سياسة الشحن والتوصيل في متجر فاغية العود:
1. مدة التوصيل:
- داخل مدن المملكة الرئيسية: خلال يوم إلى 5 أيام بعد معالجة الطلب.
- باقي مدن المملكة: خلال يومين إلى 7 أيام بعد معالجة الطلب.
- دول الخليج العربي: خلال 3 إلى 10 أيام بعد معالجة الطلب.
- الدول العربية الأخرى: خلال 5 إلى 15 يومًا بعد معالجة الطلب.
- الدول العالمية: خلال 7 إلى 20 يومًا بعد معالجة الطلب.
2. تكلفة الشحن:
- داخل المملكة العربية السعودية:
- مجاني على جميع الطلبات بقيمة 300 ريال سعودي أو أكثر.
- 20 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 300 ريال سعودي.
- دول الخليج العربي:
- 30 ريال سعودي للطلبات بقيمة 500 ريال سعودي أو أكثر.
- 50 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 500 ريال سعودي.
- الدول العربية الأخرى:
- 50 ريال سعودي للطلبات بقيمة 700 ريال سعودي أو أكثر.
- 70 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 700 ريال سعودي.
- الدول العالمية:
- 100 ريال سعودي للطلبات بقيمة 1000 ريال سعودي أو أكثر.
- 150 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 1000 ريال سعودي.
3. تتبع الشحنة:
- يتم تزويد العميل برقم الشحنة بعد مراجعة الطلب مباشرة.
- يمكن للعميل متابعة الشحنة بكل سهولة من خلال رقم التتبع المرسل له.
-
معلومات إضافية:
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى باستثناء أيام الإجازات في المملكة العربية السعودية.
- يرجى التأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح لضمان وصول الطلب في أسرع وقت ممكن.
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء فاغية العود في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات.
-
ملاحظة:
- قد تختلف مدة التوصيل وتكلفة الشحن depending on the weight and size of the order, as well as the delivery location.
- يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل على موقع فاغية العود الإلكتروني للحصول على أحدث المعلومات.
طرق الشراء المتوفرة بمتجر فاغية العود:
1. الشراء من خلال الموقع الإلكتروني:
- تصفح الموقع الإلكتروني لاختيار المنتجات المطلوبة.
- إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- لاتنسى استخدام كود خصم فاغية العود
- كتابة عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال.
- اختيار طريقة الدفع.
- مراجعة الطلب وإتمام عملية الشراء.
2. الشراء من خلال تطبيق الهاتف المحمول:
- تحميل تطبيق فاغية العود على الهاتف المحمول.
- تصفح التطبيق لاختيار المنتجات المطلوبة.
- إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- كتابة عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال.
- اختيار طريقة الدفع.
- مراجعة الطلب وإتمام عملية الشراء.
3. الشراء من خلال الهاتف:
- الاتصال على رقم خدمة عملاء فاغية العود: 920001177.
- اختيار المنتجات المطلوبة من خلال قائمة المنتجات المتوفرة.
- إملاء بيانات الشحن وتفاصيل الاتصال.
- اختيار طريقة الدفع.
- تأكيد الطلب.
4. الشراء من خلال متاجر فاغية العود:
- زيارة أحد متاجر فاغية العود المنتشرة في المملكة العربية السعودية.
- تصفح المنتجات واختيار المنتجات المطلوبة.
- الدفع في المتجر باستخدام أحد طرق الدفع المتاحة.
طرق الدفع المتاحة:
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع باستخدام بطاقات الائتمان.
- الدفع باستخدام بطاقات الخصم.
- الدفع من خلال PayPal.
- الدفع من خلال Apple Pay.
مواقع مفيدة:
- موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/
ملاحظة:
- قد تختلف طرق الشراء المتاحة depending on the location of the customer.
كيفية استعمال كود خصم فاغية العود:
1. العثور على كود خصم:
- البحث على مواقع الويب الإلكترونية المتخصصة في كوبونات الخصم.
- متابعة حسابات فاغية العود على مواقع التواصل الاجتماعي.
- الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لفاغية العود.
- استخدام تطبيقات التسوق على الهاتف المحمول.
- البحث عن عروض وخصومات فاغية العود على الإنترنت مثل كود خصم فاغية العود .
