سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر igp:
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع ملحقاته.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
- يجب أن يكون المنتج الذي حصلت عليه بواسطة رمز خصم IGP غير مستخدم أو تالف.
- يجب أن يكون لديك فاتورة الشراء أو إيصال الاستلام.
مدة الاسترجاع:
- 7 أيام من تاريخ التسليم للطلبات داخل مصر.
- 14 يومًا من تاريخ التسليم للطلبات الدولية.
رسوم الاسترجاع:
- تختلف رسوم الاسترجاع حسب موقع العميل وطريقة الدفع.
- قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين.
كيفية الاسترجاع:
- اتصل بمركز خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- اطلب استمارة استرجاع واملأها.
- قم بتعبئة المنتج الذي اشتريته بواسطة رمز خصم IGP في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته.
- أرسل المنتج إلى عنوان محدد من قبل igp.
شروط الاستبدال:
- نفس شروط الاسترجاع.
- يجب أن يكون المنتج الذي اشتريته من خلال وضع كوبون خصم IGP متاحًا للتبديل.
مدة الاستبدال:
- 14 يومًا من تاريخ التسليم.
رسوم الاستبدال:
- قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين.
كيفية الاستبدال:
- نفس خطوات الاسترجاع.
طريقة تعديل الطلب على igp
-
من خلال تطبيق IGP:
- افتح تطبيق IGP على هاتفك.
- اضغط على “طلباتي” من أسفل الشاشة.
- اختر الطلب الذي تريد تعديله.
- اضغط على “تعديل الطلب”.
- يمكنك تعديل تفاصيل الطلب مثل:
- عنوان التوصيل.
- تاريخ التوصيل.
- رسالة الهدية.
- نوع الهدية (اختياري).
- بعد إجراء التعديلات، اضغط على “حفظ”.
-
من خلال الموقع الإلكتروني لـ IGP:
- سجّل الدخول إلى حسابك على موقع IGP.
- اضغط على “طلباتي” من أعلى الشاشة.
- اختر الطلب الذي تريد تعديله.
- اضغط على “تعديل الطلب”.
- يمكنك تعديل تفاصيل الطلب مثل:
- عنوان التوصيل.
- تاريخ التوصيل.
- رسالة الهدية.
- نوع الهدية (اختياري).
- بعد إجراء التعديلات، اضغط على “حفظ”.
سياسة الشحن والتوصيل لمتجر igp:
مدة الشحن:
- من 3 إلى 5 أيام عمل داخل مصر.
- من 5 إلى 10 أيام عمل للبلدان العربية.
- من 7 إلى 15 يوم عمل للبلدان الدولية.
رسوم الشحن:
- تختلف رسوم الشحن حسب موقع العميل ووزن و حجم الهدية.
- يمكنك معرفة رسوم الشحن قبل إتمام عملية الشراء.
طرق الشحن:
-
- الشحن السريع:
- متاح في بعض البلدان.
- قد تكون رسوم الشحن السريع أعلى.
- الشحن السريع:
-
الشحن العادي:
-
- هو الطريقة الافتراضية للشحن.
- قد يستغرق وقتًا أطول.
تتبع الطلب:
- يمكنك تتبع طلبك الذي اشتريته بواسطة كوبون خصم IGP من خلال حسابك على موقع igp.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند شحن طلبك.
- يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال شركة الشحن.
ملاحظة:
- قد تختلف مدة الشحن ورسوم الشحن خلال فترات الذروة مثل عيد الحب وعيد الأم.
- لا تتوفر خدمة الشحن لبعض المناطق النائية.
كود خصم igp لا يعمل:
الأسباب المحتملة:
- كود الخصم غير صحيح: تأكد من نسخكود خصمigp بشكل صحيح.
- كود الخصم منتهي الصلاحية: تأكد من تاريخ انتهاء صلاحية كود خصم igp اوقسيمة شراء IGP.
- كود الخصم غير مُطبق على طلبك: تأكد من شروط استخدام كود خصم igp ، مثل الحد الأدنى لقيمة الطلب أو نوع الهدية.
