كود خصم اروم للاثاث

خدمة العملاء في متجر اروم للاثاث

يسعى متجر اروم للاثاث لتقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع عملائه، وذلك من خلال:

طرق التواصل:

يوفر متجر اروم للاثاث طرقًا متعددة للتواصل مع خدمة العملاء، تشمل:

• الهاتف: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 966114444444.
• البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء.
• النموذج الإلكتروني: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال نموذج إلكتروني على موقع اروم الإلكتروني.
• الدردشة الحية: تتوفر خدمة الدردشة الحية على موقع اروم الإلكتروني خلال ساعات العمل.
• الحسابات الاجتماعية: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الحسابات الاجتماعية لمتجر اروم على فيسبوك و انستجرام.

مراكز الخدمة:

يُمكنك أيضًا زيارة أحد مراكز خدمة العملاء التابعة لمتجر اروم للاثاث في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

تُقدم خدمة العملاء في متجر اروم للاثاث دعمًا خلال ساعات العمل الرسمية، وهي من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً.

المساعدة المتوفرة:

يمكن لخدمة عملاء متجر اروم للاثاث مساعدتك في:

• الإجابة على أسئلتك حول المنتجات والخدمات.
• معالجة طلباتك وشكاواك.
• تتبع طلباتك.
• إرجاع المنتجات.
• طلب المساعدة في استخدام موقع اروم الإلكتروني.
• الحصول على معلومات حول عروض اروم وخصوماتها.

الالتزام برضا العملاء:

تُولي إدارة متجر اروم للاثاث أهمية كبيرة لرضا العملاء. وذلك من خلال:

• التأكد من حصول جميع العملاء على ردود سريعة وفعالة على استفساراتهم.
• معالجة الشكاوى بكفاءة وفعالية.
• تقديم حلول مناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء.
• السعي المستمر لتحسين جودة خدمة العملاء.
• استفد من اعروض مع كود خصم اروم للاثاث

يحرص متجر اروم للاثاث على تقديم خدمة عملاء ممتازة تلبي احتياجات جميع عملائه. وذلك من خلال توفير طرق تواصل متعددة، ودعم خلال ساعات العمل الرسمية، والمساعدة في مختلف الأمور المتعلقة بالمنتجات والخدمات.

ملاحظة: قد تختلف بعض المعلومات المذكورة أعلاه، مثل أرقام الهواتف وساعات العمل، 

وسائل الدفع المتوفرة في متجر اروم للاثاث

يوفر متجر اروم للاثاث طرق دفع متعددة لراحة عملائه، تشمل:

الدفع الإلكتروني:

• فيزا: يمكنك الدفع باستخدام بطاقة فيزا الائتمانية أو بطاقة الخصم.
• ماستر كارد: يمكنك الدفع باستخدام بطاقة ماستر كارد الائتمانية أو بطاقة الخصم.
• أبل باي: يمكنك الدفع باستخدام خدمة أبل باي على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
• تمارا: يمكنك الدفع باستخدام خدمة تمارا للشراء الآن والدفع لاحقًا.
• تابي: يمكنك الدفع باستخدام خدمة تابي لتقسيم قيمة مشترياتك إلى أقساط شهرية.
• لا تنسى استخدام كود خصم اروم للاثاث.

الدفع عند الاستلام:

• الدفع نقدًا: يمكنك الدفع نقدًا عند استلام طلبك من مندوب التوصيل.
• الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم: يمكنك الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم عند استلام طلبك من مندوب التوصيل.

ملاحظات:

• تختلف رسوم الشحن والتوصيل حسب الموقع والمنتجات المشتراة.
• يمكن أن تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب الموقع. يرجى الرجوع إلى موقع اروم الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات.
• تأكد من إدخال بيانات الدفع الخاصة بك بشكل صحيح لتجنب أي تأخيرات في معالجة طلبك.

خطوات إنشاء حساب خاص بمتجر اروم للاثاث:

1. اذهب إلى موقع اروم الإلكتروني:

• في متصفح الويب الخاص بك، اذهب إلى موقع اروم الإلكتروني: https://aroom-wr.com/.

2. اضغط على زر “إنشاء حساب”:

• في أعلى يمين الصفحة الرئيسية، ستجد زرًا مكتوبًا عليه “إنشاء حساب”. اضغط على هذا الزر.

3. أدخل بياناتك الشخصية:

• في الصفحة التالية، ستُطلب منك إدخال بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
  • اسمك الأول واسمك الأخير.
  • عنوان بريدك الإلكتروني.
  • كلمة مرور.
  • رقم هاتفك (اختياري).
  • بلدك.
  • مدينتك.
  • عنوانك البريدي.