- مراجعة مواقع الويب الإلكترونية التي تقدم مراجعات لمنتجات فاغية العود.
2. استخدام كود خصم:
- اتباع الخطوات التالية عند التسوق من متجر فاغية العود الإلكتروني:
- اختيار المنتجات المطلوبة وإضافتها إلى سلة التسوق.
- الانتقال إلى سلة التسوق.
- لصق كود الخصم في خانة “كود الخصم”.
- الضغط على “تطبيق”.
- مراجعة الطلب وإتمام عملية الشراء.
3. شروط وأحكام استخدام كود خصم:
- قد يكون كود الخصم خاصًا بمنتجات معينة أو فئات معينة.
- قد يكون كود الخصم محددًا بمدة زمنية معينة.
- قد يكون كود الخصم غير قابل للاستخدام مع عروض وخصومات أخرى مثل كود خصم فاغية العود .
4. نصائح لاستخدام كود خصم:
- تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام كود خصم فاغية العود قبل استخدامه.
- تأكد من صحة كود خصم فاغية العود قبل إدخاله.
- تأكد من أن كود خصم فاغية العود ساري المفعول.
- تأكد من أن كود خصم فاغية العود ينطبق على المنتجات التي ترغب في شرائها.
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر فاغية العود:
1. شروط الاسترجاع:
- يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، ولم يتم استخدامها أو فتحها.
- يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.
- يجب أن يكون لدى العميل فاتورة الشراء.
2. شروط الاستبدال:
- يحق للعميل استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، ولم يتم استخدامها أو فتحها.
- يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.
- يجب أن يكون لدى العميل فاتورة الشراء.
- قد يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل في حالة الاستبدال.
3. المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها:
- المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.
- المنتجات التي تم شراؤها من متاجر أخرى.
- المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض وخصومات خاصة مع استعمال كود خصم فاغية العود .
- المنتجات التي تم تصنيعها خصيصًا للعميل.
- لا تنسى استخدام كود خصم فاغية العود
4. كيفية الاسترجاع أو الاستبدال:
- يمكن للعميل الاتصال بخدمة عملاء فاغية العود على الرقم 920001177 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [تمت إزالة عنوان البريد الإلكتروني].
- سيقوم فريق خدمة العملاء بتوجيه العميل حول كيفية الاسترجاع أو الاستبدال.
5. مدة معالجة الاسترجاع أو الاستبدال:
- سيتم معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات من قبل فاغية العود.
6. استرداد الأموال:
- سيتم استرداد الأموال للعميل في نفس طريقة الدفع التي استخدمها عند الشراء.
- قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع depending on the location of the customer.
تاريخ نشأة متجر فاغية العود:
- تأسست فاغية العود عام 1975 في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية من قبل الشيخ عبدالله بن محمد العود.
- بدأت فاغية العود كمتجر صغير لبيع العود والبخور.
- مع مرور الوقت، توسعت فاغية العود وأصبحت واحدة من أكبر الشركات المتخصصة في بيع العود والبخور والعطور في العالم.
- تملك فاغية العود اليوم أكثر من 100 فرع في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
- تتميز فاغية العود بجودة منتجاتها العالية وخدماتها المميزة.
- تقدم فاغية العود مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك:
- العود بأنواعه المختلفة.
- بخور.
- عطور.
- زيوت عطرية.
- هدايا.
- اكسسوارات.
- تُعرف فاغية العود أيضًا بعروضها وخصوماتها المميزة مثل كود خصم فاغية العود .
طريقة عمل حساب شخصي بمتجر فاغية العود:
- من خلال الموقع الإلكتروني:
- زيارة موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/.
- الضغط على “تسجيل الدخول”.
- اختيار “إنشاء حساب جديد”.
- إدخال المعلومات الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- قراءة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.
- الضغط على “إنشاء حساب”.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل لتأكيد التسجيل.
- يجب الضغط على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل.
- من خلال تطبيق الهاتف المحمول:
-
- تحميل تطبيق فاغية العود على الهاتف المحمول.
- فتح التطبيق.
- الضغط على “تسجيل الدخول”.
- اختيار “إنشاء حساب جديد”.
- إدخال المعلومات الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- قراءة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.
- الضغط على “إنشاء حساب”.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل لتأكيد التسجيل.
- يجب الضغط على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل.