- كود الخصم غير مُفعّل: تأكد من تفعيل كود خصم igp بعد إدخاله.
ما يمكنك فعله:
- تأكد من صحة كود خصم igp .
- تأكد من تاريخ انتهاء صلاحية كود خصم igp .
- اقرأ شروط استخدام كود خصم igp
- تأكد من تفعيل كود خصم igp اوكود خصم اي جي بي
- جرّب استخدام كود خصم آخر.
- اتصل بمركز خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
نصائح:
- ابحث عن كود خصم igp او كود خصم اي جي بي على مواقع الكوبونات مثل يلا كوبون
- تأكد من قراءة شروط استخدام كود خصم igp قبل استخدامه.
- قارن بين مختلف عروض igp قبل اختيار الهدية مثل كود خصم igp .
- تأكد من كتابة عنوان التسليم بشكل صحيح.
طريقة الشراء من متجر igp
يعتبر التسوق عبر الإنترنت واحدًا من أبرز التطورات التكنولوجية التي غيّرت طريقة حياتنا، حيث أصبح من الممكن الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والهدايا دون الحاجة إلى مغادرة المنزل. يعد متجر IGP إحدى الوجهات الرائدة عبر الإنترنت لشراء الهدايا، حيث يقدم تجربة تسوق فريدة ومميزة للعملاء وبسعر لا يقبل المنافسة عند استخدام كود خصم igp.
زيارة الموقع:
- ابدأ بفتح متصفح الإنترنت وزرع موقع IGP. ببساطة، قم بكتابة عنوان الموقع في شريط العناوين الخاص بالمتصفح واضغط على Enter حتى تتمكن من شراء ما تريده بسعر ممتاز عند استعمال كود خصم igp.
تصفح الفئات:
- عند دخولك إلى الموقع، ستجد قائمة بالفئات المختلفة للهدايا. اختر الفئة التي تهمك، سواء كانت ذلك هدية للمناسبات الخاصة، أو لفئة محددة مثل الهدايا للرجال أو النساء.
استعراض المنتجات:
- يظهر لك العديد من المنتجات داخل الفئة التي اخترتها. قم بتصفح المنتجات وانقر على الصورة أو العنوان للحصول على مزيد من التفاصيل حول الهدية وتتمكن من شرائها بسعر مثالي عند وضع كود خصم igp.
اختيار الهدية:
- بعد الاطلاع على التفاصيل، قم باختيار الهدية التي تناسب ذوقك والمناسبة. يمكنك إضافة الهدية إلى سلة التسوق الخاصة بك بالنقر على زر “أضف إلى السلة”.
تخصيص الهدية (حسب الحاجة):
- إذا كانت الهدية قابلة للتخصيص، يمكنك اختيار خيارات التخصيص المتاحة مثل الطباعة بالأسماء أو الصور. قد يكون هناك مربع أو خيار لإضافة التفاصيل المخصصة ويمكنك الاستمتاع بالهدية بسعر أقل من المعتاد عند استعمال كود خصم igp.
سلة التسوق والدفع:
- بمجرد اكتمال اختيارك، انتقل إلى سلة التسوق حيث ستجد قائمة بالمنتجات التي اخترتها. قم بمراجعة السلة واختيار كميات الهدايا إن لزم الأمر. بعد ذلك، اضغط على زر “الدفع” أو “اتمام الطلب”.
إكمال معلومات الشحن والدفع:
- ستحتاج إلى إدخال معلومات الشحن مثل العنوان ورقم الهاتف. بعد ذلك، اختر وسيلة الدفع المفضلة لديك، سواء كانت بطاقة ائتمان، أو حوالة بنكية، أو غيرها من الخيارات المتاحة.
تأكيد الطلب:
- بعد إكمال كل الخطوات، اطلب تأكيد الطلب. ستحصل على رقم تتبع الطلب وتأكيد بريدي إلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب وطريقة التواصل لمتابعة الشحن ولا تغفل استخدام كود خصم igp للحصول على نسبة خصم مناسبة.