4. مراجعة شروط وأحكام الاستخدام:

• تأكد من قراءة شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية قبل الضغط على زر “إنشاء حساب”.

5. اضغط على زر “إنشاء حساب”:

• بعد مراجعة شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية، اضغط على زر “إنشاء حساب”.

6. تأكيد بريدك الإلكتروني:

• ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتأكيد بريدك الإلكتروني.
• اضغط على الرابط في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد حسابك.
• استفد من العروض مع كود خصم اروم للاثاث.

7. تسجيل الدخول إلى حسابك:

• بمجرد تأكيد بريدك الإلكتروني، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي قمت بإنشائها.

ملاحظات:

• تأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني صحيح وكلمة مرور قوية لحماية حسابك.
• يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت بعد تسجيل الدخول.
• إذا واجهت أي مشاكل في إنشاء حساب، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر اروم للاثاث.

طريقة استخدام كود خصم اروم للاثاث

إليك خطوات استخدام كود خصم اروم للاثاث:

1. احصل على كود خصم اروم للاثاث:

• ابحث عن كود خصم اروم للاثاث على موقع يلا كوبون.
• تأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام كود خصم اروم للاثاث قبل استخدامه.
• تأكد من أن كود خصم اروم للاثاث صحيح وأن مدته سارية.

2. أضف المنتجات إلى عربة التسوق:

• تصفح موقع اروم الإلكتروني واختر المنتجات التي تريد شراءها.
• أضف المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك.

3. انتقل إلى عربة التسوق:

• اضغط على رمز عربة التسوق في أعلى يمين الصفحة.
• ستجد قائمة بالمنتجات التي أضفتها إلى عربة التسوق.

4. أدخل كود خصم اروم للاثاث:

• في أسفل قائمة المنتجات، ستجد حقلًا لإدخال كود الخصم مثل كود خصم اروم للاثاث.
• أدخل كود خصم اروم للاثاث في هذا الحقل.
• اضغط على زر “تطبيق”.

5. تأكد من تطبيق الخصم:

• تأكد من أن سعر المنتجات قد تم تحديثه ليعكس كود خصم اروم للاثاث.
• إذا لم يتم تطبيق الخصم، تأكد من أنك أدخلت كود خصم اروم للاثاث بشكل صحيح وأن شروطه وأحكامه تنطبق على مشترياتك.

6. أكمل عملية الشراء:

• اضغط على زر “المتابعة إلى الدفع“.
• اتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء.

ملاحظات:

• لا يمكن تطبيق أكثر من كود خصم اروم للاثاث في نفس الطلب.
• قد لا تنطبق كود خصم اروم للاثاث على جميع المنتجات.
• تأكد من مراجعة شروط وأحكام استخدام كود خصم اروم للاثاث قبل استخدامه.

سياسة الشحن والتوصيل في متجر اروم للاثاث:

يوفر متجر اروم للاثاث خدمة شحن وتوصيل لجميع عملائه في المملكة العربية السعودية ودول الخليج. تتميز هذه الخدمة بـ:

• السرعة: يتم شحن وتوصيل الطلبات خلال مدة زمنية قصيرة، تتراوح عادةً بين 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية و 7 إلى 10 أيام عمل لدول الخليج.
• الدقة: يتم التعامل مع جميع المنتجات بعناية فائقة خلال عملية الشحن والتوصيل لضمان وصولها آمنة وسليمة.
• التغطية الواسعة: يتم توصيل الطلبات إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
• التكلفة المعقولة: تُعد رسوم الشحن والتوصيل في متجر اروم للاثاث معقولة مقارنة بمتاجر الأثاث الأخرى.

تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:

الرسوم:

• داخل المملكة العربية السعودية:
  • الرياض: 19 ريال سعودي.
  • باقي المملكة: 23 ريال سعودي.
• دول الخليج: 69 ريال سعودي.

المدة الزمنية:

• داخل المملكة العربية السعودية: 2 إلى 5 أيام عمل.
• دول الخليج: 7 إلى 10 أيام عمل.

ملاحظات:

• تُعد هذه الرسوم تقريبية وقد تختلف قليلاً حسب حجم الطلب ووزنه ووجهة الشحن.
• يتم تحديث معلومات التتبع للطلبات بشكل منتظم حتى يتمكن العملاء من متابعة حالة طلباتهم.
• يمكن للعملاء استلام طلباتهم من أحد مراكز خدمة العملاء التابعة لمتجر اروم للاثاث في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• في حالة وجود أي ضرر أو تلف في المنتجات عند استلامها، يجب على العملاء التواصل مع خدمة عملاء متجر اروم للاثاث على الفور.