- فوائد إنشاء حساب شخصي:
- سهولة التسوق من متجر فاغية العود الإلكتروني.
- حفظ المعلومات الشخصية وبيانات الشحن.
- متابعة الطلبات بسهولة.
- الاستفادة من العروض وخصومات خاصة مثل كود خصم فاغية العود .
- تلقي أخبار وفعاليات فاغية العود.
ملاحظة:
- تأكد من إدخال معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب.
- احرص على حفظ كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.
تغيير البلد بمتجر فاغية العود:
يعتمد تغيير البلد بمتجر فاغية العود على المنصة التي تستخدمها:
- من خلال الموقع الإلكتروني:
- زيارة موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/.
- الضغط على “تغيير البلد”.
- اختيار البلد من القائمة المنسدلة.
- الضغط على “حفظ”.
- من خلال تطبيق الهاتف المحمول:
- فتح تطبيق فاغية العود على الهاتف المحمول.
- الضغط على “القائمة”.
- اختيار “الإعدادات”.
- اختيار “البلد”.
- اختيار البلد من القائمة المنسدلة.
- الضغط على “حفظ”.
ملاحظة:
- قد لا تكون جميع البلدان متاحة في جميع المنصات.
- قد يؤدي تغيير البلد إلى تغيير اللغة والعملة وعروض وخصومات المتجر مثل كود خصم فاغية العود.
نصائح:
- تأكد من اختيار البلد الذي ترغب في الشراء منه قبل تغيير البلد.
- تأكد من مراجعة شروط وأحكام المتجر قبل تغيير البلد.
خدمة العملاء المتاحة بمتجر فاغية العود:
يوفر متجر فاغية العود خدمة عملاء متميزة للعملاء من خلال:
- الهاتف:
- يمكن للعملاء الاتصال على رقم خدمة عملاء فاغية العود 920001177.
- يتوفر خط خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال الهاتف.
- البريد الإلكتروني:
- يمكن للعملاء إرسال بريد إلكتروني إلى .
- سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.
- يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال البريد الإلكتروني.
- الدردشة المباشرة:
- يمكن للعملاء استخدام خدمة الدردشة المباشرة على موقع فاغية العود الإلكتروني.
- يتوفر خدمة الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل الرسمية.
- يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال الدردشة المباشرة.
- مواقع التواصل الاجتماعي:
- يمكن للعملاء التواصل مع فاغية العود من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook و Twitter و Instagram.
- يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
- الأسئلة الشائعة:
- يوفر موقع فاغية العود الإلكتروني قسمًا خاصًا بالأسئلة الشائعة.
- يمكن للعملاء العثور على إجابات على الأسئلة الشائعة من خلال هذا القسم.
- مركز المساعدة:
- يوفر موقع فاغية العود الإلكتروني مركزًا للمساعدة يضم العديد من المقالات والفيديوهات التعليمية.
- يمكن للعملاء العثور على معلومات مفيدة حول المنتجات والطلبات والخدمات من خلال مركز المساعدة.
مواقع مفيدة:
- موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/
- أسئلة شائعة:
- تأكد من كتابة رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح عند التواصل مع خدمة العملاء.
- وضح مشكلتك أو استفسارك بشكل مختصر وواضح.
- تأكد من مراجعة الأسئلة الشائعة قبل التواصل مع خدمة العملاء.
ملاحظة:
- قد تختلف طريقة الاتصال بخدمة العملاء depending on the location of the customer.
ما هي مجموعة المنتجات التي يقدمها متجر فاغية العود ؟
يقدم متجر فاغية العود مجموعة متنوعة من العطور الشرقية والعود بأنواعه المختلفة، بالإضافة إلى الدهون والبخور ذات الجودة العالية.
هل يقدم متجر فاغية خدمات مثب التوصيل ؟
نعم يقدم المتجر خدمة توصيل للعملاء، بالإضافة إلى إمكانية تغليف الهدايا لمناسبات مختلفة مع خدمة الشحن إلى العنوان المحدد.
هل يوجد فروع اخرى لمتجر فاغية ؟
نعم بالإضافة إلى فروعه الرئيسية، يوجد لمتجر فاغية العود شبكة من النقاط البيعية المنتشرة في عدة مناطق لتلبية احتياجات العملاء في مختلف المناطق.