كود خصم ايلي هومز

طرق الشراء المتوفرة في متجر ايلي هومز

يوفر متجر ايلي هومز الإلكتروني للعملاء العديد من طرق الشراء السهلة والمريحة، تشمل:

1. الشراء من خلال الموقع الإلكتروني:

• تصفح المنتجات: يمكنك تصفح الموقع الإلكتروني لايلى هومز لاختيار المنتجات التي تريد شراءها.
• إضافة المنتجات إلى سلة التسوق: أضف المنتجات التي تريد شراءها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
• إتمام عملية الشراء: اتبع خطوات إتمام عملية الشراء وإدخال معلومات الشحن والدفع.
• الدفع: يمكنك الدفع من خلال العديد من طرق الدفع المتاحة، تشمل:
  • الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان أو كود خصم ايلي هومز: فيزا، ماستر كارد، مدي.
  • الدفع من خلال باي بال: PayPal.
  • الدفع عند الاستلام: يمكنك الدفع نقدًا عند استلام طلبك من شركة الشحن.
• التأكيد والتتبع: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك ومعلومات حول تتبع شحنتك.

2. الشراء عبر الهاتف:

• اتصل بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء ايلي هومز على الرقم +202 2388 0000 لتقديم طلبك.
• أخبر ممثل خدمة العملاء بالمنتجات التي تريد شراءها: سيقوم ممثل خدمة العملاء بأخذ طلبك وتقديم المساعدة في إتمام عملية الشراء.
• الدفع: يمكنك الدفع من خلال بطاقة الإئتمان أو الخصم أو تحويل بنكي.
• التأكيد والتتبع: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك ومعلومات حول تتبع شحنتك.
• لا تنسى استعمال كود خصم ايلي هومز

3. الشراء من خلال تطبيق ايلي هومز:

• قم بتحميل تطبيق ايلي هومز: يمكنك تحميل تطبيق ايلي هومز من متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
• تصفح المنتجات: تصفح تطبيق ايلي هومز لاختيار المنتجات التي تريد شراءها.
• إضافة المنتجات إلى سلة التسوق: أضف المنتجات التي تريد شراءها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
• إتمام عملية الشراء: اتبع خطوات إتمام عملية الشراء وإدخال معلومات الشحن والدفع.
• الدفع: يمكنك الدفع من خلال العديد من طرق الدفع المتاحة، تشمل:
  • الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان أو الخصم: فيزا، ماستر كارد، مدي.
  • الدفع من خلال باي بال: PayPal.
  • الدفع عند الاستلام: يمكنك الدفع نقدًا عند استلام طلبك من شركة الشحن.
• التأكيد والتتبع: ستتلقى إشعارًا على هاتفك لتأكيد طلبك ومعلومات حول تتبع شحنتك.

4. الشراء من خلال متاجر ايلي هومز:

• زيارة أحد متاجر ايلي هومز: يمكنك زيارة أحد متاجر ايلي هومز في السعودية لشراء المنتجات التي تريدها.
• تصفح المعرض: تصفح معرض متجر ايلي هومز لاختيار المنتجات التي تريد شراءها.
• طلب المساعدة من الموظفين: يمكنك طلب المساعدة من موظفي متجر ايلي هومز ل العثور على المنتجات التي تبحث عنها وإتمام عملية الشراء.
• الدفع: يمكنك الدفع نقدًا أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو كود خصم ايلي هومز في متجر ايلي هومز.

ملاحظة: تختلف طرق الدفع المتاحة باختلاف طريقة الشراء. تأكد من مراجعة سياسة الدفع والشحن قبل إتمام عملية الشراء واسعارنا تنافسية مع كود خصم ايلي هومز.

خطوات عمل حساب خاص بمتجر ايلي هومز

1. الوصول إلى موقع ايلي هومز:

• افتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول.
• اكتب عنوان موقع ايلي هومز الإلكتروني: https://www.instagram.com/ele_homes/ في شريط العنوان.
• اضغط على زر “دخول” أو “Enter” على لوحة المفاتيح.

2. الضغط على زر “إنشاء حساب”:

• في أعلى يمين الصفحة الرئيسية، ستجد زر “إنشاء حساب”.
• اضغط على زر “إنشاء حساب” لبدء عملية إنشاء حساب جديد.