للمزيد من المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل في متجر اروم للاثاث، يمكنك زيارة موقع اروم الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء.

نصائح للحصول على أفضل تجربة شحن وتوصيل

• تأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح عند تقديم طلبك.
• اختر شركة الشحن المفضلة لديك (إن وجدت).
• تتبع حالة طلبك بشكل منتظم.
• تواصل مع خدمة عملاء متجر اروم للاثاث إذا واجهت أي مشاكل.
• لا تنسى استعمال كود خصم اروم للاثاث

سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر اروم للاثاث

يحرص متجر اروم للاثاث على تقديم تجربة تسوق ممتعة لجميع عملائه، ويشمل ذلك سياسة استبدال وإرجاع عادلة ومرنة.

إليك أهم نقاط سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر اروم للاثاث:

مدة الاستبدال والإرجاع:

• يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها.

شروط الاستبدال والإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العلامات التجارية والملصقات سليمة.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مع جميع القطع والأدوات التكميلية.
• يجب أن يكون إيصال الشراء مرفقًا مع المنتج.

حالات الاستبدال:

• يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق.
• يتم استبدال المنتج في حالة وجود عيب تصنيع أو تلف ناتج عن الشحن.

حالات الإرجاع:

• يمكنك إرجاع المنتج واسترداد أموالك بالكامل في حالة عدم رغبتك فيه.
• يتم إرجاع المنتج في حالة عدم مطابقة المنتج للوصف الموجود على موقع اروم الإلكتروني.

طريقة الاستبدال والإرجاع:

• تواصل مع خدمة عملاء متجر اروم للاثاث عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو النموذج الإلكتروني على موقع اروم.
• سيقوم خدمة العملاء بتزويدك بـ تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
• بعد إعادة المنتج، ستقوم خدمة العملاء بمعالجة طلبك وإرسال المنتج المستبدل أو استرداد أموالك، حسب رغبتك.

ملاحظات:

• لا تُطبق سياسة الاستبدال والإرجاع على بعض المنتجات، مثل:
  • المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
  • المنتجات المستعملة.
  • المنتجات الإلكترونية.
• تُعد هذه المعلومات تقريبية وقد تختلف بعض التفاصيل حسب سياسة متجر اروم للاثاث في بلدك.
• للحصول على معلومات أكثر دقة حول سياسة الاستبدال والإرجاع، يُرجى زيارة موقع اروم الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء.

طريقة البحث عن المنتجات على موقع اروم للاثاث

يوفر موقع أروم للاثاث الإلكتروني لعملائه في مصر العديد من الطرق للبحث عن المنتجات بسهولة ويسر، تشمل:

1. شريط البحث:

• يوجد شريط بحث في أعلى الصفحة الرئيسية للموقع للوصول إلى المنتجات التي تريد شرائها بواسطة كود خصم اروم للاثاث.
• اكتب اسم المنتج أو الكلمة المفتاحية التي تبحث عنها في شريط البحث.
• سيقوم الموقع بعرض جميع المنتجات التي تُطابق بحثك مع إمكانية فلترة النتائج حسب الفئة، السعر، اللون، المادة، التقييمات، وغيرها.

2. التصفح حسب الفئات:

• يمكنك تصفح المنتجات حسب الفئات الرئيسية مثل: غرف النوم، غرف المعيشة، غرف الطعام، المطابخ، المكاتب، وغيرها.
• تنقسم كل فئة إلى فئات فرعية أكثر دقة لتسهيل عملية البحث.
• على سبيل المثال، يمكنك الانتقال إلى فئة “غرف النوم” ثم اختيار “أسرّة” ثم “أسِرّة خشبية”.

3. استخدام الفلاتر:

• يوفر موقع أروم للاثاث العديد من الفلاتر التي تُساعدك على تضييق نطاق البحث والحصول على المنتجات التي تُلبي احتياجاتك بدقة.
• تشمل الفلاتر: السعر، اللون، المادة، الأبعاد، الأسلوب، العلامة التجارية، التقييمات، العروض، وغيرها.
• على سبيل المثال، يمكنك تحديد نطاق سعري محدد، أو اختيار لون معين، أو فلترة المنتجات حسب المادة التي تُفضلها.

4. البحث عن المنتجات الجديدة والعروض:

• يمكنك العثور على أحدث المنتجات والعروض على موقع أروم للاثاث من خلال:
  • قسم “المنتجات الجديدة”.
  • قسم “العروض”.
  • الاشتراك في البريد الإلكتروني لتلقي إشعارات حول العروض والتخفيضات.