سياسة الشحن والتوصيل في متجر فاغية العود:

1. مدة التوصيل:

  • داخل مدن المملكة الرئيسية: خلال يوم إلى 5 أيام بعد معالجة الطلب.
  • باقي مدن المملكة: خلال يومين إلى 7 أيام بعد معالجة الطلب.
  • دول الخليج العربي: خلال 3 إلى 10 أيام بعد معالجة الطلب.
  • الدول العربية الأخرى: خلال 5 إلى 15 يومًا بعد معالجة الطلب.
  • الدول العالمية: خلال 7 إلى 20 يومًا بعد معالجة الطلب.

2. تكلفة الشحن:

  • داخل المملكة العربية السعودية:
    • مجاني على جميع الطلبات بقيمة 300 ريال سعودي أو أكثر.
    • 20 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 300 ريال سعودي.
  • دول الخليج العربي:
    • 30 ريال سعودي للطلبات بقيمة 500 ريال سعودي أو أكثر.
    • 50 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 500 ريال سعودي.
  • الدول العربية الأخرى:
    • 50 ريال سعودي للطلبات بقيمة 700 ريال سعودي أو أكثر.
    • 70 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 700 ريال سعودي.
  • الدول العالمية:
    • 100 ريال سعودي للطلبات بقيمة 1000 ريال سعودي أو أكثر.
    • 150 ريال سعودي للطلبات بقيمة أقل من 1000 ريال سعودي.

3. تتبع الشحنة:

  • يتم تزويد العميل برقم الشحنة بعد مراجعة الطلب مباشرة.
  • يمكن للعميل متابعة الشحنة بكل سهولة من خلال رقم التتبع المرسل له.
  1. معلومات إضافية:

  • يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى باستثناء أيام الإجازات في المملكة العربية السعودية.
  • يرجى التأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح لضمان وصول الطلب في أسرع وقت ممكن.
  • يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء فاغية العود في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات.
  1. ملاحظة:

  • قد تختلف مدة التوصيل وتكلفة الشحن depending on the weight and size of the order, as well as the delivery location.
  • يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل على موقع فاغية العود الإلكتروني للحصول على أحدث المعلومات.

طرق الشراء المتوفرة بمتجر فاغية العود:

1. الشراء من خلال الموقع الإلكتروني:

  • تصفح الموقع الإلكتروني لاختيار المنتجات المطلوبة.
  • إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.
  • تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
  • لاتنسى استخدام كود خصم فاغية العود 
  • كتابة عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال.
  • اختيار طريقة الدفع.
  • مراجعة الطلب وإتمام عملية الشراء.

2. الشراء من خلال تطبيق الهاتف المحمول:

  • تحميل تطبيق فاغية العود على الهاتف المحمول.
  • تصفح التطبيق لاختيار المنتجات المطلوبة.
  • إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.
  • تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
  • كتابة عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال.
  • اختيار طريقة الدفع.
  • مراجعة الطلب وإتمام عملية الشراء.

3. الشراء من خلال الهاتف:

  • الاتصال على رقم خدمة عملاء فاغية العود: 920001177.
  • اختيار المنتجات المطلوبة من خلال قائمة المنتجات المتوفرة.
  • إملاء بيانات الشحن وتفاصيل الاتصال.
  • اختيار طريقة الدفع.
  • تأكيد الطلب.

4. الشراء من خلال متاجر فاغية العود:

  • زيارة أحد متاجر فاغية العود المنتشرة في المملكة العربية السعودية.
  • تصفح المنتجات واختيار المنتجات المطلوبة.
  • الدفع في المتجر باستخدام أحد طرق الدفع المتاحة.

طرق الدفع المتاحة:

  • الدفع عند الاستلام.
  • الدفع باستخدام بطاقات الائتمان.
  • الدفع باستخدام بطاقات الخصم.
  • الدفع من خلال PayPal.
  • الدفع من خلال Apple Pay.

مواقع مفيدة:

  • موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/

ملاحظة:

  • قد تختلف طرق الشراء المتاحة depending on the location of the customer.

كيفية استعمال كود خصم فاغية العود:

1. العثور على كود خصم:

  • البحث على مواقع الويب الإلكترونية المتخصصة في كوبونات الخصم.
  • متابعة حسابات فاغية العود على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لفاغية العود.
  • استخدام تطبيقات التسوق على الهاتف المحمول.
  • البحث عن عروض وخصومات فاغية العود على الإنترنت مثل كود خصم فاغية العود .
  • مراجعة مواقع الويب الإلكترونية التي تقدم مراجعات لمنتجات فاغية العود.

2. استخدام كود خصم:

  • اتباع الخطوات التالية عند التسوق من متجر فاغية العود الإلكتروني:
    • اختيار المنتجات المطلوبة وإضافتها إلى سلة التسوق.
    • الانتقال إلى سلة التسوق.
    • لصق كود الخصم في خانة “كود الخصم”.
    • الضغط على “تطبيق”.
    • مراجعة الطلب وإتمام عملية الشراء.

3. شروط وأحكام استخدام كود خصم:

  • قد يكون كود الخصم خاصًا بمنتجات معينة أو فئات معينة.
  • قد يكون كود الخصم محددًا بمدة زمنية معينة.
  • قد يكون كود الخصم غير قابل للاستخدام مع عروض وخصومات أخرى مثل كود خصم فاغية العود .

4. نصائح لاستخدام كود خصم:

  • تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام كود خصم فاغية العود قبل استخدامه.
  • تأكد من صحة كود خصم فاغية العود قبل إدخاله.
  • تأكد من أن كود خصم فاغية العود ساري المفعول.
  • تأكد من أن كود خصم فاغية العود ينطبق على المنتجات التي ترغب في شرائها.

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر فاغية العود:

1. شروط الاسترجاع:

  • يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، ولم يتم استخدامها أو فتحها.
  • يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.
  • يجب أن يكون لدى العميل فاتورة الشراء.

2. شروط الاستبدال:

  • يحق للعميل استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
  • يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، ولم يتم استخدامها أو فتحها.
  • يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.
  • يجب أن يكون لدى العميل فاتورة الشراء.
  • قد يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل في حالة الاستبدال.

3. المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها:

  • المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.
  • المنتجات التي تم شراؤها من متاجر أخرى.
  • المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض وخصومات خاصة مع استعمال كود خصم فاغية العود .
  • المنتجات التي تم تصنيعها خصيصًا للعميل.
  • لا تنسى استخدام كود خصم فاغية العود 

4. كيفية الاسترجاع أو الاستبدال:

  • يمكن للعميل الاتصال بخدمة عملاء فاغية العود على الرقم 920001177 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [تمت إزالة عنوان البريد الإلكتروني].
  • سيقوم فريق خدمة العملاء بتوجيه العميل حول كيفية الاسترجاع أو الاستبدال.

5. مدة معالجة الاسترجاع أو الاستبدال:

  • سيتم معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات من قبل فاغية العود.

6. استرداد الأموال:

  • سيتم استرداد الأموال للعميل في نفس طريقة الدفع التي استخدمها عند الشراء.
  • قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع depending on the location of the customer.

تاريخ نشأة متجر فاغية العود:

  • تأسست فاغية العود عام 1975 في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية من قبل الشيخ عبدالله بن محمد العود.
  • بدأت فاغية العود كمتجر صغير لبيع العود والبخور.
  • مع مرور الوقت، توسعت فاغية العود وأصبحت واحدة من أكبر الشركات المتخصصة في بيع العود والبخور والعطور في العالم.
  • تملك فاغية العود اليوم أكثر من 100 فرع في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
  • تتميز فاغية العود بجودة منتجاتها العالية وخدماتها المميزة.
  • تقدم فاغية العود مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك:
  • العود بأنواعه المختلفة.
  • بخور.
  • عطور.
  • زيوت عطرية.
  • هدايا.
  • اكسسوارات.
  • تُعرف فاغية العود أيضًا بعروضها وخصوماتها المميزة مثل كود خصم فاغية العود .

طريقة عمل حساب شخصي بمتجر فاغية العود:

  1. من خلال الموقع الإلكتروني:
  • زيارة موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/.
  • الضغط على “تسجيل الدخول”.
  • اختيار “إنشاء حساب جديد”.
  • إدخال المعلومات الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
  • قراءة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.
  • الضغط على “إنشاء حساب”.
  • سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل لتأكيد التسجيل.
  • يجب الضغط على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل.
  1. من خلال تطبيق الهاتف المحمول:
    • تحميل تطبيق فاغية العود على الهاتف المحمول.
    • فتح التطبيق.
    • الضغط على “تسجيل الدخول”.
    • اختيار “إنشاء حساب جديد”.
    • إدخال المعلومات الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
    • قراءة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.
    • الضغط على “إنشاء حساب”.
    • سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل لتأكيد التسجيل.
  • يجب الضغط على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل.
  1. فوائد إنشاء حساب شخصي:
  • سهولة التسوق من متجر فاغية العود الإلكتروني.
  • حفظ المعلومات الشخصية وبيانات الشحن.
  • متابعة الطلبات بسهولة.
  • الاستفادة من العروض وخصومات خاصة مثل كود خصم فاغية العود .
  • تلقي أخبار وفعاليات فاغية العود.

ملاحظة:

  • تأكد من إدخال معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب.
  • احرص على حفظ كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.

تغيير البلد بمتجر فاغية العود:

يعتمد تغيير البلد بمتجر فاغية العود على المنصة التي تستخدمها:

  1. من خلال الموقع الإلكتروني:
  • زيارة موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/.
  • الضغط على “تغيير البلد”.
  • اختيار البلد من القائمة المنسدلة.
  • الضغط على “حفظ”.
  1. من خلال تطبيق الهاتف المحمول:
  • فتح تطبيق فاغية العود على الهاتف المحمول.
  • الضغط على “القائمة”.
  • اختيار “الإعدادات”.
  • اختيار “البلد”.
  • اختيار البلد من القائمة المنسدلة.
  • الضغط على “حفظ”.

ملاحظة:

  • قد لا تكون جميع البلدان متاحة في جميع المنصات.
  • قد يؤدي تغيير البلد إلى تغيير اللغة والعملة وعروض وخصومات المتجر مثل كود خصم فاغية العود.

نصائح:

  • تأكد من اختيار البلد الذي ترغب في الشراء منه قبل تغيير البلد.
  • تأكد من مراجعة شروط وأحكام المتجر قبل تغيير البلد.

خدمة العملاء المتاحة بمتجر فاغية العود:

يوفر متجر فاغية العود خدمة عملاء متميزة للعملاء من خلال:

  1. الهاتف:
  • يمكن للعملاء الاتصال على رقم خدمة عملاء فاغية العود 920001177.
  • يتوفر خط خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
  • يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال الهاتف.
  1. البريد الإلكتروني:
  • يمكن للعملاء إرسال بريد إلكتروني إلى .
  • سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.
  • يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال البريد الإلكتروني.
  1. الدردشة المباشرة:
  • يمكن للعملاء استخدام خدمة الدردشة المباشرة على موقع فاغية العود الإلكتروني.
  • يتوفر خدمة الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل الرسمية.
  • يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال الدردشة المباشرة.
  1. مواقع التواصل الاجتماعي:
  • يمكن للعملاء التواصل مع فاغية العود من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook و Twitter و Instagram.
  • يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والطلبات والخدمات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
  1. الأسئلة الشائعة:
  • يوفر موقع فاغية العود الإلكتروني قسمًا خاصًا بالأسئلة الشائعة.
  • يمكن للعملاء العثور على إجابات على الأسئلة الشائعة من خلال هذا القسم.
  1. مركز المساعدة:
  • يوفر موقع فاغية العود الإلكتروني مركزًا للمساعدة يضم العديد من المقالات والفيديوهات التعليمية.
  • يمكن للعملاء العثور على معلومات مفيدة حول المنتجات والطلبات والخدمات من خلال مركز المساعدة.

مواقع مفيدة:

  • موقع فاغية العود الإلكتروني: https://vagueoud.com/
  • أسئلة شائعة: 
  • تأكد من كتابة رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح عند التواصل مع خدمة العملاء.
  • وضح مشكلتك أو استفسارك بشكل مختصر وواضح.
  • تأكد من مراجعة الأسئلة الشائعة قبل التواصل مع خدمة العملاء.

ملاحظة:

  • قد تختلف طريقة الاتصال بخدمة العملاء depending on the location of the customer.

ما هي مجموعة المنتجات التي يقدمها متجر فاغية العود ؟

يقدم متجر فاغية العود مجموعة متنوعة من العطور الشرقية والعود بأنواعه المختلفة، بالإضافة إلى الدهون والبخور ذات الجودة العالية.

هل يقدم متجر فاغية خدمات مثب التوصيل ؟

نعم يقدم المتجر خدمة توصيل للعملاء، بالإضافة إلى إمكانية تغليف الهدايا لمناسبات مختلفة مع خدمة الشحن إلى العنوان المحدد. 

هل يوجد فروع اخرى لمتجر فاغية ؟

نعم بالإضافة إلى فروعه الرئيسية، يوجد لمتجر فاغية العود شبكة من النقاط البيعية المنتشرة في عدة مناطق لتلبية احتياجات العملاء في مختلف المناطق.