3. إدخال معلومات التسجيل:

• في الصفحة التالية، ستُطلب منك إدخال معلومات التسجيل الخاصة بك، تشمل:
  • اسمك الأول.
  • اسمك الأخير.
  • عنوان بريدك الإلكتروني.
  • كلمة مرور قوية.
  • رقم هاتفك (اختياري).
• تأكد من إدخال معلومات صحيحة ودقيقة.
• استفد من العروض مع كود خصم ايلي هومز

4. مراجعة شروط وأحكام الاستخدام:

• اقرأ شروط وأحكام استخدام موقع ايلي هومز بعناية.
• تأكد من موافقتك على شروط وأحكام الاستخدام قبل المتابعة.
• ضع علامة في خانة الاختيار “أوافق على شروط وأحكام الاستخدام”.
• لا تنسى استخدام كود خصم ايلي هومز

5. الضغط على زر “إنشاء حساب”:

• بعد مراجعة شروط وأحكام الاستخدام، اضغط على زر “إنشاء حساب”.
• ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد حسابك.

6. تأكيد بريدك الإلكتروني:

• افتح بريدك الإلكتروني وابحث عن رسالة من ايلي هومز.
• اضغط على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد حسابك.

7. تسجيل الدخول إلى حسابك:

• بعد تأكيد بريدك الإلكتروني، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي قمت بإنشائها.
• اضغط على زر “دخول” في أعلى يمين الصفحة الرئيسية.

ملاحظات:

• تأكد من استخدام كلمة مرور قوية تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.
• لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص آخر.
• يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت من خلال الدخول إلى “حسابي” في موقع ايلي هومز.

خدمة العملاء المتوفرة في متجر ايلي هومز

يسعى متجر ايلي هومز لتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء. يوفر متجر ايلي هومز للعملاء العديد من قنوات التواصل لخدمة العملاء، تشمل:

1. خدمة العملاء عبر الهاتف:

• رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز على الرقم +202 2388 0000 من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.
• المساعدة الفورية: تتوفر خدمة المساعدة الفورية على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

2. خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

• البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء ايلي هومز.
• الرد السريع: تتلقى بريدًا إلكترونيًا بالرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.

3. خدمة العملاء عبر تطبيق ايلي هومز:

• الدردشة المباشرة: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز من خلال الدردشة المباشرة على تطبيق ايلي هومز.
• الدعم الفني: يمكنك الحصول على الدعم الفني لحل أي مشاكل تقنية تواجهها في التطبيق.

4. خدمة العملاء عبر متاجر ايلي هومز:

• المساعدة الشخصية: يمكنك الحصول على المساعدة الشخصية من موظفي خدمة العملاء في أي من متاجر ايلي هومز.
• حل مشاكل الشراء: يمكنك حل أي مشاكل متعلقة بطلبات الشراء أو الاسترجاع في متجر ايلي هومز.

5. خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• متابعة ايلي هومز على وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك متابعة ايلي هومز على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر و Instagram.
• التواصل مع ايلي هومز عبر الرسائل الخاصة: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز عبر الرسائل الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

6. مركز مساعدة ايلي هومز:

• مكتبة معلومات شاملة: يحتوي مركز مساعدة ايلي هومز على مكتبة معلومات شاملة للإجابة على جميع أسئلتك حول منتجات ايلي هومز وخدماتهم.
• فيديوهات إرشادية: يوفر مركز مساعدة ايلي هومز فيديوهات إرشادية توضح كيفية استخدام منتجات ايلي هومز وخدماتهم واسعارهم ممتازة مع كود خصم ايلي هومز .

ملاحظات:

• تختلف ساعات العمل وسرعة الاستجابة في قنوات التواصل المختلفة.
• تأكد من تقديم معلوماتك الشخصية ووصف مشكلتك بوضوح عند التواصل مع خدمة العملاء.
• يمكنك تقديم شكوى أو اقتراح من خلال قنوات التواصل المتاحة.

سياسة الشحن والتوصيل في متجر ايلي هومز

أوقات الشحن والتوصيل:

• الشحن داخل مدينة جدة: يتم تسليم الطلبات داخل مدينة جدة خلال 3 أيام عمل.
• الشحن لباقي مدن المملكة: يتم تسليم الطلبات لباقي مدن المملكة العربية السعودية خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
• المنتجات المصنعة حسب الطلب: تستغرق المنتجات المصنعة حسب طلب العميل وقتًا أطول للتوصيل، وذلك حسب المدة المتفق عليها أو المذكورة في توصيف المنتج.

