سياسة الشحن والتوصيل في متجر الزامل:
تقدم شركة الزامل خدمات شحن وتوصيل مجانية لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية على جميع المنتجات.
مدة التوصيل:
- المدن الرئيسية: 2-3 أيام عمل.
- المناطق الأخرى: 3-5 أيام عمل.
يمكنك تتبع طلبك من خلال:
- الحساب الشخصي على موقع الزامل الإلكتروني.
- البريد الإلكتروني.
- رسالة نصية قصيرة.
شروط وأحكام الشحن والتوصيل:
- يجب أن يكون عنوان الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
- يجب أن يكون رقم الهاتف صحيحًا.
- يجب أن يكون البريد الإلكتروني صحيحًا.
- لا يتم شحن المنتجات إلى صناديق البريد.
- لا يتم شحن المنتجات إلى المناطق العسكرية.
- لا يتم شحن المنتجات إلى المناطق النائية.
في حال عدم تواجدك عند تسليم الطلب:
- سيقوم مندوب التوصيل بالاتصال بك لإعادة جدولة موعد التسليم.
- في حال عدم تمكنك من استلام الطلب في المرة الثانية، سيتم إلغاء الطلب وإعادة المبلغ إلى حسابك.
ملاحظة:
- قد تتغير مدة التوصيل وشروطها وأحكامها دون إشعار مسبق.
طرق الشراء في متجر الزامل:
يوفر متجر الزامل العديد من طرق الشراء لتناسب جميع احتياجات العملاء، بما في ذلك:
-
الشراء عبر الإنترنت:
- قم بزيارة موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
- تصفح المنتجات واختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
- أضف المنتج إلى سلة التسوق.
- قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- اختر طريقة الشحن والدفع.
- أكد طلبك.
-
الشراء عبر الهاتف:
- اتصل بمركز خدمة الزامل على الرقم 800 120 120.
- أخبر مندوب خدمة العملاء بالمنتج الذي ترغب في شرائه.
- قدم معلوماتك الشخصية وعنوان الشحن.
- اختر طريقة الدفع.
- أكد طلبك.
-
الشراء من خلال أحد فروع الزامل:
- قم بزيارة أحد فروع الزامل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- اختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
- توجه إلى خزينة الدفع.
- اختر طريقة الدفع.
- استلم فاتورتك.
-
الشراء من خلال تطبيق الهاتف المحمول:
- قم بتحميل تطبيق متجر الزامل من متجر التطبيقات.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- تصفح المنتجات واختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
- أضف المنتج إلى سلة التسوق.
- اختر طريقة الشحن والدفع.
- أكد طلبك.
طرق الدفع:
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- الدفع باستخدام بطاقات الائتمان.
- الدفع باستخدام بطاقات الدفع عند الاستلام.
- الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان.
- الدفع عبر الإنترنت باستخدام PayPal.
ملاحظة:
- قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب طريقة الشراء.
خدمة التقسيط في متجر الزامل:
يقدم متجر الزامل خدمة التقسيط لجميع العملاء الراغبين في شراء منتجات باهظة الثمن دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا دفعة واحدة.
شروط خدمة التقسيط:
- يجب أن يكون عمر العميل 21 سنة على الأقل.
- يجب أن يكون لدى العميل حساب بنكي سعودي.
- يجب أن يكون لدى العميل راتب ثابت.
- يجب على العميل تقديم المستندات المطلوبة، مثل: صورة من الهوية الوطنية، صورة من كشف حساب بنكي، صورة من شهادة العمل.
مزايا خدمة التقسيط:
- تتيح للعملاء شراء المنتجات باهظة الثمن دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا دفعة واحدة.
- تتيح للعملاء تقسيم تكلفة المنتج على فترة زمنية أطول.
- تتيح للعملاء الحصول على المنتج دون الحاجة إلى الانتظار حتى يتمكنوا من جمع المبلغ كاملًا.
عيوب خدمة التقسيط:
- تُضاف فوائد على المبلغ الأصلي للمنتج.
- قد يكون من الصعب على بعض العملاء الالتزام بسداد الأقساط الشهرية.
أنواع خدمة التقسيط:
- التقسيط بدون فوائد: يقدم متجر الزامل عروض تقسيط بدون فوائد على بعض المنتجات مع كود خصم الزامل.
