خدمة عملاء متجر بياك:

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر بياك من خلال:

الهاتف:

  • رقم الهاتف: +966 12 669 6969.
  • أوقات العمل: من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً.

البريد الإلكتروني:

  • البريد الإلكتروني للمتجر.

تطبيق الهاتف المحمول:

  • من خلال تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك:
    • التواصل مع خدمة العملاء من خلال الدردشة المباشرة.
    • عرض الأسئلة الشائعة.
    • تقديم شكوى.

ملاحظة:

  • قد تختلف أوقات عمل خدمة العملاء حسب موقعك.
  • تأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة عند التواصل مع خدمة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، إليك بعض النصائح للتواصل مع خدمة عملاء متجر بياك:

  • كن واضحًا وموجزًا في طلبك.
  • قدم جميع المعلومات اللازمة، مثل رقم طلبك أو اسمك الكامل أو عنوانك.
  • كن مهذبًا وصبورًا.

ما هي تشكيلة المنتجات المتوفرة بمتجر بياك ؟

يتوفر في متجر بياك تشكيلة واسعة من القهوة المختصة، والشوكولاتة الفاخرة، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الاكسسوارات والأدوات اللازمة لتحضير القهوة بأساليب مختلفة.

هل يقدم متجر بياك خمة تحميص القهوة ؟

نعم يقدم متجر بياك خدمات تحميص القهوة حيث يمكن للعملاء اختيار وتحميص البن حسب تفضيلاتهم لتحصل على قهوة مختصة فريدة من نوعها.

هل يتوفر توصيل للمنتجات بمتجر بياك ؟

نعم يتوفر خدمة التوصيل للمشتريات من متجر بياك، مما يسهل على العملاء الحصول على منتجاتهم المفضلة دون الحاجة للذهاب إلى المتجر بشكل مباشر.