تكلفة الشحن:

• الشحن داخل مدينة جدة: مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي.
• الشحن لباقي مدن المملكة: تختلف تكلفة الشحن حسب المدينة ووزن الطلب. يمكنك معرفة تكلفة الشحن بدقة عند إدخال عنوانك في سلة التسوق.

متابعة الشحن:

• رقم التتبع: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع شحنتك بعد تأكيد طلبك.
• الموقع الإلكتروني: يمكنك تتبع حالة شحنتك من خلال موقع ايلي هومز الإلكتروني باستخدام رقم التتبع.
• التطبيق: يمكنك تتبع حالة شحنتك من خلال تطبيق ايلي هومز باستخدام رقم التتبع واستخدام كوبون ايلي هومز

استلام الشحن:

• التسليم إلى المنزل: يتم تسليم الطلبات إلى العنوان الذي قمت بإدخاله عند الشراء.
• التسليم إلى شركة شحن: في بعض الحالات، قد يتم تسليم الطلبات إلى شركة شحن. سيتم إبلاغك بمكان ووقت استلام شحنتك من شركة الشحن.

سياسة الاستلام:

• التحقق من هوية المستلم: سيطلب منك موظف شركة الشحن التحقق من هويتك قبل تسليم الطلب.
• التأكد من سلامة المنتجات: تأكد من سلامة المنتجات قبل استلامها. إذا وجدت أي ضرر في المنتجات، فلا تقبل الشحنة وقم بإبلاغ شركة الشحن وخدمة عملاء ايلي هومز على الفور.

سياسة الاسترجاع:

• مدة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامها.
• شروط الاسترجاع: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع ملحقاتها.
• رسوم الاسترجاع: تُفرض رسوم استرجاع على بعض المنتجات. يمكنك معرفة رسوم الاسترجاع بدقة عند التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز.

ملاحظات:

• تختلف سياسة الشحن والتوصيل في بعض الحالات. تأكد من مراجعة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالمنتج الذي تريد شراءه قبل إتمام عملية الشراء.
• يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن والتوصيل.

طريقة استعمال كود خصم ايلي هومز

إليك خطوات استعمال كود خصم ايلي هومز بكل سهولة:

1. انتقل إلى متجر ايلي هومز:

• موقع ايلي هومز الإلكتروني.
• تطبيق ايلي هومز: يمكنك تحميل تطبيق ايلي هومز من متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
• أحد متاجر ايلي هومز: يمكنك زيارة أحد متاجر ايلي هومز في السعودية.

2. تصفح واختر المنتجات التي تريد شراءها:

• تصفح موقع ايلي هومز أو تطبيق ايلي هومز أو زُر أحد متاجر ايلي هومز لاختيار المنتجات التي تريد شراءها.
• أضف المنتجات التي تريد شراءها إلى سلة التسوق الخاصة بك ولا تنسى استخدام كوبون خصم ايلي هومز

3. انتقل إلى سلة التسوق:

• اضغط على زر “سلة التسوق” في موقع ايلي هومز أو تطبيق ايلي هومز.
• تأكد من مراجعة المنتجات الموجودة في سلة التسوق وتعديل الكميات إذا لزم الأمر.
• لا تنسى استخدام كوبون خصم ايلي هومز

4. أدخل كود خصم ايلي هومز :

• ابحث عن خانة “إدخال كود خصم ايلي هومز في صفحة سلة التسوق.
• أدخل كود خصم ايلي هومز الذي حصلت عليه في الخانة المخصصة.
• اضغط على زر “تطبيق” ليتم تطبيق كود خصم ايلي هومزعلى طلبك.
• استخدم كوبون خصم ايلي هومز لمزيد من التخفيضات مع كوبون ايلي هومز

5. أكمل عملية الشراء:

• اتبع خطوات إتمام عملية الشراء وإدخال معلومات الشحن والدفع.
• تأكد من مراجعة تفاصيل طلبك قبل تأكيد عملية الشراء.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك للتواصل معك في حال وجود أي مشاكل.
• اختر طريقة الدفع المناسبة لك (الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان أو الخصم، أو الدفع عند الاستلام).
• اضغط على زر “تأكيد الطلب” لإتمام عملية الشراء.
• استفد من العروض مع كود ايلي هومز

6. استمتع بمنتجاتك بأسعار مخفضة!

• ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك ومعلومات حول تتبع شحنتك.
• استمتع بمنتجات ايلي هومز بأسعار مخفضة بفضل كود خصم ايلي هومز الذي استخدمته!

ملاحظات:

• تختلف شروط وأحكام استخدام كود خصم ايلي هومز. تأكد من مراجعة شروط وأحكام استخدام كود خصم ايلي هومز قبل استخدامه.
• لا يمكن تطبيق كود خصم ايلي هومز على جميع المنتجات. تأكد من أن كود ايلي هومز الذي تستخدمه صالح على المنتجات التي تريد شراءها.
• إذا واجهت أي مشاكل في استخدام كود خصم ايلي هومز ، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز للحصول على المساعدة.

سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر ايلي هومز:

يسعى متجر ايلي هومز لتقديم تجربة تسوق ممتعة لعملائه، لذا يوفر لهم سياسة استبدال وإرجاع واضحة وعادلة.

إليك تفاصيل سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر ايلي هومز:

1. حالات قبول الاستبدال:

• المنتجات التالفة: يمكنك استبدال المنتجات التالفة خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• المنتجات الخاطئة: يمكنك استبدال المنتجات الخاطئة التي تم شراؤها عن طريق الخطأ خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• المنتجات المفقودة: يمكنك استبدال المنتجات المفقودة من طلبك خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• لا تنسى استخدام كود خصم ايلي هومز.

2. شروط قبول الاستبدال:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع ملحقاتها.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة مع اسعار مناسبة مع كود ايلي هومز.
• يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.
• لا تنسى استخدام كود خصم ايلي هومز
• يجب أن يكون لديك فاتورة الشراء أو أي إثبات آخر للشراء.

3. طريقة الاستبدال:

• التواصل مع خدمة العملاء: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغهم برغبتك في استبدال المنتج.
• تحديد موعد الاستلام: ستقوم خدمة عملاء ايلي هومز بتحديد موعد لاستلام المنتج من منزلك أو من أحد متاجر ايلي هومز.
• استلام المنتج المستبدل: ستقوم شركة الشحن باستلام المنتج التالف أو الخاطئ أو المفقود وتسليمك المنتج المستبدل والاسعار مناسبة مع كود خصم ايلي هومز.

4. حالات قبول الإرجاع:

• المنتجات التالفة: يمكنك إرجاع المنتجات التالفة خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• المنتجات الخاطئة: يمكنك إرجاع المنتجات الخاطئة التي تم شراؤها عن طريق الخطأ خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• المنتجات المفقودة: يمكنك إرجاع المنتجات المفقودة من طلبك خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• المنتجات غير المرغوب فيها: يمكنك إرجاع المنتجات غير المرغوب فيها خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

5. شروط قبول الإرجاع:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع ملحقاتها.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة.
• يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.
• يجب أن يكون لديك فاتورة الشراء أو أي إثبات آخر للشراء.
• لا تنسى استخدام كود خصم ايلي هومز.

6. طريقة الإرجاع:

• التواصل مع خدمة العملاء: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغهم برغبتك في إرجاع المنتج.
• تحديد موعد الاستلام: ستقوم خدمة عملاء ايلي هومز بتحديد موعد لاستلام المنتج من منزلك أو من أحد متاجر ايلي هومز.
• استرداد المبلغ: بعد استلام المنتج وإعادته إلى المستودع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع لك خلال 3 إلى 7 أيام عمل.

ملاحظات:

• تختلف سياسة الاستبدال والإرجاع في بعض الحالات. تأكد من مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بالمنتج الذي تريد استبداله أو إرجاعه قبل التواصل مع خدمة العملاء.
• لا يمكن استبدال أو إرجاع بعض المنتجات، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المنتجات الإلكترونية.
• تُفرض رسوم استبدال أو إرجاع على بعض المنتجات. يمكنك معرفة رسوم الاستبدال أو الإرجاع بدقة عند التواصل مع خدمة عملاء ايلي هومز والاسعار تنافسية مع كوبون ايلي هومز