- التقسيط مع فوائد: يقدم متجر الزامل عروض تقسيط مع فوائد على بعض المنتجات.
أهمية كود خصم الزامل
يُعد كود خصم الزامل أداة قيّمة توفر للعملاء العديد من المزايا، أهمها:
-
توفير المال:
- يمنحك كود خصم الزامل خصمًا على سعر المنتج، مما يوفر عليك المال.
- يمكنك استخدام كود خصم الزامل لشراء المزيد من المنتجات بنفس الميزانية.
-
الحصول على أفضل الأسعار:
- يُتيح لك كود خصم الزامل الحصول على أفضل الأسعار لمنتجات الزامل.
- يمكنك مقارنة أسعار المنتجات على مواقع مختلفة والتأكد من الحصول على أفضل سعر باستخدام كود خصم الزامل.
-
شراء منتجات باهظة الثمن:
- يمكنك استخدام كود خصم الزامل لشراء منتجات باهظة الثمن دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا دفعة واحدة.
- يُتيح لك كود خصم الزامل تقسيم تكلفة المنتج على فترة زمنية أطول.
-
الاستفادة من العروض الترويجية:
- يُقدم متجر الزامل العديد من العروض الترويجية على مدار العام.
- يمكنك استخدام كود خصم الزامل للحصول على خصم إضافي على هذه العروض.
-
تجربة منتجات جديدة:
- يمكنك استخدام كود خصم الزامل لتجربة منتجات جديدة دون الحاجة إلى دفع المبلغ كاملًا.
- يُتيح لك كود خصم الزامل اكتشاف منتجات جديدة قد تعجبك.
نصائح لاستخدام كود خصم الزامل:
- تأكد من أن كود خصم الزامل ساري المفعول.
- اقرأ شروط وأحكام استخدام كود خصم الزامل .
- تأكد من أن كود خصم الزامل ينطبق على المنتج الذي ترغب في شرائه.
- أدخل كود خصم الزامل في المكان المخصص له عند الدفع.
تاريخ نشأة متجر الزامل:
- تأسست شركة الزامل للتجارة عام 1946 على يد عبد اللطيف جميل في جدة، المملكة العربية السعودية.
- بدأ متجر الزامل كموزع صغير للمنتجات المنزلية والأجهزة الإلكترونية.
- مع مرور الوقت، توسعت الشركة وأصبحت واحدة من أكبر شركات التجزئة في المملكة العربية السعودية.
- يضم متجر الزامل الآن أكثر من 100 فرع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
يبيع متجر الزامل مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك:
- خزانات المياه.
- فلاتر المياه.
- اغطية الفتحات الأرضية.
- لا تنسى استعمال كود خصم الزامل
- البنادل.
- الأبواب.
- سخانات الماء.
- خزانات الغاز.
- يُعد متجر الزامل أحد أشهر متاجر التجزئة في المملكة العربية السعودية.
- يُعرف متجر الزامل بأسعاره التنافسية وخدماته الممتازة.
- يقدم متجر الزامل أيضًا العديد من العروض الترويجية على مدار العام.
سياسة الاستبدال والارجاع في متجر الزامل:
يقدم متجر الزامل سياسة استبدال وارجاع سخية لجميع العملاء، إليك بعض النقاط الرئيسية:
الاسترجاع:
- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
- يجب أن يكون المنتج مغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
الاستبدال:
- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
- يجب أن يكون المنتج مغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو إرجاعها:
- المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.
- المنتجات التي تم فتحها أو إزالتها من عبوتها الأصلية.
- المنتجات التي تم شراؤها من متجر آخر.
- المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض خاصة مع كود خصم الزامل .
لإجراء عملية استبدال أو إرجاع:
- يمكنك الاتصال بمركز خدمة الزامل على الرقم 800 120 120.
- يمكنك زيارة أحد فروع الزامل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- يمكنك ملء نموذج طلب استبدال أو إرجاع على موقع الزامل الإلكتروني:https://store.zamilco.com/.
خطوات إنشاء حساب خاص لمتجر الزامل:
- قم بزيارة موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
- انقر على “تسجيل الدخول” في أعلى يمين الصفحة.
- انقر على “إنشاء حساب جديد”.
- أدخل المعلومات المطلوبة، مثل:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- رقم الهاتف.
- العنوان.
- تأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها.