من خلال هذه الخطوات، يمكنك الاستمتاع بتجربة تسوق ممتعة وسهلة على متجر IGP والحصول على الهدايا المثالية لأحبائك.
تحميل تطبيق متجر igp للهدايا النسائية:
يمكنك تحميل تطبيق متجر igp للهدايا النسائية من خلال:
1. متجر التطبيقات:
- ابحث عن “igp” في متجر التطبيقات.
- اضغط على “تثبيت”.
- افتح التطبيق وقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
2. موقع igp:
- قم بزيارة موقع igp.
- اضغط على “تحميل التطبيق”.
- اختر نظام التشغيل الخاص بك (iOS أو Android).
- اتبع التعليمات لتثبيت التطبيق.
مميزات تطبيق igp:
- تصفح سهل وسريع.
- تنوع كبير في الهدايا النسائية.
- عروض وخصومات حصرية مثل كود خصم igp اوكود خصم اي جي بي .
- إمكانية تتبع الطلبات.
- خدمة عملاء ممتازة.
تاريخ نشأة متجر igp للهدايا
تأسست شركة IGP للهدايا في عام 1999 على يد “أبهيشيك جوبتا” في مومباي، الهند. بدأت الشركة كمتجر صغير على الإنترنت يختص في بيع الهدايا، ولكنها سرعان ما توسعت لتصبح إحدى أكبر الشركات في مجال الهدايا عبر الإنترنت على مستوى العالم.
تقدم IGP مجموعة شاملة من الهدايا المتنوعة المخصصة لجميع المناسبات، بدءًا من الزهور والحلويات وصولاً إلى الهدايا الشخصية والإلكترونية. يمتد تواجد IGP إلى أكثر من 20 دولة حول العالم، مثل الهند والإمارات العربية المتحدة والسعودية والكويت وغيرها.
تعتبر IGP اليوم واحدة من الشركات الرائدة في مجال الهدايا عبر الإنترنت، حيث حققت نجاحًا كبيرًا بفضل تنوع منتجاتها، وأسعارها التنافسية التي يمكن تعزيزها باستخدام أكواد خصم IGP، وخدمة عملاء متميزة، إلى جانب موقع إلكتروني سهل الاستخدام. تواصل IGP توسيع نطاقها وتقديم خدمات لا مثيل لها لعملائها، مما يجعلها واحدة من أبرز الشركات في صناعة الهدايا عبر الإنترنت.
خدمة العملاء المتوفرة لمتجر igp
يقدم متجر igp خدمة عملاء ممتازة من خلال:
1. الدردشة المباشرة:
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الدردشة المباشرة على موقع igp الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
- هذه الخدمة متاحة 24/7.
2. الهاتف:
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم +971 4 420 8888.
- هذه الخدمة متاحة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.
3. البريد الإلكتروني:
- يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء.
- ستتلقى ردًا على بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة.
4. مركز المساعدة:
- يقدم مركز المساعدة على موقع igp الإلكتروني إجابات للأسئلة الشائعة.
- يمكنك البحث عن إجابة لسؤالك أو تصفح الأقسام المختلفة للمركز.
5. مواقع التواصل الاجتماعي:
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال صفحات igp على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم igp خدمة “الاسترجاع السهل”:
- يمكنك استرجاع أي هدية اشتريتها من igp خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون الهدية في حالتها الأصلية مع جميع ملحقاتها.
لمزيد من المعلومات عن خدمة العملاء في igp، يرجى زيارة:
- موقع igp الإلكتروني: https://www.igp.com/
- صفحة خدمة العملاء:
كيفية إنشاء حساب في متجر igp:
يمكنك إنشاء حساب في متجر igp من خلال:
1. الموقع الإلكتروني:
- قم بزيارة موقع igp الإلكتروني: https://www.igp.com/
- اضغط على “إنشاء حساب”.
- أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- اضغط على “إنشاء حساب”.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد.
- افتح البريد الإلكتروني وانقر على الرابط الموجود فيه لتأكيد حسابك.
2. تطبيق الهاتف المحمول:
- قم بتحميل تطبيق igp من متجر التطبيقات أو Google Play.
- افتح التطبيق واضغط على “إنشاء حساب”.
- أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- اضغط على “إنشاء حساب”.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد.
- افتح البريد الإلكتروني وانقر على الرابط الموجود فيه لتأكيد حسابك.
3. تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook:
- اضغط على “تسجيل الدخول باستخدام Google” أو “تسجيل الدخول باستخدام Facebook”.
- اتبع التعليمات لتسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google أو Facebook.
- تأكد من إدخال معلومات صحيحة عند إنشاء حسابك.
- يمكنك تغيير معلومات حسابك في أي وقت بعد تسجيل الدخول.
- يُنصح باستخدام كلمة مرور قوية لحماية حسابك.
بعد إنشاء حسابك،ملاحظات يمكنك:
- تصفح الهدايا المختلفة.
- إضافة الهدايا إلى عربة التسوق.
- إتمام عملية الشراء.
- تتبع طلباتك.
- إدارة حسابك.
طرق الدفع المتوفرة في متجر igp:
يقدم متجر igp العديد من طرق الشراء لتسهيل عملية الشراء على عملائه، وإليك بعضًا من أهمها:
1. الدفع عبر الإنترنت:
- يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو PayPal.
- هذه هي الطريقة الأكثر أمانًا وسهولة للشراء.
2. الدفع عند الاستلام:
- يمكنك الدفع نقدًا عند استلام طلبك.
- هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين لا يملكون بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو حساب PayPal.
3. الدفع عبر الهاتف:
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على +971 4 420 8888 وإجراء عملية الدفع عبر الهاتف.
- هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين يفضلون التحدث إلى شخص ما عند إجراء عملية الشراء.
4. الدفع عبر التحويل البنكي:
- يمكنك تحويل المبلغ المطلوب إلى حساب igp البنكي.
- هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين يفضلون استخدام التحويل البنكي.
5. الدفع عبر Apple Pay:
- يمكنك الدفع باستخدام Apple Pay إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad.
6. الدفع عبر Google Pay:
- يمكنك الدفع باستخدام Google Pay إذا كنت تستخدم جهاز Android.
طرق تتبع الطلب من متجر igp للهدايا
يقدم متجر igp للهدايا العديد من الطرق لتتبع طلبك، وإليك بعضًا من أهمها:
1. الموقع الإلكتروني:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع igp الإلكتروني.
- اضغط على “طلباتي”.
- حدد الطلب الذي تريد تتبعه.
- سترى معلومات عن حالة طلبك، مثل تاريخ التسليم المتوقع وموقعه الحالي.
2. تطبيق الهاتف المحمول:
- افتح تطبيق igp على هاتفك.
- اضغط على “طلباتي”.
- حدد الطلب الذي تريد تتبعه.
- سترى معلومات عن حالة طلبك، مثل تاريخ التسليم المتوقع وموقعه الحالي.
3. البريد الإلكتروني:
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من igp عند شحن طلبك.
- سيحتوي البريد الإلكتروني على رقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع طلبك على موقع شركة الشحن.
4. خدمة العملاء:
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على +971 4 420 8888 لتتبع طلبك.
- سيحتاجون إلى رقم طلبك أو عنوان بريدك الإلكتروني لتحديد موقع طلبك.
ما هي تشكيلة المنتجات التي يقدمها متجر igp ?
يقدم متجر IGP تشكيلة واسعة من الهدايا النسائية، تشمل الملابس، الإكسسوارات، الحقائب، والمجوهرات .
هل يوفر متجر igp خدمات تخصيص الهدايا ؟
نعم يقدم متجر IGP خدمات تخصيص الهدايا، حيث يمكن للعملاء اختيار وتخصيص منتجاتهم بأسلوبهم الشخصي .
كيف يمكنني الحصول على تجربة تسوق مريحة في متجر igp ؟
يوفر متجر IGP تجربة تسوق مريحة عبر منصته الإلكترونية السهلة الاستخدام، مع خدمة توصيل موثوقة .