- انقر على “إنشاء حساب”.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد حسابك.
- انقر على الرابط في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد حسابك.
- يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك والبدء في التسوق.
نصائح لإنشاء حساب آمن:
- استخدم كلمة مرور قوية يصعب تخمينها.
- لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
- استخدم عنوان بريد إلكتروني نشط.
- تأكد من أن معلومات حسابك محدثة.
ملاحظة:
- يمكنك أيضًا إنشاء حساب باستخدام حساب Google أو Facebook أو Apple.
طرق تحميل تطبيق متجر الزامل:
يمكنك تحميل تطبيق متجر الزامل على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي من خلال:
-
متجر التطبيقات (App Store) لأجهزة iOS:
- افتح متجر التطبيقات على هاتفك أو جهازك اللوحي.
- ابحث عن “متجر الزامل”.
- انقر على “تحميل”.
- اتبع التعليمات على الشاشة.
-
متجر Google Play لأجهزة Android:
- افتح متجر Google Play على هاتفك أو جهازك اللوحي.
- ابحث عن “متجر الزامل”.
- انقر على “تثبيت”.
- اتبع التعليمات على الشاشة.
-
الموقع الإلكتروني لمتجر الزامل:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمتجر الزامل: https://store.zamilco.com/.
- انقر على “تحميل التطبيق”.
- اختر نظام التشغيل الخاص بك (iOS أو Android).
- اتبع التعليمات على الشاشة.
ملاحظة:
- تأكد من أن هاتفك أو جهازك اللوحي متوافق مع التطبيق.
- تأكد من أن لديك مساحة كافية على هاتفك أو جهازك اللوحي لتحميل التطبيق.
كيفية تغيير البلد في متجر الزامل:
- قم بزيارة موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
- انقر على “تغيير البلد” في أسفل الصفحة.
- اختر البلد الذي ترغب فيه من القائمة.
- انقر على “تأكيد”.
طرق تتبع المنتج في متجر الزامل:
يُمكنك تتبع المنتج في متجر الزامل بعدة طرق:
-
رقم الطلب:
- بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رقم طلب عبر البريد الإلكتروني.
- يمكنك استخدام رقم الطلب لتتبع حالة طلبك على موقع متجر الزامل الإلكتروني: https://store.zamilco.com/.
- انقر على “تتبع طلبك”.
- أدخل رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني.
- انقر على “تتبع”.
-
حسابك على متجر الزامل:
- إذا كان لديك حساب على متجر الزامل، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على “طلباتي”.
- ستجد قائمة بجميع طلباتك.
- انقر على الطلب الذي تريد تتبعه.
- ستجد معلومات عن حالة الطلب، مثل:
- تاريخ الطلب.
- حالة الطلب (معلق، قيد المعالجة، تم الشحن، تم التسليم).
- رقم التتبع (إذا تم شحن الطلب).
-
البريد الإلكتروني:
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من متجر الزامل عند تغيير حالة طلبك.
- سيحتوي البريد الإلكتروني على معلومات عن حالة الطلب، مثل:
- تاريخ الطلب.
- حالة الطلب (معلق، قيد المعالجة، تم الشحن، تم التسليم).
- رقم التتبع (إذا تم شحن الطلب).
-
خدمة عملاء متجر الزامل:
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء متجر الزامل على الرقم 800 120 120.
- يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء متجر الزامل على https://store.zamilco.com/index.php?route=information/contact.
- يُمكن لخدمة عملاء متجر الزامل مساعدتك في تتبع طلبك وتقديم معلومات عن حالة الطلب.
ما هي انواع المنتجات التي يقدمها متجر الزامل ؟
يقدم متجر الزامل السعودي مجموعة متنوعة من المنتجات مثل أغطية الفتحات الأرضية، والسخانات، والأبواب، ومواد العزل، بالإضافة إلى منتجات أخرى ذات جودة عالية.
هل يوجد خدمة توصيل للمشتريات بمتجر الزامل ؟
نعم يقدم متجر الزامل خدمة التوصيل لجميع المشتريات داخل المملكة العربية السعودية.
هل يقدم متجر الزامل خدمة استشارة للعملاء ؟
نعم يوفر متجر الزامل خدمة استشارية متخصصة، حيث يمكن للعملاء الحصول على المشورة والتوجيه من خبراء في المجال لاختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم